توجد منصات ومواقع وتطبيقات إلكترونية عدة يمكن عبرها تسويق المنتجات والخدمات، لكن سناب شات تمتلك خصوصية كبيرة في الفضاء الإلكتروني، وتمنحك عددًا من المميزات التي يمكنك أن تستفيد منها في تسويق منتجاتك وخدماتك وتحقيق الأرباح.
وفي هذا المقال نوضح لك هذه الخصوصية والمميزات، وبعض النصائح لتسويق منتجاتك وخدماتك عبر سناب شات.
ما سناب شات؟
يعد تطبيق سناب شات من أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تطورت لتتعامل مع جيل الشباب حتى 35 عامًا على نحو أكبر، كان في البداية مجرد تطبيق للمراسلة بالرسائل والصور ومقاطع الفيديو المؤقتة، فإنه بعد ذلك أصبح يحتوي على عدد من أشكال التفاعل التي جذبت الملايين من المتفاعلين، فيمكنك استخدام الدردشة المرئية وأدوات الرسم وإنشاء القصص واستخدام الفلاتر.
التسويق عبر سناب شات
يمكن استخدام سناب شات في مجموعة من العمليات المختلفة التي تتيح عرض المنتجات والخدمات والترويج لها بين المتفاعلين على التطبيق، ومنها طرائق الإعلانات المختلفة والقصص المنشورة، إضافة إلى إمكانية عرض محتوى خاص بمنتجاتك وخدماتك، ما يسمح لمستخدمي التطبيق بالتفاعل مع المحتوى، وهو يمنحك الانتشار ودعم علامتك التجارية والقدرة على تكوين روابط مع المستهلكين، لا سيما إذا كنت تستهدف تلك المرحلة العمرية.
مميزات التسويق عبر سناب شات
طبيعة التطبيق
يتميز تطبيق سناب شات بأنه مبني على زوال المحتوى بسرعة، لذا فإنّ المستخدمين يتعاملون بشيء من الخوف من الفقد، ويتصفحون التطبيق مرات عدة في اليوم، حتى لا يفوتهم أي شيء، لذا توجد فرصة كبيرة لرؤية إعلاناتك وقصصك والمحتوى الذي تقدمه لعرض منتجاتك وخدماتك، وهو ما يرفع نسبة الوعي بالعلامة التجارية، ويزيد من فرصة الحصول على الأرباح.
سناب شات المفضل
يعد تطبيق سناب شات التطبيق المفضل في عدد من الدول، وعلى رأسها المملكة العربية السعودية، يأتي في المركز الأول، ثم تطبيق تيك توك، ثم تطبيق إنستجرام ثم فيسبوك.
وقد أشارت دراسة أجريت عام 2022م إلى أن المتابعين في السعودية يشاركون لحظات الشراء على تطبيق سناب شات، بفارق كبير عن باقي التطبيقات، وهو ما يوضح أهمية سناب شات على مستوى التسويق، والوصول إلى الجمهور.
انخفاض المنافسة
يحظى تطبيق سناب شات بميزة كبيرة، وهي أنه من التطبيقات التي لم تقبل عليها معظم العلامات التجارية والشركات الكبرى حتى الآن على نحو كبير؛ لكونه أحد التطبيقات غير المألوفة في مجال التسويق بين تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى، وهو ما يمنح الفرصة لكثيرين في الوصول إلى الجماهير مع قلة المنافسة، وهو ما يحتاج إلى التحرك بسرعة، وإبداع من أجل التميز، وتحقيق أكبر المكاسب.
خريطة سناب شات
ميزة مهمة أخرى وهي وجود (خريطة سناب شات) التي تعرض أمكنة المعارف والأصدقاء على سناب شات، إضافة إلى عدد من التفاصيل المرتبطة بالخريطة؛ مثل: ساعات العمل وفئة الأسعار والموقع الإلكتروني والموقع الجغرافي، وهو ما يمنحك القدرة على الوصول إلى عملائك من مستخدمي سناب شات في منطقة نشاطك التجاري بسهولة.
اقرأ أيضًا: كيف أنشئ جروب سناب شات؟
أنواع الإعلانات على سناب شات
يوجد عدد من الإعلانات ذات الأشكال والتنسيقات المختلفة التي يمكنك استخدامها على سناب شات، بعد عمل حسابك التجاري، ومنها ما يأتي:
إعلانات عدسات الواقع المعزز
وهي شكل من أشكال التصاميم التي يمكن للمستخدمين استعمالها وتطبيقها على المحتوى الخاص بهم، ويمكن استغلالها للترويج للمنتجات على نحو مسل ومشوق، وهو ما تستغله بعض شركات الإكسسوارات والنظارات الشمسية التي تتناسب مع شكل إعلان عدسات الواقع المعزز.
الإعلانات التجارية
شكل من أشكال الإعلانات التي يراها المستخدم على نحو حتمي، ولا يستطيع أن يتخطاها إلا بعد عدد من الثواني، وتظهر في المنشورات والمحتوى الخاص بالقصص بأشكال عدة؛ مثل: الرسوم الثابتة والفيديوهات ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة؛ لذا يجب أن قد تكون الرسالة الإعلانية بسيطة ومباشرة وقصيرة؛ لتحقيق أهدافها بكفاءة عالية.
