جوَّك | كيف تخطط لحملة إعلانية ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كنت رائد أعمال أو حتى صاحب مشروع صغير، وتريد أن يتذكرك عملاؤك ويتذكرون علامتك التجارية، دعني أخبرك أنك بحاجة إلى حملة إعلانية ناجحة لفعل ذلك، فالجميع موجود على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك منافسوك وعملاؤك.

ما معنى الحملة الإعلانية؟

ولحسن الحظ على عكس الإعلانات الأخرى، أنت لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة لإنشاء حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي، ومن أجل ذلك في هذا المقال سنتحدث عن كيفية تحسن مستوى شركتك من خلال إنشاء حملة إعلانية ناجحة عبر فيسبوك.

بداية دعونا نشير إلى أن الحملة الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن ممارسة استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لبيع أو ترويج علامة تجارية أو منتج أو خدمة.

وتساعد هذه الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء مجتمعات متفاعلة، وكذلك تحقيق زيادة في المبيعات لأي مشروع.

توجد عدة خطوات عليك اتباعها حتى يتسنى لك معرفة خصائص المنصة الإعلانية التي ستناسب إعلانك على النحو الآتي:

طرق إنشاء حملة إعلانية على مواقع التواصل

1. اختر أكثر المنصات فاعلية

يمتلك أغلب مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي حسابًا على فيسبوك، تضم شبكة التواصل الاجتماعي 2.93 مليار مستخدم لفيسبوك، وهذا ضعف عدد سكان الصين، وأكثر من نصف جميع المسوقين وجدوا عملاء عبر فيسبوك، فلماذا لا تعلن عن عملك على Facebook؟

إن Twitter هو الأكثر شيوعًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا، الذين يعيشون في المناطق الحضرية والضواحي، وأيضًا قد تختار جمهورك المستهدف ألا وهو الشباب.

خلاصة القول: إنه عندما يتعلق الأمر بتطوير وتنفيذ حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك معرفة جمهورك المستهدف وكذلك المنصة المناسبة لذلك، هذا قد يمكن حملتك؛ لأن تكون أكثر فاعلية وأكثر دقة.

2. تحديد أهداف الحملة أكانت قصيرة الأجل أم طويلة الأجل

يعتمد نجاح حملتك الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي على وضوحها ودقتها، فحدد ما تحاول تحقيقه مع كل حملة إعلانية من أهداف، مثلًا هل تحاول زيادة المبيعات؟ هل الهدف هو زيادة الرؤية؟ هل تريد مزيدًا من المتابعين؟

3. التركيز على مشاركة العملاء

دعونا نشير إلى إمكانية تقسيم مشاركة الأشخاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي على النحو الآتي: متابع يحب المحتوى الخاص بك، أو متابع يشارك المحتوى الخاص بك، أو أحد المعجبين يعلق على المحتوى الخاص بك.

فعلى سبيل المثال على Twitter عندما يشارك أحد المتابعين المحتوى الخاص بك يُعرف باسم "إعادة تغريد"، في حين يُعرف على Instagram باسم "إعادة جرام". إذن، كيف يمكنك تعزيز مشاركة العملاء؟ ركز على ما يمكنك فعله للمتابع، وليس ما يمكن أن يفعله لك المتابع، الحيلة هي إنشاء محتوى مقنع وملائم ومثير للاهتمام.

فكر دائمًا في فائدة ما تشاركه للمستهلك المستهدف، هل ستساعدهم في توفير الوقت؟ هل ستعلمهم شيئًا جديدًا؟ هل ستساعدهم في توفير المال؟ سواء كانت وصفة عشاء جديدة سريعة وسهلة، فإن المستهلكين يقدرون دائمًا المحتوى الذي يمكنهم استخدامه في حياتهم اليومية.

فكر في أن يكون المحتوى محفزًا للفكر: سواء كان مقالًا رائعًا عن موضوع إخباري أم قليل من الحكمة إذا كان بإمكانك جعل المستهلكين يعتقدون أنهم سيقدرون.

