إن كنت ممن يملكون مواقع الكترونية أياً كان غرض موقعك فلابد أن تسأل نفسك سؤالاً هاماً للغاية، وهو ما مدى جودة موقعي الإلكتروني، وهل موقعي الالكتروني يمكن أن يصنف من ضمن المواقع الناجحة أو على الأقل يسير على طريقة المواقع الناجحة؟
هناك عدة عوامل لابد وأن تتوافر في موقعك الالكتروني كي يوصف بالموقع الناجح ومنها:
عوامل نفعية تساهم في جودة موقع بيع عبر الاتصال
يمكن تقييم موقع تجارة إلكترونية عبر الإنترنت بقياس الاتجاهات المتعلقة بالصفقة ويتعلق الأمر في النهاية بتقييم المسار الذي يبدأ من البحث عن المعلومة إلى غاية التسليم مرورا بالطلبية وينتهي بالخدمة ما بعد البيع.
وقد قام الباحثون في التسويق بتحديد وتثبيت أبعاد عدة لجودة المواقع الالكترونية من أهمها: التصميم، سهولة الاستخدام، جودة المعلومة، الجدوى، احترام الالتزامات، الأمن، احترام الحياة الشخصية، العرض الذي يقترحه الموقع، الفعالية والشخصنة.
العوامل التي تسهم في جودة الموقع كما يدركها مستخدم الإنترنت:
هي العوامل التي تجعل استخدام الكتالوج ممتعا، فالشكل وتنسيق عناصر الموقع عاملان يضران بجودة الموقع كما يدركها مستخدم الإنترنت الذي يقوم بزيارته، کما تؤثر بعض العوامل المرتبطة بالموقع على إدراك مستخدم الإنترنت، وتشمل هذه العوامل: التسلية، الخيال، وعصرية التصميم
اقرأ على جوك صمم موقعك الإلكتروني بنفسك
معايير قياس جودة موقع ويب
تم إعداد العديد من سلالم قياس جودة موقع ويب، هناك خمس أبعاد أساسية لكي نقيم من خلالها مدى جودة الموقع الالكتروني وهي:
- سهولة الاستخدام (الاستكشاف، البحث عن المعلومات)
- جدوى البائع (احترام الالتزامات).
- تصميم الموقع (القدرة على الإبداع، التفاعلية).
- الأمن والثقة واحترام الحياة الشخصية.
- جودة المعلومة (الدقة، الجدوى، التفصيل).
ولا شك أن مستوى الجودة الذي يتمتع به موقعك الإلكتروني يشعر به المستخدم بكل سهولة لأنه المستفيد الحقيقي من وجود موقعك الالكتروني ومستوى جودة موقعك ستؤثر على مستوى رضاه.
سهولة الاستخدام للموقع الإلكتروني
مما لا شك فيه أن الموقع الإلكتروني مهما كان غرضه فلابد أن زائر الموقع دائماً يمكن تشبيهه بالباحث الذي يبحث عن ضالته، لابد من موقعك الالكتروني أن يبتعد عن الامتدادات والصفحات المبالغ فيها لأجل الوصول للمطلوب سواء كان:
- معلومة (طبية – تقنية – دينية – ثقافية).
- برنامج معين (يجب أن يكون واضح الغرض والنوع والإصدار وسهل التحميل).
3.إستشارة أو مقارنة (يجب أن تكون المقارنة مباشرة وواضحة ومفيدة).
- وصف أو ترشيح (من الضروري أن يكون الوصف وافي ولا يجعل الزائر في حاجة لمراجعة موقع آخر).
لكي يحقق موقعك الإلكتروني معيار سهولة الاستخدام يجب أن يكون بالفعل موقعاً بسيطاً في واجهته ومباشراً في عناصره، لا داعي لتعقيد موقعك بالروابط غير المفهومة أو الأسلوب المعقد في العرض.
