شركة cater pillar هي واحدة من أكبر شركات إنتاج المعدات الثقيلة في العالم، وتمتلك علامة تجارية مميزة (CAT).
استطاعت الشركة أن تحقق ميزة تنافسية بواسطة زمن الاستجابة، فالشركة قادرة علي توفير أي قطعة غيار لأي مكان في العالم خلال 24 ساعة.
وبواسطة تلك الميزة التنافسية استطاعت أن تضمن ولاء عملائها رغم إغراءات عدة من المنافسين على صعيد تخفيض الأسعار ومنها شركة Komatsu اليابانية.
اقرأ أيضاً الشركات.. أنواعها وكيفية إنشاء كل نوع
استراتيجيات المنافسة بين الشركات
دعنا نتحدث عن الاستراتيجيات التي تستخدمها كل منظمة لحماية حصتها السوقية، والعمل علي زيادتها، ولكن بعد أن نعرض تصنيف الشركات حسب الحصة السوقية. فتوجد ثلاث أنواع من الشركات:
1- شركات قائدة
وهي تلك الشركات التي تستحوذ على أكبر حصة سوقية، وهي القادرة علي قيادة السوق، ووضع استراتيجية التسعير، ولها السبق في أنشطة البحث والتطوير .. إلخ؟
2- شركات متحدية
وهي شركات لا تقل كثيرًا في الحصة السوقية عن الشركات القائدة، بل هي جنبًا إلي جنب ولديها من القوة والدعم، ما يجعلها قادرة على زعزعة المركز التنافسي للشركات القائدة، وقد تكون الشركات القائدة في مرتبة الشركات المتحدية في بعض القطاعات السوقية أو بعض المنتجات، في حين نجد الشركات المتحدية تمتلك القيادة فيها، ولكن ينظر إلى تصنيف تلك الشركات في ضوء إجمالي الحصة السوقية.
3- الشركات التابعة
وهي تلك الشركات التي تسعي إلى ملء الفراغ وشغل أماكن وإشباع حاجات لم تشبعها الشركات القائدة والمتحدية، فهي قد تهدف إلى إشباع حاجات عملاء غير مستهدفين لتلك الشركات أو قطاعات جغرافية ينظر إليها من جانب الشركات القائدة والمتحدية على أنها مرتفعة التكلفة منخفضة الجدوى، أو أنها تضرب عن بعد على أوقات في أسواق تمتلكها الشركات الكبرى.
اقرأ أيضاً ما كبرى شركات العالم من حيث القيمة السوقية؟
متعة المنافسة بين الشركات
Coca Cola – Pepsi
تمتلك كل من كوكاكولا وبيبسي زمام المنافسة في صناعة المشروبات الغازية في العالم بنسبة كبيرة، ولقد عاشت كل منهما بضعة عقود في مرحلة ذهبية بتحقيق الأرباح، وما زالت رغم دخول عدد من الشركات المنافسة.
ورغم أن كوكاكولا قد سبقت بسنوات في الصناعة؛ فإن دخول بيبسي في منتصف السبعينيات كان بمنزلة بزوغ حرب تنافسية شرسة، ولقد أعلنت شركة بيبسي استراتيجية مبتكرة مثَّلت تهديدًا مباشرًا لكوكاكولا في منتصف السبعينيات، وهو تحدي بيبسي.
فقد أجرت اختبار تذوق لمنتج بيبسى وكوكاكولا بواسطة مجموعة من معصوبي العينين، ثم إجراء سؤال مباشر عن أي المشروبين يفضل تذوقًا؟ وكانت النتيجة أن 55% يفضلون بيبسي، وهو ما شجعها على تعميم ذلك التحدي على المستوى القومي (في الولايات المتحدة الأمريكية) في منتصف السبعينيات، وهو ما مثَّل تهديدًا مباشرًا لكوكاكولا ولم تستطع إجراء تحدٍ مشابهٍ خوفًا من فشل التجربة.
وعلى صعيد الإعلان فقد تنافست هاتان الشركتان مع بعضهما تنافسًا دائمًا، ففي حين قدمت بيبسي نفسها في إعلاناتها على أنها مصدر الانتعاش والطقس البارد، نجد أن كوكاكولا قدمت نفسها على أنها مصدر البهجة بواسطة موسيقى وأغانٍ جذابة.
ولقد دخلت كلتا الشركتان في حروب سعرية لأوقات طويلة، وهو ما أسهم في خفض هامش الربح لهما خفضًا ملحوظًا، ثم خرجت المنافسة إلى صعيد آخر، فامتدت إلى التشكيل في المنتجات، فقد قدمت كوكاكولا «دايت كولا وشيري كولا» وهو ما أخذ المستهلك إلى نوع آخر من الولاء بعيدًا عن حساسية السعر.