مرة أخرى الدقة مهمة، تأكد من أنك تخصّص المحتوى حسب الفئة السكانية المستهدفة، لذا فأنت بحاجة إلى معرفة من تحاول استهدافه عند تطوير حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضاً آبل تعلن عن إطلاق آيفون 12

طرق أخرى لإنشاء حملة إعلانية

1ـ تأكد أن المحتوى يعكس صوت علامتك التجارية وقيمها

سواء كنت تنشر صورة على Instagram أو تغرد بمقال مثير للاهتمام، يجب أن يعكس المحتوى الذي تنشره علامتك التجارية وقيمها بوضوح، وتذكر أن الأمر يتعلق بما يمكنك فعله للمتابع، وليس ما يمكن أن يفعله المتابع من أجلك، نأخذ مثالًا رائعًا: إنه ستاربكس مثال ممتاز للعلامة التجارية التي تفعل ذلك جيدًا، ليس سرًّا أن ستاربكس شركة عملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي، خاصة عندما يتعلق الأمر بـInstagram وFacebook، فمهمة الشركة البسيطة التي تحرك المستهلك هي "إلهام وتغذية الروح البشرية" عندما تنشر صورًا معينة تغري المستهلك هو بلا شك أحد الأسباب وراء نجاحها.

2ـ يجب أن يكون لديك جدول زمني للحملة الإعلانية التي تريدها

كما نعرف يعد النشر المتقطع أحد أكبر الأخطاء الفادحة على وسائل التواصل الاجتماعي، أما النشر المنتظم هو المفتاح لتعزيز ظهور حملتك الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسهيل مشاركة المستهلك لأهدافه، وإذا تخليت عن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لأسابيع في كل مرة، فمن المرجح ألَّا يتذكرك جمهورك المستهدف.

3ـ وضع ميزانية للحملة

تحديد حجم الميزانية خطوة أساسية لفهم الوسائل الإعلانية التي يمكن استثمارها وإعدادها.

أدوات الحملة الإعلانية الناجحة

لا بد أن تختار حملتك الإعلانية بناء على أهدافك، فالأدوات الإعلانية ستختلف أيضًا حسب جمهورك المستهدف وما تريد أن تعلن عنه، ولكن عمومًا توجد مجموعة من الأدوات، منها: قد تلجأ للإعلان على فيسبوك، أو تستخدم اللافتات الإعلانية، أو تعمل على تحسين محركات البحث للموقع، أو قد تستخدم الترويج عبر الهاتف المحمول عن طريق إرسال الرسائل القصيرة عبر WhatsApp Busines وغيرها من الأدوات.

كيفية إعداد حملتك الإعلانية الخاصة بك على فيسبوك؟

بداية قد تتساءل لماذا تعلن على فيسبوك؟

حسنًا، إذا كنت تقرأ هذا المقال فمن المحتمل أنك قد اتخذت قرارك بالفعل بشأن إذا كان يجب عليك الإعلان على Facebook، لكن في حال كنت لا تزال على الحياد، فإليك بعض الأسباب:

بناء الوعي بالعلامة التجارية بخلاف إعلانات Google النصية: تتيح لك إعلانات Facebook استخدام الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن أن تدعم علامتك التجارية، وعلى الرغم من أن نية الشراء ليست عالية على Facebook كما في Google؛ فإن الصور تمنحك القدرة على التميز في خلاصات المستخدمين من خلال التسويق العاطفي.

الحملة الإعلانية ذات فاعلية من خلال التكلفة: نظرًا لأن إعلانات Facebook تقدم مثل هذا الاستهداف المحدد، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تحقق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية.

اكتساب رؤى الجمهور: يقضي الأشخاص كثيرًا من الوقت على Facebook ويستخدمونه لعدد من الأسباب في حياتهم اليومية، وتوفر البيانات التي تجمعها من خلال إعلانات Facebook رؤى عملاء لا تقدر بثمن يمكنك استخدامها لتوجيه استراتيجيتك في مكان آخر.

