مفهوم التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني

مع الانفجار الرقمي على مدار العشرين عامًا الماضية ، اتسعت فكرة التسويق الرقمي على نطاق واسع وتشمل الآن جميع الممارسات المتعلقة بالتسويق التي تستخدم وسائط وقنوات الويب.كيف تجد طريقك اليوم في هذا المجال الواسع ؟ أنشئ تواجدك على الويب من خلال التسويق الرقمي، تمتلك جميع الشركات الآن موقعًا إلكترونيًا، وهي أداة أساسية للظهور والامتثال لتوقعات المستهلكين.وبسرعة كبيرة، كشف تطوير خوارزميات محرك البحث أن موقع الويب وحده لن يكون كافياً بمفرده للتعريف بأنفسهم على الإنترنت واستهداف المستهلك، تم تطوير الاستراتيجيات بمرور الوقت، بما في ذلك ما يسمى التسويق الرقمي.

مزايا التسويق الرقمي

ببساطة لأن الاستراتيجية الرقمية تقدم مزايا متعددة، تنطبق على جميع أنواع الأعمال، ذات الأحجام والوسائل المختلفة.

1. يسمح التسويق الرقمي بالتفاعل المباشر مع العميل، حيث تساعدك المعلومات التي تم الحصول عليها من المستهلكين على تخصيص العرض وتقديم منتج أو خدمة مخصصة تلبي احتياجاتهم.
2. يعزز التسويق الرقمي ولاء العملاء ورضاهم من خلال علاقة دائمة وجودة.
3. يوفر التكلفة والميزانية؛ توفير تكلفة موقع الويب أقل من تكلفة تثبيت متجر فعلي.
4. يخلق التسويق الرقمي توافرًا لعملك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
5. الانفتاح الدولي أصبح أسهلًا.
6. يؤدي اكتساب الرؤية إلى تحسين صورة علامتك التجارية ويسمح لك بالوصول إلى جمهور أوسع.
7. يوفر التسويق الرقمي العديد من التسهيلات والإمكانيات (للشركة، ولكن أيضًا للموظفين بفضل العمل عن بعد).
8. النتائج على أداء عملك أكثر دقة من ذي قبل بفضل تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
9. يتيح التسويق الرقمي أيضًا إمكانية استهداف عملاء جدد، واكتشاف العملاء المتوقعين ، وبالتالي التميز عن المنافسة بفضل استراتيجية مصممة خصيصًا.

رفع آداء التسويق الرقمي

SEO و SEA يعد تحسين محركات البحث ضروريًا لزيادة حركة المرور إلى موقعك، حيث يتيح لك تحسين محركات البحث الجيد وضع نفسك في النتائج الأولى لمحركات البحث.

ومع ذلك، فإن المفهوم الموسع يشمل أيضًا جميع الإجراءات المتخذة لجذب حركة المرور والتأثير على عدد الزوار.

توجد طريقتان لتحقيق ذلك:

1. المراجع الطبيعية باستخدام الكلمات الرئيسية، والمحتوى ذي الصلة على موقعك الذي سيسهل وضعك في عمليات البحث على الويب.
2. البحث المدفوع، وهو شراء إعلانات مثل حملة AdWords أو لافتات.

يشيرSEO ( تحسين محرك البحث) إلى الطرق المرتبطة بالمراجع الطبيعية (الربط الشبكي وتسويق المحتوى وما إلى ذلك) ، بينما يُدفع SEA للإحالة (العرض فقط ، العرض الانتقائي ، إلخ). مختلفان، الاثنان لا يقل تكاملية.

ما الطريقة التي يجب استخدامها لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك؟

تعتبر عملية تحسين محركات البحث، على الرغم من أنها تبدو أرخص من SEA، عملية طويلة، تعتمد على الكتابة المنتظمة للمقالات من أجل الارتفاع في نتائج محرك البحث.

يوفر SEA الوقت، ولكنه ليس كافيًا من تلقاء نفسه؛ شراء حملات AdWords لن يفيدك كثيرًا على موقع خالٍ من المحتوى أو المعلومات ذات الصلة.

من ناحية أخرى، تعمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث عن طريق سد الثغرات في مُحسّنات محرّكات البحث، وبالتالي فإن الطريقتين متكاملتان تمامًا.

للتسويق عبر وسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية، أي استراتيجية يجب تبنيها؟

تعد الوسائط الاجتماعية أو SMO (تحسين الوسائط الاجتماعية) جزءًا لا يتجزأ من أي تسويق رقمي فعال.

فهم من خلال SMO المجال الأوسع للبحث عبر الشبكات الاجتماعية، والذي يزداد شعبية مع استخدام الهاشتاج على سبيل المثال، تسمح الشبكات الاجتماعية، من بين أشياء أخرى، بزيادة حركة المرور إلى موقعك عن طريق نشر مشاركات منتظمة حول نشاطك.