اقرأ على جوك 7 استراتيجيات سهلة للتجارة الإلكترونية والتسويق في مواقع الأعمال
جدوى البيع على موقعك
من الضروري أن يمتاز موقعك ببُعد المصداقية في حال كان الغرض من الموقع غرضاً ربحياً ويكون ذلك من خلال الأتي:
- وضوح طبيعة المنتج/ الخدمة / الاستشارة التي تقدمها بمقابل مادي.
- أن يكون المقابل المادي موضحاً حسب ما سيستفيده الزائر بالفعل مع شراء المنتج من موقعك.
- الابتعاد عن المبالغة في سعر المنتج / الخدمة التي تقدمها.
- أن تقوم بعرض سابقة أعمال لموقعك وأراء لعملاء سابقين (شرط أن تكون حقيقية).
إن التزم موقعك بهذه الإجراءات الأساسية فيمكنك القول إنك بالفعل أصبحت بائعاً محترفاً، ويمكنك البدء في ترويج موقعك بكل ثقة لأنه قائم على أساس سليم.
تصميم موقعك الالكتروني
تذكر أن الغرض الأساسي من وجود موقعك الالكتروني هو خدمة الزائر، ويجب أن يكون ذلك مراعياً لكل فئات الزائرين الذي يترددون على موقعك الالكتروني، فلابد أن يكون تصميماً بسيطاً ذو واجهة سهلة وواضحة وفي النفس الوقت عصرياً وأنيقاً.
- احرص على تناسق الألوان في واجهة موقعك الأساسية (ابتعد عن زحام الألوان).
- صمم بخطوط واضحة تساعد كبار السن على القراءة وحاول أن تكون الخلفية هادئة وغير مشوشة.
- اجعل العناصر التي سيبحث عنها الزائر مباشرة وواضحة وفي أماكن ظاهرة في تصميم موقعك الالكتروني.
عليك أن تعرف تماماً أن موقعك الالكتروني لا ينبغي أن يكون لوحة فنية، بقدر أن يكون مفيداً للغرض الذي يفيد الزائر من موقعك في المقام الأول.
أمن موقعك الالكتروني
الثقة واحترام الحياة الشخصية للزائر واحترام أمنه وخصوصياته من الأساسيات التي يجب أن يتحلى بها موقعك، وأن تكون مدة تواجد الزائر لموقعك الالكتروني مدة يمضيها في أمن تام على معلوماته الشخصية وأن الموقع الالكتروني أمن بشكل تام.
- لا داعي من اللينكات (Links) المبالغ فيها وعديمة الفائدة.
- احرص على عدم وضع إعلانات مريبة أو ربط موقعك بمواقع سيئة السمعة.
- ضع في اعتبارك أن أمن زائري موقعك هو أساس تقييم موقعك بشكل إيجابي.
جودة المعلومة بموقعك الالكتروني
لابد وأن يكون هناك اهتمام بجودة المعلومة أو المحتوى الموجود في موقعك الالكتروني، وإياك أن تعتقد أن الحشو والتكرار وضعف المحتوى قد يكون مفيداً لموقعك الإلكتروني.
- احرص على الدقة في المعلومات التي تنقلها من خلال موقعك الالكتروني.
- ادرس الجدوى من كل عنصر تقوم بإضافته في موقعك الالكتروني سائلاً نفسك هل سيعود بالفائدة على مستخدم الموقع أم لا.
- قم بالتفصيل لكل معلومة تقوم بتدوينها أو بإضافتها في موقعك الإلكتروني مراعياً أن لايكون تفصيلاً مملاً ولا تركاً للتفصيل مخلاً لمحتواك.
- راعي إضافة المصادر للمعلومات إن وجدت.
بإمكانك الإعتبار أن المعايير الخمس الموجودة في المقال هي معايير بغرض التقييم، إن كان موقعك يلتزم بها تماماً بنسبة 5/5 فتأكد بأن موقك الالكتروني ناجح للغاية وسيؤتي ثماره عما قريب.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.