ما الوسائل التقنية لمساعدة الآباء لمراقبة أبنائهم الصغار على يوتيوب؟

أرسلت شركة يوتيوب لجميع صانعي المحتوى رسالة على بريدهم الإلكتروني مفادها: أنت ملزم قانونًا بالامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) أو القوانين الأخرى.

يجب عليك إخبارنا إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك مخصصة للأطفال.

يأتي ذلك الإلزام بالقانون بعد تسوية تاريخية بين مالكة يوتيوب «جوجل» ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بما يخص خصوصية الأطفال في الإنترنت.

قد يهمك أيضًا يوتيوب من الألف إلى الياء.. نصائح وأفكار وأسرار مدهشة

تضرب بيد من حديد

تلك التسوية أتت على غرار الانتهاكات الأخيرة لقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت، التي عرَّضت شركة جوجل لغرامات تصل إلى 170 مليون دولار، إذ عدت لجنة التجارة الفيدرالية ما حدث انتهاكًا لخصوصية البيانات الفيدرالية.

فما أثر التسوية الجديدة في أمن الأطفال والوالدين وصناع المحتوى على يوتيوب؟ وما أبعاد الإلزام الجديد بالمحتوى؟ وما مدى أهمية هذه التسوية في ظل الانتهاكات الأخيرة؟

شددت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية وطأتها على وسائل التواصل الاجتماعي، بسبب انتهاك قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت COPPA.

فليست وحدها جوجل من لقيت ذلك، فقد سبقتها شبكة «تيك توك» الصينية الاجتماعية، إذ غرمت 5.7 مليون دولار لانتهاكها القانون، وفتح حسابات للمستخدمين دون السن القانوني.

وصدر قرار اللجنة الفيدرالية لتيك توك بحذف جميع مقاطع الفيديو التي حُملت سابقًا من قبل أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

الأمر بدأ يظهر على فيسبوك، فهو على وشك الدخول في مشكلة مع اللجنة لانتهاكه هو الآخر خصوصية الأطفال في تطبيقه «مسنجر كيدز»، إذ يجمع التطبيق بياناتهم بطريقة غير قانونية دون موافقة الوالدين، وسط دعوات مطالبة بإغلاق التطبيق.

وبالعودة إلى يوتيوب، فرغم أنها أنشأت منصة خاصة للأطفال سنة 2015 والمعروفة بـYoutubeKids، فإن انتهاك خصوصيتهم قد حصل فعلًا، بعد إعلان حقوقيين وفاة بعض الأطفال تأثرًا بمقاطع التحدي المنتشرة على يوتيوب، والتي تحمل نوعًا من المخاطرة بالأرواح.

وتمثل الانتهاك في تعقب ملفات تعريف الارتباط cookies دون إذن أولياء الأمور من أجل عرض إعلانات مستهدفة وهذا مخالف لقوانين COPPA.

قد يهمك أيضًا تجارب شخصية مع الموقع العالمي يوتيوب

يوتيوب بعد التسوية

أعلنت جوجل بعد التسوية التي تمت مع لجنة التجارة الفيدرالية عن تغيير سياسة الخصوصية لجميع ملاك القنوات على يوتيوب، وأن ذلك سيصبح ساريًا من بداية 2020.

التغييرات شملت فلترة الفيديوهات والإعلانات حاليًّا لكيلا يُعرض أي شيء مسيء للأطفال، وذلك من لوحة التحكم عند رفع الفيديو، وتُفلتر بعد الإرسال بواسطة خوارزمیات الذكاء الاصطناعي AI في مراقبة وتصنيف مقاطع الفيديو.

الفلترة بين نوعين: الأول يقتضي المنع من الرفع بتاتًا، وذلك في ما يتعلق بالفيديوهات التي تظهر استغلال القاصرين جنسيًّا، أو أفعالًا ضارة أو شديدة الْخَطَر تتضمن قاصرين، أو تعريضهم لاضطرابات نفسية، أو التنمر على الإنترنت والتحرش بهم، أو محتوى مضلل يبدو مناسبًا للعائلات.

وفي حال انتهاك الخصوصية، يُزال الفيديو مع إرسال تحذير، ويستمر ذلك 3 مرات، إلى أن ينتهي الأمر بإغلاق القناة على يوتيوب نهائيًّا.

وأما النوع الثاني من الفلترة فكما تقول جوجل: حتى لو كان الفيديو لا يخالف سياسات يوتيوب لكنه يشتمل على لقطات لقاصرين، فحماية لهم ستوقف يوتيوب 4 أمور هي: التعليقات، والمحادثة المباشرة، والبث المباشر، والفيديوهات المقترحة.