5 أسباب وجيهة لتطوير استراتيجية وسائط اجتماعية لأعمال SaaS الخاصة بك في غضون عشر سنوات، أصبحت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn  ... ضرورية.

يتم استخدامها بشكل جيد من قبل متخصصي B2B وناشري SaaS.

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

زيادة ظهور شركة B2B SaaS الخاصة بك من خلال نشر المحتوى بانتظام، ستزيد من جمهورك وإبراز نشاطك.

تحسين التواصل مع العملاء، كل منشور، مثل، مشاركة، رسالة خاصة يستخدمها مستخدمو الإنترنت هي قناة اتصال.

تقليل تكاليف التسويق أقل تكلفة من حملة إعلانية، يمكن أن تكون استراتيجية الوسائط الاجتماعية جيدة التصميم مربحة بنفس القدر.

تعميق معرفتك بالعملاء / الآفاق، تتيح لك المعلومات التي تم جمعها تحسين معرفتك بشخصياتك وبالتالي بعرضك.

توليد الثقة والمصداقية إن وجود شركة SaaS على الشبكات الاجتماعية يولد الثقة ويعني القدرة على الاستجابة والتعامل مع المشكلات بفعالية.

تكوين العلاقات عبر التسويق الرقمي

العلاقات العامة عبر الإنترنت، ماذا تفعل؟

تمثل العلاقات العامة استراتيجية مهمة في مجال التسويق الرقمي الواسع.

ما هي العلاقات العامة على الإنترنت؟

تهدف إلى تطوير صورة شركتك على الإنترنت، أي سمعتها الإلكترونية.

في الواقع، تبني حملة العلاقات العامة مصداقيتك على الويب إذا تحدثت الإنترنت عنك من خلال قنوات مختلفة، تعد المجتمعات والمدونات عبر الإنترنت هي الأدوات الرئيسية لتطوير علاقاتك العامة ومشاركة قيم شركتك.

استراتيجية الانتماء الانتساب هو عقد بين موقع تاجر ومواقع شريكة تابعة لبرنامجه بشكل ملموس، هذا يعني أن الموقع الشريك يستضيف محتوى تابعًا (لافتات ، روابط ، كتالوجات المنتجات) التي ستعيد توجيه الزائر إلى موقع التاجر.

تساعد طريقة التسويق هذه على زيادة اكتساب حركة المرور.

ماهي المزايا ؟

يقدم الانتساب علاقة مربحة للجانبين، إذا كنت موقع التاجر، فإنك تزيد من حركة المرور الخاصة بك، بينما يكسب موقع الشريك عمولة على كل نقرة أو بيع من موقعه؛ العمولات متغيرة أو ثابتة على المبيعات أو النقرات الناتجة.

الإعلان المحلي ضمن إستراتيجية التسويقالرقمي الخاصة بك الإعلان الأصلي هو شكل من أشكال الإعلان الذي نشأ مع أو ضد الوصول الهائل لإعلانات البانر على الويب.

الفكرة هي إنتاج إعلان لا يشبه الإعلان، من خلال الاندماج بشكل طبيعي في موقع وسائط ، في شكل "محتوى العلامة التجارية"، يتكامل الإعلان المحلي مع المحتوى الموجود بالفعل ويظهر كمصدر إضافي للمعلومات.

يمكن أن يتخذ الإعلان المحلي عدة أشكال، روابط تجارية دعائية تظهر في نتائج البحث ؛ المشاركات الدعائية، المحتوى المدعوم الذي نراه بانتظام على الشبكات الاجتماعية.

أدوات التوصية تم نشرها على مواقع الجودة؛ القوائم الدعائية على Google و Amazon و Etsy… ؛ المقالات أو الرسوم البيانية المميزة وهي مقالات أو رسوم بيانية تسلط الضوء على منتج الشركة أو خدمتها في سياق أكثر عمومية، منشورة في صحافة الويب.

الشركات تستخدمه بشكل متزايد في مواجهة الزيادة في أدوات حظر الإعلانات وتقييم المحتوى على الإنترنت.

استراتيجية التسويق الرقمي

أهمية البريد الإلكتروني يشير البريد الإلكتروني إلى الحملات التسويقية التي يتم نشرها في شكل رسائل بريد إلكتروني، بهدف الترويج لعمل أو منتج أو خدمة من خلال مخاطبة المستخدم مباشرةً من خلال عنوان بريده الإلكتروني.

منذ فترة طويلة ملك استراتيجيات الاستحواذ، عانت رسائل البريد الإلكتروني من أدوات حظر علب البريد التلقائية التي أرسلتها على الفور إلى البريد العشوائي.

هل البريد الإلكتروني ميت؟

حسنًا، لا ! قد يكون أداء حملة البريد الإلكتروني أفضل من حملة وسائل التواصل الاجتماعي التي ترعاها.

حتى اليوم، يقدم البريد الإلكتروني شكلاً مباشرًا جدًا من أشكال الاتصال مع عملاء B2B وآفاقك.

