يُعد كتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة» أحد أهم المراجع العالمية في إدارة الأعمال وفن القيادة، يقدم فيه خبير القيادة العالمي جون سي ماكسويل خلاصة خبراته في مجموعة من القوانين العملية التي تمثل أساس القيادة الفعّالة. ولا يقتصر تأثير هذا الكتاب على المديرين ورجال الأعمال فحسب، بل يمتد لكل من يسعى إلى تطوير المهارات القيادية في حياته المهنية والشخصية.
حينما يتعلق الأمر بالقيادة والإدارة وبناء الفرق الناجحة، فإن الأمر يتطلب الاستماع إلى أصحاب الخبرات العالية والكفاءات الكبيرة، وهو ما يجعلنا نقدم لك في هذا المقال ملخصًا لكتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة» لخبير القيادة والإدارة العالمي «جون سي ماكسويل» الذي جمع فيه مجموعة من القوانين ذات التأثير الكبير في عالم الإدارة التي يمكن بها تعزيز القدرة على التأثير وتحقيق الأهداف وبناء الفرق ورفع كفاءة القيادات الرئيسة والفرعية.
عن الكاتب جون سي ماكسويل
الكاتب والمؤلف الأمريكي صاحب الشهرة العالمية جون سي ماكسويل الذي أُطلق عليه خبير القيادة الأول في العالم، إضافة إلى كونه أحد الأشخاص الـ 25 الذين وُضعت أسماؤهم في قائمة الشرف لمؤسسة «أمازون دوت كوم»، تقديرًا لدوره الكبير وحجم شهرته الفائقة، إذ بيع من كتبه أكثر من 13 مليون نسخة على مستوى العالم، وتمت ترجمة أعماله إلى 39 لغة.
وكان جون سي ماكسويل قد صُنّف من صحيفة «نيويورك تايمز» الأمريكية باعتباره الكاتب الأعلى مبيعًا في العالم بعد صدور كتابه «الفشل البنّاء وتحويل الفشل إلى جسر النجاح». وإضافة إلى ذلك، فقد كتب جون سي ماكسويل نحو 60 كتابًا، معظمها في القيادة والإدارة وعالم الأعمال. ومن أشهر كتبه: «القادة الجيدون يطرحون أسئلة عظيمة» و«الموهبة لا تكفي أبدًا»، إضافة إلى الكتاب الذي نتناوله في مقالنا «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة».
عن كتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة»
نُشر الكتاب أول مرة في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1992 وحقق أرقامًا عالية في المبيعات وضعته على قمة قائمة أفضل البائعين في «نيويورك تايمز» في شهر أبريل عام 1999. ثم إن شهرة الكتاب لم تتوقف مع مرور السنوات، إذ ارتبط الكتاب بتجارب كثير من المشاهير مثل لاعب كرة السلة المحترف «هاريسون بارنز» الذي قال إن الكتاب كان له تأثير كبير على حياته.
وفي عام 2015، بيع أكثر من مليون نسخة من كتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة»، وما زال الكتاب يحقق مبيعات عالية، إذ يُترجَم كل يوم إلى لغة جديدة ويُعتمد عليه في كثيرون من محاضرات ودورات التنمية البشرية ودورات القيادة والإدارة، نظرًا لقيمة الكتاب العالية وأسلوبه المحفّز الذي يعتمد على توضيح القوانين وتسهيلها وجعلها أكثر قابلية للتطبيق سواء للمديرين القدامى أو حتى للكوادر الشابة التي تسعى إلى بناء الشخصية القيادية.
أبرز القوانين الواردة في الكتاب
يقدم ملخص كتاب جون ماكسويل هذا نظرة سريعة على بعض القوانين الأساسية التي يناقشها بالتفصيل:
-
قانون الغطاء: سقف القدرات يحدد مستوى القيادة.
-
قانون التأثير: القيادة تقوم على التأثير لا على السلطة.
-
قانون العملية: القيادة رحلة تطور مستمر وليست مهارة سريعة.
-
قانون التخطيط: الرؤية الاستراتيجية أساس النجاح.
-
قانون الإضافة: القائد يضيف قيمة حقيقية لفريقه.
-
قوة الحدس: القدرة على قراءة المواقف والتصرف الاستباقي.
-
قانون الدائرة الداخلية: الفريق المقرب من القائد جزء من نجاحه.
-
قانون القدوة (الصورة): القيادة بالأفعال لا بالكلمات.
-
قوانين أخرى: بناء الثقة، القوة الجاذبة، إطلاق الإمكانات....