وإذا لم يكن ذلك كافيًا، فإليك بعض الأرقام:

66% من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة تستخدم إعلانات فيسبوك، إذن كيف تعلن على فيسبوك خطوة بخطوة؟

خطوات مهمة لبدء أى إعلان

الخطوة الأولى: أنشئ حسابًا خاصًّا بك على Facebook Business Manager، كثير من الأشخاص يتخلون عن جهودهم الإعلانية على Facebook.

لأنهم أنشؤوا حساباتهم بطريقة غير صحيحة أو أصبحوا غارقين في خيارات إعلانات Facebook التي لا تعد ولا تحصى لدرجة أنهم لم يصلوا أبدًا إلى حد إدارة حملة فعلية، لذلك.

أولًا عليك التأكد من قيامك بإعداد حساب على Business Manager الخاص بك بطريقة صحيحة، دعني أخبرك هذا أحد الأقسام التي تضم حساب إعلانات Facebook وصفحات الأعمال والأدوات الأخرى التي ستحتاجها لتشغيل إعلاناتك، ولإنشاء حساب Facebook Business Manager الخاص بك.

انتقل إلى business.facebook.com، وانقر فوق إنشاء حساب، سيطلب منك Facebook اسم عملك، وصفحة أعمالك على Facebook، أنشئ واحدة أولًا إذا لم يكن لديك واحدة واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

بعد ذلك، ستحتاج إلى إنشاء أو إضافة حساب إعلان موجود، يمكن فعل ذلك عن طريق اختيار إعدادات العمل في قائمة Business Manager، ثم النقر فوق مزيد من الأدوات وإعدادات حساب الإعلانات.

سينقلك إلى نافذة جديدة، ويمنحك خيار إضافة حساب إعلان موجود أو طلب الوصول إلى حساب إعلان أو إنشاء حساب إعلان جديد، إذا لم تعلن عبر Facebook من قبل، فانقر فوق إنشاء حساب إعلان جديد واتبع التعليمات، الآن بعد أن أعددت Business Manager وربطته بصفحة أعمالك على Facebook وحسابك الإعلاني تأتي الخطوة الثانية: تثبيت Facebook pixel، فمن أكثر الأمور المحبطة شيوعًا بين المعلنين الجدد على Facebook.

تابع خطوات عمل الإعلان

فهم ما إذا كانت إعلاناتهم تعمل بالفعل أم لا، من الممكن تعزيز منشور أو إعداد حملة إعلانية في Ads Manager، ولكن دون تثبيت Facebook pixel، لن تعرف ما إذا كان الإعلان قد أدى إلى أي مبيعات على موقع الويب الخاص بك أم لا.

Facebook pixel هو نقطة الاتصال بين إعلانات Facebook وموقع الويب الخاص بك، البكسل تحتاج إلى إنشائه داخل حساب Business Manager الخاص بك، ثم إضافته إلى موقع الويب الخاص بك قبل أن تبدأ في الدفع مقابل الإعلانات، يعرض لك جميع الإجراءات التي يتخذها الزوار القادمون إلى موقع الويب الخاص بك من خلال إعلانات Facebook الخاصة بك.

الخطوة الثالثة: حدد الجمهور المستهدف من الحملة الإعلانية Facebook.

يعد استهداف الأشخاص المناسبين بإعلاناتك أحد مفاتيح نجاح حملتك، فلدى Facebook مليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم، لذا فإن العثور على الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بعلامتك التجارية أو منتجك يتطلب استخدام ميزة الجماهير على Facebook، الجمهور هو قسم داخل Business Manager، يمكنك إنشاء قوائم بالأشخاص لاستهدافهم بإعلاناتك، بعد إنشاء الحساب ستتضح لك عدة قوائم على النحو الآتي:

تبويب الحملات: يمكنك إعداد حملات إعلانية ناجحة تحدد هدفك التسويقي.

