إنها معادلة بسيطة: كلما زاد الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقعك، كلما زادت
احتمالية تحويلهم إلى عميل محتمل أو عملية بيع.
إذن.. هل يحب زائرو موقعك الإلكتروني ما يروونه عندما يبحرون على موقعك، أم
أنهم يغادرون بعد بضع ثوان ؟
هل هم يختارون شراء شيء منك، أو التخلي عن عربة التسوق قبل الشراء ؟
• تظهر الإحصائيات أن مستخدم الويب العادي يقضي بضع ثوانٍ فقط على موقع الويب
قبل أن يقرر البقاء أو الذهاب. وهذا يعني أنه ليس لديك الكثير من الوقت لترك انطباع
أولي رائع.أعلم أنه يمكن أن يكون من التحديات الكبيرة اكتشاف طرق لزيادة
التحويلات عبر الإنترنت والوقت الذي تمضيه على موقعك.ولهذا السبب، أشارك سبع
استراتيجيات تسويق على موقع التجارة الإلكترونية والأعمال على موقع الويب الخاص
بك لمساعدتك في الحفاظ على الأشخاص .
اولا: الوفاء بوعودك.
• قد يبدو هذا بديهيا، ولكن العديد من أصحاب الشركات الصغيرة حريصون على كسب
العملاء المحتملين والمبيعات إلى الحد الذي يجلدون الوعد به .
سواء أكنت تضمن نتائج متغيرة مدى الحياة أو تخبر عملائك بأن عائداتها ستكون مرتفعةً
عندما لا تكون كذلك، فإنك تخاطر بسمعتك وأرباحك.
أنا أعرف أنه غالبا ما يتم تعليمه لإثارة عناوين الأخبار الخاصة بك وتقديم وعود كبيرة ،
ولكن أنا أزعم أن هذا سوف يؤدي إلى نتائج عكسية عليك إذا كنت لا تعيش على مستوى
الدعاية التي أنشأتها.
• بل التزم بالحقيقة. شارك فوائد منتجك أو خدمتك بصراحة وأمانة.
• أخبر العملاء كيف يمكنك المساعدة في حل مشاكلهم، ولكن لا تقدم وعوداً لا يمكنك
الوفاء بها .
ثانيا. استخدم النوافذ المنبثقة للخروج .
إن نافذة الخروج المنبثقة هي تراكب موقع ويب يظهر عندما يحاول شخص ما التنقل بعيدًا عن
الصفحة .
يمكنك تخصيص مراسلة النافذة المنبثقة حسب ما تريد أن يقوم به الشخص، بما في ذلك :
• قدّم خصمًا على عملية الشراء التالية إذا قدّم عنوان بريده الإلكتروني
• قم بتنزيل كتاب إلكتروني أو أي كتاب مجاني آخر للمساعدة في إنشاء قائمة الرسائل
الإخبارية
• وجّه المستخدمين إلى قراءة مدونة ذات صلة باحتياجاتهم )تلميح: في أسفل منشور
المدوّنة هذا، يمكنك الحصول على تنبيه CTA قوي تجاه ما تريد القيام به بعد ذلك( .
• دردش مع وكيل دعم أو مندوب مبيعات .
• في حين أن بعض النوافذ المنبثقة عبر الإنترنت قد تكون مزعجة بشكل كبير، إلا أن
نواياه في الخروج مختلفة .
• لأنه لا يبتعد في جميع أنحاء موقعك بينما يحاول الناس التسوق أو قراءة المحتوى ،
فهو يلفت الانتباه دون أن يكون مزعجا .
ثالثا:امنح الأشخاص خصمًا .
من لا يحب الخصم الجيد! امنح عملائك حافزًا إضافيًا للشراء منك أوإعطاؤك معلوماتهم .
يمكنك زيادة التحويلات عبر الإنترنت بشكل جيد والحفاظ على الأشخاص على موقعك
الإلكتروني لفترة أطول إذا أعطيت الزائرين شيئًا مثل :
- خصم على القيمة الدولارية أو المستندة إلى النسبة المئوي ة
- خصم بقيمة الدولار
- شحن مجاني
مجموعة مجانية )على سبيل المثال، كتاب إلكتروني مجاني أو استشارة معك لمدة 30 دقيقة (
إن موضة زبوننا مالاري في كلوفردال بي سي تعزز 15 % من مشترياتهم التالية من المتجر
على موقعها الإلكتروني. مرئي على كل صفحة من صفحات الموقع بالإضافة إلى نموذج
منبثق. كما تتم إضافة أولئك الذين يتم التسجيل في رسالة مالاري الإخبارية، مما يتيح لهم
معرفة الاحداث القادمة والتخصصات الخاصة .
رابعا: أرسل رسائل بالبريد الإلكتروني.
• ووفقا للإحصاءات فإن متوسط معدل التخلي عن عربة التسوق المسجلة على الإنترنت
يبلغ نحو 70 %. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل الناس يقررون عدم
الشراء في اللحظة الأخيرة .
• ربما يقومون بالاستعراض أو يعتقدون أن تكاليف الشحن مرتفعة للغاية بمجرد تحديث
المبلغ الإجمالي. أو ربما يلاحظون أنه لا توجد شهادة SSL )وهي " s " في " https "
قبل عنوان URL الذي يظهر للأشخاص الذين يكون موقعك آمنًا( ويقررون الانتقال
إلى علامة تجارية أكثر ثقة .