ملخص كتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة»
يحاول الكاتب الأمريكي الكبير جون سي ماكسويل في كتابه دفع المهتمين بالقيادة والإدارة إلى التفكير والعمل بشكل أكثر واقعية وجعل فكرة الإدارة والقيادة فكرة أعمق بكثير من كونها مهارة أو مجموعة من النظم والقواعد، إذ تصل إلى مرحلة أن تكون جزءًا من تركيبة الإنسان وطريقة حياته. وبذلك يقدم مجموعة من القوانين التي يقول إنها قادرة على تحقيق ذلك المفهوم.
قانون الغطاء في القيادة (The Law of the Lid)
يقول جون سي ماكسويل إن قانون الغطاء هو الأساس الذي تقوم عليه باقي قوانين القيادة، وهو القانون الذي يشير إلى أحد المفاهيم الهامة، وهو أن قدرة الفرد تحدد مستوى فعاليته ونجاحه في العمل وفي حياته الشخصية. والمقصود بقانون الغطاء هو وجود سقف محدد للنمو والتطور والطموح، وهو ما يمكن أن يكون عائقًا كبيرًا أمام تكوين الشخصية القيادية العميقة ووضع الأهداف التي تفوق التصور لدى الأشخاص القائمين على الإدارة.
ومن هنا نفهم أن قانون الغطاء يعني أن تكون التطور والتحسن ووضع الأهداف والطموحات غيرَ مرتبطةٍ بسقف معين أو حدود محددة. لذا يدعو هذا القانون كل المهتمين بالقيادة والإدارة إلى التطور المستمر وبذل الجهد في التعلم واكتساب المهارات، وهو ما يساعد بعد ذلك على تجاوز كثير من العقبات وتحقيق كثير من الإنجازات التي كانت تظهر في البداية صعبة أو استثنائية. وبذلك، يجب على الشخص أن يتخطى غطاءه الشخصي أولًا قبل أن يسعى لقيادة الآخرين نحو آفاق وطموحات وأهداف كبرى.
قانون التأثير جون ماكسويل (The Law of Influence)
يبدو التأثير سهلًا، لكنه في الحقيقة من أهم قوانين القيادة والإدارة، إذ يناقش فكرة القوة الحقيقية للمدير أو القائد التي يظن معظم الناس أنها تنبع من السلطات الممنوحة له رسميًّا. لكن الحقيقة التي يخبرنا بها جون سي ماكسويل في كتابه «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة» هي أن التأثير في الآخرين أهم بكثير من السلطة والقوة والقوانين. وغالبًا ما يكون الناس مدفوعين لاتباع القادة الذين يتأثرون بهم ويحترمونهم، وبذلك يكون الاتباع بالاحترام والإرادة وليس باعتبارات القوانين والقواعد والسلطة.
ولكي يشرح ماكسويل قانون التأثير ويبين أهميته الكبيرة ضمن قوانين القيادة، فقد قدم في كتابه عددًا من القصص والأمثلة عن القادة الأكثر تأثيرًا في مدار الأزمنة المختلفة الذين كانوا يمتلكون المناصب والسلطات، لكنهم لم يعتمدوا على ذلك، وإنما كانت قيادتهم الناجحة نابعة من قدرتهم على التأثير في الناس وتحفيزهم وقيادتهم طوعيًّا. إذ كان معظمهم يتمتعون بالنزاهة والالتزام والصدق، وكانوا مصدر إلهام مثل «مارتن لوثر كينغ» الذي كان له تأثير كبير في ملايين الناس دون أن يحتاج إلى منصب أو سلطة رسمية.
وبذلك، ينصح الكاتب الأشخاص الذين يبحثون عن بناء الشخصية القيادية بالتركيز على الطريقة التي يتعاملون بها مع الآخرين، وكيف يصبحون محفزين وملهمين، بجانب التركيز على الأهداف. لذا يجب أن يتم بناء الشخصية من الداخل وتنقيتها من الأفكار والقيم الخاطئة حتى تصبح شخصية إيجابية وبناءة، وعلى هذا يتبعها الآخرون عملًا بقانون التأثير وليس خوفًا من القواعد والقوانين.
قانون العملية (The Law of Process)
في شرحه لقانون العملية، يقول جون سي ماكسويل إن هناك أفكارًا خاطئة عن القيادة، يعتقد بعض الناس أنها مهارة يمكن اكتسابها سريعًا، وهو ما يتعارض مع الحقيقة الواقعية من وجهة نظره، إذ إن القيادة هي عملية تطوّر مستمر، ونمو شخصية، وتحسّن يومي، وممارسة لعدد كبير من المهام من أجل الوصول إلى حالة القيادة الحقيقية. وبذلك، يتطلب الأمر كثيرًا من الوقت والتجارب والانخراط والسعي لاكتساب الكثير من المهارات والمفاهيم مثل التفكير الاستراتيجي والذكاء العاطفي.