مجموعة إعلانية: باستخدام مجموعات الإعلانات يمكنك تحديد الجمهور المستهدف والميزانية والجدول الزمني وعروض التسعير والموضع لإعلاناتك.

إعلانات: هذا المكان الذي تختار فيه الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد استخدامه والعنوان والوصف.

أما الخطوة الرابعة: إنشاء حملة إعلانية على فيسبوك.

لا بدّ أولًا من اختيار هدف لحملتك:

لبدء إنشاء حملتك الأولى، انتقل إلى Ad Manager داخل حساب Business Manager الخاص بك وانقر فوق الزر Create، سيُطلب منك تحديد هدف حملتك، هذه بعض الأمثلة حول كيفية تأثير الأهداف المختلفة على أهداف الحملة التي تحددها:

- فإذا كنت ترغب في زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك، اضبط هدفك على كلمة "التحويلات".

- إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مبيعات عبر الإنترنت، فقد ترغب في اختيار إضافة إلى عربة التسوق، التي عادة تكلف أقل من التحويلات.

نصائح يجب اتباعها عند عمل الإعلان

- إذا كنت لا تبيع منتجًا حتى الآن، ولكنك ترغب في إثارة ضجة أو وعي، فإن هدف الوعي بالعلامة التجارية هو وسيلة جيدة للحصول على مرات ظهور منخفضة التكلفة.

- إذا كنت تواجه مشكلة في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، فإن اختيار حركة المرور كهدف يمكن أن يساعد في إنشاء قائمة إعادة الاستهداف لحملة أخرى.

- إذا كنت تريد مزيدًا من الإعجاب والتعليقات والمشاركات على منشور ما لإنشاء دليل اجتماعي، فاضبط هدفك على المشاركة.

- بغض النظر عن الهدف الذي تختاره، فإن Facebook سيفرض عليك دائمًا رسومًا مقابل مرات الظهور، وعدد الأشخاص الذين يعرض إعلانك عليهم.

- ومن المهم أن تبلغ Facebook ما هدفك حتى يحسِّن إعلاناتك للوصول إلى هدفك.

- إذا اخترت حركة المرور ولكنك تبحث بالفعل عن مشتريات من موقع الويب، فلن تضمن الوصول إلى هدفك؛ لأنه لم يختر هدفًا لك على مستوى الحملة.

وقبل الانتقال إلى مجموعات الإعلانات ستحتاج إلى تسمية حملتك، وهو أمر مهم يسهل إغفاله، فيساعد وضع مصطلح تسمية لحملاتك ومجموعاتك الإعلانية وإعلاناتك في الحفاظ على تنظيم حسابك، ومصطلحات التسمية هي نظام تنشئه ليساعدك في تحديد هدفك، والأشخاص الذين تستهدفهم، والمكان الذي تتناسب فيه حملتك.

إن كيفية اختيار مصطلحات التسمية الخاصة بك أمر متروك لك، المهم أن تكون متسقًا بحيث يظل حسابك منظمًا ويسهل عليك أو لأعضاء مؤسستك الآخرين التنقل فيه.

أقول لك شيئًا مهمًا: يمكنك اختيار إجراء اختبار A/B، وهذا هو المكان الذي تنشئ فيه إعلانين مختلفين داخل حملتك الإعلانية الخاصة بك، توجد اختلافات طفيفة على النحو الآتي:

تطبيق الفيسبوك

Facebook سيقسم الميزانية بين الاثنين ويشغل كلا الإعلانين ثم يقيس الإعلان الأفضل أداء، وإذا وجد إعلانًا فائزًا واضحًا قبل استخدام الميزانية بالكامل فيقوم Facebook بتخصيص ميزانية الإعلان الخاسرة للفائزين للمدة المتبقية من مدة الحملة.