إعلانات الفلاتر
يستطيع أي نشاط تجاري أن يجهز الفلاتر ويستخدمها للترويج لمنتجاته وعلاماته التجارية عبر إتاحتها للمستخدمين والمتفاعلين الذين يستخدمون هذه الفلاتر على الصور الخاصة بهم، وعلى مقاطع الفيديو، ومشاركتها مع الآخرين، وهو ما يمثل تجربة ممتعة لمستخدمي تطبيق سناب شات، وغالبًا ما تستخدمها شركات الإكسسوارات ومستحضرات التجميل.
إعلانات الصورة الواحدة والفيديو
في هذا الشكل الإعلاني تكون الرسالة الإعلانية سريعة وقصيرة سواء كانت مقطع فيديو أم صورة ثابتة، وهي تناسب كثيرًا الرسائل المباشرة الواضحة التي تدعو المستخدمين إلى التواصل أو الشراء أو الاشتراك، أو توضيح معلومة معينة خاصة بالمنتج أو خصم لمدة محددة؛ لذا يجب تحديد الرسالة الإعلانية المناسبة قبل استخدام إعلانات الفيديو أو الصورة الواحدة.
إعلانات المجموعة
وفقًا لإعلانات المجموعة فنستطيع أن نقول إنها مجموعة إعلانات في إعلان واحد، تظهر للجمهور مجموعة من النماذج التي يستطيع الجمهور التفاعل معها، والنقر على أحدها من أجل الحصول على تفاصيل المنتج أو الشراء؛ لذا فإن إعلانات المجموعة تناسب كثيرًا الشركات والمؤسسات والمواقع والمتاجر الإلكترونية التي تقدم عدة خدمات أو منتجات، وتستهدف تحويل العملاء إلى موقع الشركة أو المتجر الإلكتروني.
إعلانات القصص
أبرز وأسهل الطرائق الإعلانية على منصة سناب شات هي إعلانات القصص التي تتضمن صورًا أو مقاطع فيديو، التي تحمل رسالة إعلانية قصيرة تدعو عبرها المستخدمين إلى اتخاذ إجراء محدد؛ مثل: الاشتراك أو التحميل أو الشراء، إضافة إلى ميزة ظهور إعلانات القصة للمستخدمين في صفحة الاستكشاف، ما يمنحها قدرة على الانتشار السريع.
نصائح للتسويق عبر سناب شات
حدد أهدافك التسويقية
يجب في البداية أن تحدد أهدافك التسويقية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق هذه الأهداف التي قد تتضمن الإعلان عن المنتج أو جذب المستخدمين إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني، أو حتى تعزيز العلامة التجارية أو التواصل الفعال مع المستهلكين والعملاء، فيعد تحديد الأهداف التسويقية خطوة في اختيار الاستراتيجية الإعلانية على سناب شات.
افهم جمهورك المستهدف
يجب أن تفهم جيدًا الشريحة العمرية التي تستهدفها من ناحية نمط الاستهلاك وطبيعة ولغة الخطاب الإعلاني، وتحديد المنطقة الجغرافية التي تستهدفها، وهو ما قد تحتاج معه إلى إجراء استبيان أو مقابلات مباشرة عبر الدردشات، أو اللجوء إلى إحدى الشركات التي تجري بحوث السوق للتعرف إلى احتياجات الجمهور واهتماماته.
حلل منافسيك
يتضمن الترويج لمنتجك على منصة سناب شات مراقبة المنافسين ومعرفة المميزات والعروض والأسعار والاستراتيجيات التسويقية التي يعملون عبرها، وهو ما قد يختصر لك كثيرًا من الوقت، ويوضح لك أيضًا اهتمامات ورغبات العملاء، إضافة إلى الشكاوى والعيوب في المنتجات الأخرى التي يمكن بها التعرف إلى نقاط الضعف الخاصة بالمنافسين وتعويضها في المنتج أو الخدمة الخاصة بك.
استخدم ميزات سناب شات
لا تحصر عملك في تطبيق سناب شات في ميزة واحدة، وإنما عليك أن تستفيد بالميزات الإعلانية كافة، إضافة إلى المرونة في تنويع المحتوى الخاص بك عبر الإعلانات المجانية والإعلانات المدفوعة، وهو ما يمنحك الزخم والوجود والانتشار في مدة قصيرة، وبذلك التميز وتحقيق الأرباح.
تفاعل مع الجمهور
حاول أن تكون دائمًا حاضرًا في الردود والرسائل والاستفسارات والتفاعل مع الجمهور على نحو سريع، إضافة إلى تقبل النقد، وإظهار المرونة في إصلاح العيوب وتلقي الشكاوى.
التسويق والإعلان
يجب أن تهتم جيدًا بتصميم إعلانك والاهتمام بالجانب المرح في التصميم والإعلان واستخدام العدسات والفلاتر، التي تمنح المستخدمين رؤية هذا الجانب المرح من علامتك التجارية، إضافة إلى عدم إهمال التسويق والتركيز فقط على عملية البيع، فتحتاج إلى إجراء عروض من وقت إلى آخر، ومشاركة المحتوى المسلي الذي يخفف الضغط، ويقدم التسلية من أجل الاحتفاظ بقاعدة المتابعين والمستهلكين.
النشر المستمر
من أساسيات التسويق عبر سناب شات أن تكون دائمًا مرتبطًا بعملائك ومتابعيك؛ لذا يجب أن تنشر باستمرار من أجل بناء حضور قوي حتى ولو لم تكن النتائج مرضية في وقت من الأوقات، فإن بناء الاستراتيجية يحتاج إلى وقت من أجل الحصول على نتائج، وهو ما يتطلب العمل بالوتيرة نفسها على نحو منتظم ومستمر.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.