ثم إن قانون العملية يتطلب أن يتعامل القائد مع كل مرحلة من مراحل النمو بعدِّها درجة أو سلّمًا في طريق الوصول إلى القيادة النموذجية، إذ يتطلب الأمر كثيرًا من الوعي الذاتي والعمل على نقاط الضعف، وتفهّم الأخطاء، وتقبّل النقد، وهو ما يجعل القادة يتعاملون مع كل يوم باعتباره فصلًا جديدًا من فصول التعلم والنمو، وفرصة للحصول على مزيد من الخبرات والمهارات. وهو ما يمكن عده طريقة للبناء تتطلب كثيرًا من الالتزام بهذه العملية للوصول إلى قيادة فعّالة.
قانون التخطيط (The Law of Navigation)
يؤكد الكاتب جون سي ماكسويل أن التخطيط هو أساس العملية القيادية الناجحة، وأن القادة الناجحين هم الأشخاص الذين يستطيعون وضع الخطط الحكيمة التي تقوم على رؤى إستراتيجية، وبذلك يتحوّل القائد من رمز قيادة إلى ملاح يعرف الطريق ويفهم الرحلة ويدرك الأهداف نظرًا لأنه صاحب خطة. وهو ما يؤكده الكاتب بواسطة مجموعة من القصص عن قادة استطاعوا تحقيق أهدافهم بفضل خططهم الحكيمة والاستراتيجية، مثل قصة «إرنست شاكلتون» الذي كان يستكشف قارة أنتاركتيكا واستطاع إنقاذ فريقه من الموت بسبب خطته المحكمة في أصعب الظروف، فالأمر لا يتعلق فقط بالأهداف وطريقة الوصول إليها، وإنما يتعلق بالتفاصيل والتنبؤات والاستعداد للأسوأ ووضع البدائل.
وحينئذ لا بد أن يفهم الأشخاص المهتمون بالقيادة أن عملية التخطيط الفعّال تتطلب كثيرًا من الصفات والمهارات في تركيبة القائد، مثل القدرة على الرؤية، والمرونة للتعامل مع المتطلبات المختلفة، والصبر، والالتزام بالأهداف التي تتناسب مع الإمكانيات المتاحة، سواء كانت إمكانيات مادية أو بشرية. إضافة إلى وضع كل العوامل في الحسبان التي قد تؤثر كثيرًا في الرحلة وربما في الوصول إلى الأهداف، إلى جانب قدرة المدير أو القائد على التواصل مع فريقه، وتعزيز قيمة التعاون، وتوحيد الأهداف، والعمل الجماعي لتنفيذ الخطط الموضوعة وتحقيق الأهداف المرجوة.
قانون الإضافة (The Law of Addition)
يعتقد معظمنا أن الإدارة أو القيادة تتعلق بفكرة السلطة وإصدار الأوامر، لكن جون سي ماكسويل في كتابه «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة» يطرح مفهومًا جديدًا للقيادة بقانون الإضافة الذي يعتمد على قدرة القائد على إضافة قيمة إلى العمل وإلى حياة الأشخاص من حوله على نحو دائم. لأن القيادة تتعلق بالخدمة والمساهمة لا بإصدار الأوامر وتنفيذ القوانين ووضع القواعد الجامدة. وهو ما يعيد تكوين صورة القائد في أذهان الأشخاص الذين يسعون إلى القيادة الفعّالة.
ويتناول الكاتب مجموعة من الأفكار المتعلقة بقانون الإضافة التي يظهر بعضها في شكل أفكار فلسفية، لكنها تدخل في عمق القيادة، مثل فكرة أن القادة العظماء لا يعملون لإشباع أنفسهم بقدر ما يعملون لنمو ورفاهية الأشخاص المرتبطين بهم، وخاصة فرق العمل والشركاء. وهو ما يجعل رفع مستوى الآخرين هدفًا من أهداف القيادة بجانب تحقيق الأهداف الإنتاجية، ويجعل القائد ينتقل من صورة القائد النمطي والمدير الكلاسيكي إلى صورة البطل المحبوب والملهم الذي يتبعه فريقه بحب ورغبة كبيرة لتحقيق الأهداف وتنفيذ الخطط الموضوعة.