والآن، بعد أن حددت هدف حملتك، اضغط على متابعة.

الخطوة 5: إعداد مجموعاتك الإعلانية الأولى

بعد اختيار هدف حملتك، يوجهك Facebook إلى مستوى مجموعة الإعلانات، ستتاح لك الفرصة للاختيار: أي جمهور ترغب في استهدافه، والميزانية التي تريد إنفاقها، ووضع إعلاناتك ضمن شبكة منتجات فيسبوك.

قد يُطلب منك تقديم مزيد من المعلومات حول نوع الحدث الذي تريد أن يحسنه Facebook، اعتمادًا على ما اخترته هدفًا لك، على سبيل المثال إذا اخترت التحويل أملًا في الحصول على مزيد من المبيعات على موقع الويب الخاص بك، فستحتاج إلى اختيار نوع حدث التحويل الذي تأمل فيه، وداخل قسم مجموعة الإعلانات يتطلب منك عدة إجراءات على النحو الآتي:

- تحديد ميزانيتك والجدول الزمني.

- حينها تُدخل ميزانيتك وتختار ما إذا كنت تريدها أن تكون ميزانية يومية أو ميزانية مدى الحياة.

- يعتمد تحديد المبلغ الذي يجب إنفاقه على عدة عوامل:

عوامل تحديد تكلفة الإعلان

1. مقدار الأموال التي حددتها في الميزانية للتسويق: يمكنك فقط إنفاق ما يمكنك تحمله.

2. هدفك من وراء التحسين: عادة ما تكلف الأهداف التي تركز على المبيعات مثل عمليات الشراء أكثر من الأهداف التي تركز على الوعي مثل المشاركات والنقرات.

بمجرد نشر إعلاناتك ستحتاج إلى تخصيص الوقت والميزانية لـ"مرحلة التعلم" على Facebook، وهي المدة التي تفحص فيها الخوارزمية بياناتك.

حدد الجمهور

ضمن مجموعات الإعلانات، ستُمنح خيار تحديد وتحسين قائمة التنقيب أو إعادة الاستهداف التي أنشأتها في قسم الجمهور، فيمكن أن يساعد اختيار المواقع والأجناس والأعمار واللغات في توسيع نطاق جمهورك على نحو أكبر وتوفير مزيد من الاختلافات حتى يصل إليهم إعلان حملتك.

مواضع الإعلانات

أخيرًا، تمنحك مجموعات الإعلانات القدرة على تحديد المكان الذي تريد ظهور إعلانك فيه.

يمتلك Facebook تطبيقات شائعة أخرى، ما يمنحه القدرة على وضع الإعلانات خارجًا آخر الأخبار، إذا كنت مهتمًا بالوصول إلى مستخدمي Instagram فقط، على سبيل المثال تتيح لك مجموعات الإعلانات على فيسبوك استبعاد جميع المواضع الأخرى التي لا تحقق أهداف حملتك.

تابع عوامل تحديد التكلفة

الخطوة 6: اختيار تصميم إعلانك

والآن بعد أن عينت جمهورك وميزانيتك وموضعك، يمكنك البدء في إنشاء الإعلان الحقيقي الذي سيظهر عبر قنوات Facebook، يختلف الإعلان على Facebook تمامًا عن الإعلان التقليدي وله مجموعة خاصة به من أفضل الممارسات لإعلانات Facebook التي تتحول بالفعل.

عند إنشاء إعلان ستُمنح خيار تحديد صفحة أعمال Facebook و/أو حساب Instagram الذي سيعرض إعلاناتك بمعنى أدق تحديد هويتك وتحديد الصيغة التي ستظهر بها (صورة أم فيديو).

الخطوة 7: الموافقة على الإعلان

بمجرد الضغط على إنشاء، سيُرسل إعلانك إلى Facebook للموافقة عليه، وبمجرد الموافقة عليه، سيُعرض إعلانك في التاريخ والوقت اللذين تحددهما، وبالعودة إلى لوحة تحكم Facebook Ad Manage يمكنك عرض أداء إعلانك.