من أجل حملة بريد إلكتروني فعالة بين الشركات، إليك بعض النصائح:

1. اعتنِ بموضوع بريدك الإلكتروني: يجب أن يكون من المؤثر دفع المستلم لفتحه.
2. استخدام برامج جيدة وتقسيم قاعدة البيانات؛ تفضل برسالة قصيرة ومقروءة وتصميم أنيق.
3. كن محترمًا للوائح: احترس من قوائم البريد الإلكتروني المشتراة التي لم تحصل على موافقة جهات الاتصال الخاصة بك عليها.
4. عبَّر بوضوح عن مساهمة القيمة المضافة الخاصة بك للعميل / العميل المحتمل.
5. فكر في التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجيتك الرقمية، أدى غزو الهواتف الذكية في حياتنا اليومية إلى ظهور شكل جديد من التسويق عبر الأجهزة المحمولة.

الأرقام ليست خادعة، ففي عام 2018 ، مثلت حركة الإنترنت العالمية عبر أجهزة الكمبيوتر 46٪ فقط، مقارنة بـ 54٪ للأجهزة المحمولة.

بحلول عام 2021، من المتوقع أن تصل الهواتف المحمولة إلى 61٪ من حركة الإنترنت العالمية.

في مواجهة مثل هذه الهيمنة، انتهى الأمر ببعض الشركات إلى تطوير إستراتيجية "الجوال أولاً"، أي أن الجزء الأكبر من الجهود والاستثمارات تستهدف مستخدمي الهاتف المحمول.

لإنشاء استراتيجية "الجوال أولاً" تختلف الأساليب من التصميم سريع الاستجابة إلى إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول.

تنفيذ التسويق الداخلي

التسويق الداخلي يعني حرفيًا "التسويق الداخلي"، تعتمد استراتيجية التسويق الرقمي هذه على فكرة جذب حركة المرور الطبيعية من خلال محتوى عالي الجودة بدلاً من الذهاب إلى آفاقك المحتملة.

تعتمد المنهجية على أربع ركائز: جذب وتحويل وتحويل واستبقاء.

كيف يولد التسويق الداخلي المزيد من العملاء المحتملين؟

غالبًا ما يأتي الإصدار المعتاد من B2B SaaS إلى هذا السؤال: كيف تجد آفاقًا جديدة؟ مع عادات الاستهلاك الجديدة، لم يعد المستهلكون ينتظرون العلامات التجارية ليبحثوا عنها، بل يذهبون إليها مباشرة.

لقد وُلد التسويق الداخلي من هذه الملاحظة؛ لعقود من الزمان، كانت القاعدة الذهبية لكل مسوق جيد هي ملاحقة العميل.

من الواضح أن التسويق الرقمي لم يفلت من هذا الاتجاه، وقد قامت الشركات بإشباع الويب برسائل إعلانية موجهة إلى أكبر عدد على أمل الوصول إلى عدد قليل.

ومع ذلك، فإن هذه الاستراتيجية تثبت أنها غير فعالة تمامًا اليوم، فهي مشبعة بالإعلانات، يرى الإنترنت مستخدميها متعبين من هذا الضجيج الدائم.

لقد أدركت الشركات هذا الأمر وبدأت تبتعد تدريجياً عن هذا التسويق الطليعي إلى حد ما، وفقًا لدراسة HubSpot ، في عام 2016، لا يزال حوالي 17 ٪ من محترفي التسويق يعتقدون أن Outbound ستكون أكثر فاعلية لجيل يؤدي.

تسويق المحتوى

عنصر مركزي للتسويق الرقمي الخاص بك يعد تسويق المحتوى، "استراتيجية المحتوى" باللغة الفرنسية، مكونًا أساسيًا للتسويق الرقمي وخاصة التسويق الداخلي.

استراتيجية المحتوى هي ببساطة توفير محتوى إعلامي وممتع وذو قيمة مضافة حقيقية لجذب العملاء أو العملاء المحتملين.

الأوراق البيضاء والمجلات الرقمية والمدونات المخصصة لصورة العلامة التجارية، هناك العديد من الوسائل لتعزيز استراتيجية من هذا النوع.

يستخدم تسويق المحتوى من أجل: توليد الزيارات ؛ تعزيز التحويل في التجارة الإلكترونية مثل مقاطع الفيديو، ومراجعات العملاء، وتقديم المشورة بشأن الأحجام ، وما إلى ذلك؛ أنشئ دعمًا مخصصًا للترويج للعلامة التجارية.

بالإضافة إلى ذلك، يُساعد التسويق في بناء صورة قوية للعلامة التجارية وزيادة الوعي بها، مما يُعزز من فرص جذب العملاء الجدد. يُعتبر التسويق أيضًا أداة لتحليل السوق وفهم سلوك المستهلكين، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة. في عصر التنافسية الشديدة، يُصبح التسويق ضرورة لا غنى عنها لضمان النمو والاستدامة.