وحينئذ يوضح الكاتب أن رغبة القائد أو المدير في أن يصبح ذا قيمة للآخرين لا تكفي لتحقيق قانون الإضافة، وإنما يتطلب الأمر كثيرًا من المهارات مثل فهم الاحتياجات والطموحات لدى فريق العمل، وتفهّم التحديات التي تواجههم، إضافة إلى القدرة على الاستماع إليهم بفعالية، وإظهار العواطف. ومن ثم، على القائد أن يتخذ الخطوات المناسبة مثل توفير الموارد، والإرشاد، والاعتماد على الإنجازات، حتى ينتج عن ذلك التفاعل تأثير حقيقي وإيجابي في نفوس الأشخاص وفي بيئة العمل، وهو ما يتحقق معه قانون الإضافة.
قوة الحدس (The Law of Intuition)
قد يعتقد كثير من الناس أن الحدس ليس من مهارات القيادة الحديثة والفعّالة، لكن الكاتب جون سي ماكسويل وضع الحدس كقانون مهم بين القوانين التي أوردها في كتابه. وتحدث بدقة عن قوة الحدس، وقال: «يوجد كثير من القادة الذين يمتلكون قدرات فطرية على التعامل مع المخاطر وتقييم المواقف التي تساعدهم كثيرًا في قيادة الفرق وتجاوز الأزمات» إذ يمتلك هؤلاء الأشخاص ما أطلق عليه الكاتب «عدسة فريدة» يرون فيها عددًا من الأمور التي لا يراها الآخرون، وبذلك يتخذون القرارات المناسبة ويكون لديهم القدرة على الاستباقية في كثير من المواقف.
وفي هذا الإطار، يحكي الكاتب عدة قصص لقادة ناجحين استطاعوا التعامل مع تحديات معقدة ليس بالأدوات المتاحة فقط، وإنما بفضل قوة الحدس، لا سيما في مجال تحولات السوق والمبيعات والإستراتيجيات التي تُعدَّل لتتناسب مع هذه التغيرات. لكن الكاتب لم يكتفِ بذلك، وإنما أكد وجود كثير من المهارات التي يمكن أن يكتسبها القادة لتطوير حدسهم، لا بالاعتماد فقط على الموهبة الفطرية. وذلك بالتعلم المستمر، والاتصال الدائم مع فرق العمل ومع بيئة العمل، إضافة إلى تعلّم الانتباه، وقراءة ما بين السطور، والتعامل مع المعاني العميقة والتفاعلات، وقراءة الإشارات، والاستفادة من قصص الآخرين.
ثم إن الأشخاص الذين يملكون قوة الحدس، في الغالب، يبنون علاقات قوية مع أصحاب المواهب والخبرات، إضافة إلى التحامهم مع فرق العمل التي يقودونها، من أجل فهم كل ما يدور حولهم، والاستماع إلى التفسيرات والاستنتاجات المختلفة، زيادة على تحفيزهم على الإبداع والإلهام في بيئة العمل، وتقبّلهم لبعض المخاطر التي قد تكون ذات عوائد كبيرة في حالة نجاحها، إذ يعتمدون في قيادتهم على مزيج من المهارات والموارد والأحاسيس التي تجعلهم يقودون بقلوبهم وعقولهم في الوقت نفسه.
قانون الدائرة الداخلية (The Law of the Inner Circle)
في كتابه «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة»، يتطرق الكاتب الأمريكي جون سي ماكسويل إلى أحد الجوانب المهمة في القيادة، وهو جانب الدائرة الداخلية والأشخاصِ القريبين من القائد. فغالبًا ما يكون لكل قائد أو مدير معاون قريب أو مجموعة من المعاونين المقرّبين الذين يتمتعون بالثقة والكفاءة والفعالية، والذين يعدهم الكاتب جزءًا لا يتجزأ من شخصية القائد أو المدير. وهو ما يذكَّر به الكاتب قرّاءه أن القيادة ليست عملية فردية، بل عملية جماعية تحتاج إلى تضافر القدرات وتوافق المشاعر وتوحّد الأهداف.
ولكي يشرح الكاتب قانون الدائرة الداخلية، عرض في كتابه عددًا من القصص التي توضّح كيف استفاد القادة والمديرون من العلاقات القوية والكفاءات العالية لأعضاء الفريق الرئيسين، أو كما يُطلق عليهم أعضاء الدائرة الداخلية. ومنها قصص كان أصحابها يجعلون المستشارين والتنفيذيين في الشركات والمؤسسات يشاركون في عملية القيادة ويمنحونهم صلاحيات هائلة، ما يجعلهم شركاء في الرؤية والنجاح، وهو ما يجعل القادة الحقيقيين يبحثون عن أفراد يتمتعون بالقدرة والموهبة، إضافة إلى التوافق فيما بينهم، حتى تكون الدائرة الداخلية قادرة على تنفيذ الأهداف وتخطِّي الأزمات والتحديات.