في ختام حملتك، يمكنك الرجوع إليها لمعرفة ما الذي نجح، وعند انتهاء حملة إعلانية يمكنك اختيار العودة وتعديل الحملة أو إنشاء واحدة جديدة فقط.

مواصفات الحملات الإعلانية على فيسبوك

توجد أمور كثيرة يجب مراعاتها عند تشغيل استراتيجية إعلانية ناجحة على Facebook، عند إنشاء أفضل إعلانات Facebook لعملك سترغب في البقاء ضمن عدد الأحرف الموصى به وأحجام الصور للإعلانات المصورة.

أحجام الصور:

التصميم

نوع الملف: JPG أو PNG، الدقة: 1080 × 1080 بكسل على الأقل.

النص

النص الأساسي: 125 حرفًا، العنوان: 40 حرفًا، الوصف: 30 حرفًا.

إعلانات الفيديو

نوع الملف: MP4 أو MOV أو GIF، إعدادات الفيديو: ضغط H.264، الدقة: 1080 × 1080 بكسل على الأقل.

اقرأ أيضاً الأنشطة التجارية

نصائح وتوصيات لإعلانات فيسبوك الناجحة

فيما يأتي بعض النصائح والتوصيات التي يمكن أن تساعدك في إنشاء إعلانات تؤدي إلى التحويل والوصول إلى مزيد من العملاء والحصول على نتائج أفضل من استراتيجيتك الإعلانية على Facebook:

عليك أن تتصفح مكتبة إعلانات Facebook للحصول على الإلهام، لست متأكدًا من أين تبدأ بالإبداع؟ تريد أن ترى منافسيك؟ تعد مكتبة إعلانات Facebook موطنًا لمجموعة شاملة من الإعلانات التي تُشغّل حاليًا.

كن حقيقيًّا وضع في حسبانك نبرة صوت علامتك التجارية، هل أنت مرح؟ بارع؟

كلما كانت إعلاناتك أكثر موثوقية زاد احتمال تفاعل الأشخاص معها ومعرفة مزيد عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.

اعرض صورًا لأشخاص يستخدمون منتجك، إذا كنت ترغب في جذب اهتمام الجمهور بإعلانك، فاستخدم المواد الإبداعية التي تُظهر للأشخاص الاستفادة من منتجك، اختر أهداف حملتك أولًا لإنشاء أصول إبداعية أفضل، قبل إنشاء حملتك الأولى حدد المقاييس الأكثر أهمية لعملك، سواء كان ذلك لزيادة المبيعات أم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

اجمع بين أنواع الإعلانات لإنشاء إعلانات ذات تأثير أعلى، تعد مقاطع الفيديو رائعة لإخبار قصة علامتك التجارية، وأيضًا يمكن أن تساعد الصور في إظهار الفوائد المختلفة لمنتجك.

ضع في حسبانك تشغيل إعلانات النقر للمراسلة، فهل تعلم أنه عندما ينقر شخص ما على إعلان على Facebook، يمكنه فتح محادثة في Messenger مع عملك؟ يمكنك تشغيل إعلانات Facebook مع وضع Messenger وإنشاء أتمتة للإجابة عن أسئلة العملاء، وتبسيط عملية الشراء، وتشجيع البيع.

لذلك يجب التركيز على تلك العناصر حتى تنجح حملتك الإعلانية، هذه بعض أساسيات تصميم الحملات الإعلانية الناجحة على Facebook لتكون سهلة الاستخدام لمن لديهم خبرة قليلة أو معدومة في التسويق الرقمي، ما يجعلها أكثر جاذبية لأصحاب المشروعات المبتدئين الذين لا يرغبون في دفع أي وكالة لعرض إعلاناتهم.

ملاحظة: المقالات والمشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لجوَّك بل تمثل وجهة نظر كاتبها ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو ضرر بسبب هذا المحتوى.