قد يهمك أيضًا تأثير محتوى يوتيوب على المجتمع العربي

الإعلانات الربحية

أما بما يتعلق بالجانب الربحي من الإعلانات، فصناع المحتوى في صدمة لانخفاض معدلات أرباحهم إذا اكتُشف أن الإعلان مخصص للأطفال، مع عدم عرضه على الأطفال، أما إذا كان غير مخصص للأطفال، ولكن استنادًا للبيانات التي جمعت عن الطفل بموافقة أبيه، وجدت يوتيوب أن الإعلان يتناسب مع الطفل، فسيُعرض الإعلان مع بقاء المعدل الربحي بالسياسة الحالية نفسها ليوتيوب.

وتأتي قرارات يوتيوب بما يضمن التزامها بقانون حمایة خصوصية الأطفال على الإنترنت الذي صدر عام 1998 والمعروف اختصارًا باسم قانون كوبا COPPA، والمتعلق بمسألة جمع معلومات الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة، وذلك لكل الشركات والشبكات الإلكترونية الموجودة بالولايات المتحدة الأمريكية.

وعن هذا يقول صانع المحتوى التقني أسامة عصام الدين: امتثالًا لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت COPPA، كارثة قادمة لقنوات ومحتوى الأطفال على يوتيوب.

إذا كانت قناتك موجهةً للأطفال، ابتداءً من يناير 2020 ستُحرم فيديوهاتك من: التعليقات، والإعلانات المخصصة، وبطاقات المعلومات، والفيديوهات، واقتراح الاشتراك نهاية المقطع.

من جهته، عبَّر المدون سمير عياد عما سيتبلور من جراء قانون كوبا بقوله: يبدو أن "يوتيوبرز" في العالم سيواجهون مشكلات في محتوى يوتيوب، وبالذات القنوات العربية بسبب قانون COPPA سيتعين على قنوات يوتيوب الامتثال لقواعد جديدة في النشر قد تحد من شهرتهم ومصادر دخلهم ومحتواهم.

قد يهمك أيضًا ما هي استراتيجيات الإعلانات الفعالة لزيادة إيرادات اليوتيوب؟

دور الآباء في الرقابة

بعد اكتشاف الأمر وانتهاك اليوتيوب خصوصية الأطفال لا بد للآباء من دور في الأمر، ما لم يكد يعرف لولا وجود مراقبين متطوعين كشبكة «تراستد فلاغرز»، التي فضحت يوتيوب سنة 2017، وكشفت عن حجم انتهاك يوتيوب لقانون كوبا من جهة وجود التعليقات الجنسية التي تنتهك حقوق القاصرين، وكذلك تقاعس يوتيوب عن التجاوب مع البلاغات التي وصلت لأكثر من 9000 بلاغ خلال شهر واحد بعام 2016.

ويمكن للآباء الرقابة على أبنائهم بتطبيقات عدة مثل Family Link، ويمكن كذلك الرقابة بواسطة يوتيوب عبر إعدادات (وضع تقیید المحتوى) Mode Restricted أو (الوضع الآمن) Mode Safe.

وفي إشارة لدور الرقابة، غرد المحرر التقني في صحيفة إندنبدنت العربية عبد الله السبع على منصة إكس -تويتر سابقًا- بقوله:

يوتيوب وأخيرًا غيَّر سياسة المحتوى، أي فيديو فيه تحدٍ شديد الخطر أو غير لائق سيحذف.. الصور المصغرة غير المناسبة ستحذف، للأسف التطبيق مملوء بالمحتوى غير المناسب وأكثر المستخدمين هم الأطفال، لذلك إذا رأيت محتوى غير مناسب بلغ عنه، وشرحت الطريقة بالفيديو.

قد يهمك أيضًا كيف أفتح قناة أطفال على اليوتيوب؟

نحو حماية لأطفالنا

إذن وبعد التسوية الجديدة بين يوتيوب واللجنة الفيدرالية بات الآباء في طمأنينة على المستقبل الفكري لأطفالهم في ظل قوانين يفرضها يوتيوب على صناع المحتوى.

ولكن يرى آخرون أن ذلك لن يتم ما لم تصغ الدول قوانين واضحة ضمن إطار مكافحة الجرائم المعلوماتية، وتخصيص جزئية منها لحماية الطفولة.

وهذا ما يعيد للأذهان تغريدة المتحدث الرسمي للهيئة العامة للطيران المدني إبراهيم الروساء سنة 2013 عند ما قال: أمريكا لديها قانون صارم يكفل حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت المسمى COPPA، نحن لا يوجد لدينا هذا القانون.