ومن أجل صناعة دائرة داخلية قوية، يحتاج القائد إلى توفير فرص مناسبة لنمو أعضاء الفريق، إضافة إلى تعزيز بيئة العمل لتكون قائمة على الشراكة والدعم والحرص المتبادل، وتثمين المشاركات والإبداعات فيما بينهم. وهو ما قد يؤدي مع الوقت إلى تأسيس الثقة والولاء الذي تحتاج إليه الشركات والمؤسسات والمشروعات الكبرى الذي يصب في النهاية في خانة القائد والمدير، إذ يُعد نجاح الدائرة الداخلية في قيادة المؤسسة وتحقيق الأهداف نجاحًا كبيرًا للقائد أو المدير.
قانون القيادة بالقدوة (الصورة) (The Law of the Picture)
على الرغم من أن مبدأ القدوة مبدأ قديم ولا يتعلق فقط بالإدارة، فإن الكاتب جون سي ماكسويل يضعه بين القوانين المؤثرة في بناء عملية القيادة الفعّالة. ويقول إن الناس يميلون إلى تقليد ما يرونه لا ما يستمعون إليه، لذا إذا أراد القائد أن يكون مؤثرًا في الآخرين فعليه أن يكون نموذجًا لأفكاره ورؤيته، وهو ما يظهر في سلوكه وتجسيده لهذه الأفكار في المواقف والأفعال.
وهنا يتحدث جون سي ماكسويل عن عدد من القصص عن قادة استطاعوا التأثير والنجاح في المؤسسات والمنظمات حتى في المجتمعات باستخدام قانون القيادة بالقدوة، مثل الالتزام بالمواعيد، وإظهار التقدير، وتحسين الاتصال، وتبني عدد من السلوكيات الانضباطية. وهو ما جعل الموظفين والتابعين يقلّدون القائد أو المدير، ما أدى إلى انتشار هذه السلوكيات دون اللجوء إلى القوانين والقواعد وعملية الإكراه التي قد لا تجدي نفعًا في كثير من بيئات العمل.
يؤكد الكاتب أن نجاح قانون الصورة أو قانون القيادة بالقدوة يعتمد على الاستمرارية والأصالة، فلا بد أن يتغير القائد بالفعل ليصبح ذلك الشخص الذي يسعى الناس لتقليده، ولا يكون مجرد صورة مؤقتة تختفي بعد وقت، ما قد يؤدي إلى تراجع كبير في صورة القائد الموجودة في أذهان الموظفين والعاملين والأشخاص المعجبين به. وبذلك، تحتاج عملية القيادة بالقدوة إلى تغيير فعلي وجذري وحقيقي في شخصية القائد وسلوكياته التي يراها الناس، لتصبح صورته دائمة قادرة على التحفيز والتأثير وصناعة التغيير في سلوكياتهم وبالتالي في القدرة على قيادتهم.
يقدم الكاتب الأمريكي الشهير جون سي ماكسويل قوانين عدة يعدها الأهم فيما يتعلق بالقيادة الفعّالة، مثل قانون «بناء الثقة»، وقانون «القوة الجاذبة»، وقانون «إطلاق العنان للإمكانات»، وقوانين أخرى يمكنك التعرّف عليها جميعًا بقراءة كتاب «21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة».
يبرز كتاب (21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة) أنه ليس مجموعة من النظريات فحسب، بل هو دليل عملي وأداة فعالة لكل من يطمح للوصول إلى القيادة الفعّالة. إن قوانين الإدارة الحديثة التي يقدمها جون سي ماكسويل تمثل خريطة طريق واضحة؛ لذا، ندعو القارئ إلى عدم الاكتفاء بهذا الملخص، بل قراءة الكتاب كاملًا لتطبيق هذه القوانين القوية على حياته المهنية والشخصية وتحقيق أفضل النتائج.
وفي نهاية هذا المقال، نأمل أن نكون قد قدّمنا لك المتعة والإضافة، ويسعدنا كثيرًا أن تشاركنا رأيك في التعليقات عن أفضل الكتب التي تحب أن تقرأ ملخصات لها، إضافة إلى مشاركة المقال على مواقع التواصل لتعم الفائدة على الجميع.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.