• يمكن أن يكون إرسال بريد إلكتروني عن عربة مهجورة طريقة رائعة لزيادة
التحويلات عبر الإنترنت. كيف يعمل: إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني لشخص ما،
فأنت تتابع معه بعد ترك عربة التسوق .
• يقترح العديد من الخبراء إرسال أول رسالة بريد إلكتروني للمتابعة في غضون ساعة،
مع تذكير الزائر بأنه لا يزال لديه عناصر .
خامسا : استخدم النسخ والصور بحكمة .
• إذا كنت تريد إبقاء الأشخاص على موقعك على ويب لفترة أطول، فستحتاج إلى جذب
انتباههم.
• إن إنشاء محتوى مثير للاهتمام ومثير للاهتمام يشارك الصفحة بصور عالية الجودة
سيجذب ذلك الزائرين ويساعد في سرد علامتك التجارية.
• يجب أن تحتوي كل صفحة على صورة واحدة على الأقل ذات جودة جيدة وذات صلة
بقطع النص. ضع في اعتبارك عدم تحميل صور عالية الدقة كبيرة الحجم للغاية في
حجم الملف. يتم تحميل الصور المحسنة بشكل أسرع على صفحتك، وهو أفضل
لعملائك ولتحسين محركات البحث لديك .
• لا تخف من استخدام صور متعددة في منشور مدوّنة. في تحليل لأكثر من مليون مقال،
وجد بوتسومو أن المقالات التي تحمل صورة واحدة بمجرد تلقي كل 75 إلى 100
كلمة كانت تحمل ضعف مشاركات وسائل الإعلام الاجتماعية في حين كانت المقالات
التي تحمل صوراً أقل .
سادسا: استخدم اتفاقيات التجارة الحرة .
• ما الذي تريد أن يفعله الزائرون في صفحة معينة؟ يجب أن يكون لكل صفحة على
موقعك دعوة لاتخاذ إجراء يشجع العملاء المحتملين على القيام بشيء ما .
ولا تحتاج فقط إلى مطالبة الأشخاص بالتسجيل للحصول على شيء أو شراء عنصر .
• قد تتضمن استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق التجاري حول اتفاقيات التجارة
الإلكترونية تشجيع الأشخاص على معرفة المزيد حول الخدمة أو الاتصال بك
للحصول على مزيد من المعلومات أو التواصل مع دعم العملاء .
• وهنا يمكن أن يكون اختبار A/B أداة قيّمة فعلاً لزيادة التحويلات عبر الإنترنت.
يمكنك تجربة ألوان مختلفة للأزرار ونص تنبيه المرور المتقاطع ) CTA ( مختلف
CAS في مناطق مختلفة من الصفحة لمعرفة ما الذي يؤدي بشكل أفضل .
اقرأ: كيفية التفاعل مع التسويق التفاعلي للمحتوى و إلهامك به
وطبقا لدراسة أجرتها شركة مايكروسوف ت فإن الإنسان المتوسط يتمتع بثمانية ثوان من
الاهتمام. ثماني ثوانٍ! يجب أن تجذب انتباه القراء أو المتابعين إلى موقعك وأن تتطلب
مشاركتهم النشطة بسرعة .
• يمكن القيام بذلك بسهولة باستخدام شيء يسمى التسويق التفاعلي للمحتوى. ف ي حين
تعتبر أجزاء مثل مقالات المدوّنة والكتب الإلكترونية محتوى غير فعال، يتطلب
المحتوى التفاعلي من الشخص المشاركة بنشاط في المحتوى، سواء كان ذلك من خلال
التمرير والضغط والإجابة على سؤال.. .
في هذه المقالة، أقدم 3 أفكار يمكنك استخدامها لجذب انتباه الجمهور و استخلاص معلومات
من المنافسين .
سابعا: تعرّف على التسويق عبر الفيديو.
يقول 92 % من المسوقين إن الفيديو يشكل جزءاً مهما من استراتيجيتها التسويقية اليوم. وقد
ارتفع هذا من 78 % في عام 2015 .
• يمكن أن يكون الفيديو أحد أقوى إستراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق التجاري،
مما يساعدك في إبقاء الأشخاص على موقعك الإلكتروني لفترة أطول وزيادة
التحويلات عبر الإنترنت .
• من خلال وضع استراتيجية تسويق عبر الفيديو، يمكنك زيادة الوعي بعلامتك التجارية،
وشرح ما تبيعه بوضوح، ومنح الأشخاص تنبيه المرور المتقاطع الصوتي/المرئي .
على الرغم من أن بعض أصحاب الشركات الصغيرة يجدون صعوبة كبيرة في
التخطيط لمحتوى فيديو مقنع، إلا أنهم يصطحبون عليه باستخدام هاتف ذكي أو كاميرا
كمبيوتر محمول ويطلقون على العالم كله حول منتجك أو خدمتك !
أعلم أنه ليس من السهل دائمًا زيادة التحويلات عبر الإنترنت والحفاظ على الأشخاص على
موقعك على الويب لفترة أطول. آمل أن تكون استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق
التجاري هذه قد أزالت بعض الارتباك !
إلى نجاح أعمالك .
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.