وامتدت المنافسة إلى صناعات أخرى مثل المياه المعبأة، فقدمت كوكاكولا منتج المياه المعبأة «دساني»، وقدمت بيبسي منتج المياه المعبأة «أكوا فينا»، ولإشباع حاجات جميع العملاء ولوجود مجموعة من العملاء لا يفضلون المشروبات الغازية (الصودا) اتجهت الشركتان لتقديم نوع آخر من المنتجات وهي العصائر، فقدمت شركة كوكاكولا عصائر تحت مسمى «كابي»، في حين قدمت بيبسي مشروبات بطعم الليمون وشاي ليبتون مثلج إحدى شركات بيبسي وقهوة مثلجة.
ومع استمرار تلك الحرب التنافسية لأوقات طويلة، وبكل ما تملكه من متعة للمتأملين الدارسين، تظل كوكاكولا هي صاحبة الحصة السوقية الأكبر بنسبة تصل إلى 42.8% لتقدم نفسها شركة قائدة للسوق، في حين تأتي بعدها بيبسي بحصة 31.1% لتضمن مكانتها شركة متحدية.
اقرأ أيضاً لماذا تفشل الشركات الناشئة؟
استراتيجيات مهمة تستخدمها الشركات
وتوجد مجموعة من الاستراتيجيات الفرعية التي تستخدمها كل منظمة على حسب تصنيفها، تضمن بواسطتها بقاءها ضمن الخريطة التنافسية.
ففي حين نجد الشركات القائدة تستخدم استراتيجيات التطوير والابتكار واستراتيجية التحصين بسياسة سعرية تنافسية، مقارنة بما تقدمه من منافع، وقد تضطر إلى استخدام استراتيجية المواجهة بتخفيض حاد في الأسعار، يقضي على طموحات المنافسة للشركات الحديثة، وأيضًا تسعى إلى زيادة الحصة السوقية ببعض السياسات.
1- اختراق السوق
ويعني التوسع في المنتجات الحالية داخل الأسواق الحالية (مثال: أحجام جديدة من المنتج).
2-تنمية السوق
ويعني الدخول بمنتجات حالية في أسواق جديدة (مثال: فتح سوق جديد في منطقة جغرافية جديدة).
3-تطوير المنتجات
ويعني الدخول في أسواق حالية بمنتجات جديدة (مثال: دخول الشاي المثلج والمياه المعدنية ضمن التشكيل لشركات المياه الغازية).
4-التنويع
دخول منتجات جديدة في أسواق جديدة (مثال: دخول ماكدونالدز السوق الهندي بمنتجات مصنعة من لحوم الماعز).
وأخيرًا هناك ما يسمي التحسين، وهو ما يعني السعي المستمر على زيادة الحصة السوقية على حساب المنافسين بإدخال تعديلات مستمرة على المزيج السلعي (السعر - المنتج - الترويج - التوزيع).
اقرأ أيضاً الأعمال التجارية المبتدئة.. ماذا تعرف عن الـ Start up؟
سياسة الشركات المتحدية
أما عن الشركات المتحدية، فلديها سياستان؛ الأولى تسمى سياسة التحويط، وتعني سعي المنظمة إلى الاستمرار في الصراع باستخدام قدراتها الإنتاجية في إشباع حاجات لم تستطع الشركات القائدة إشباعها، مثل تقديم الشركة المتحدية تشكيلة من المنتجات أحدها يتفق مع ما تقدمه الشركة القائدة من جودة وأسعار.
ومجموعة أخرى تفوق الشركة القائدة في الجودة والسعر، تستهدف بذلك فئات أعلى دخلًا، ومجموعة من المنتجات أقل مما تقدمه الشركة القائدة في الجودة والسعر، تستهدف الفئات الأقل دخلًا.
أما الثانية تسمى سياسة المواجهة المباشرة، فتستخدم الشركة المتحدية أسلوب المواجهة في المنتجات التي تمتلك فيها ميزة وأفضلية على الشركات القائدة، أو ربما القطاعات السوقية التي تمتلك الريادة فيها، أو المناطق الجغرافية التي تمتلك الحصة السوقية الأكبر فيها.
وهي إلى ذلك تستخدم المواجهة المباشرة بأسلوب التجديد والابتكار أو التشكيل والتنويع في تخطيط المنتجات.
اقرأ أيضاً قصص ملهمة للشركات الناشئة الناجحة
سياسة الشركات التابعة
ومن خلف هؤلاء تأتي الشركات التابعة: وتأتي في المركز الثالث في القدرة الإنتاجية والحصة السوقية، وتسعي إلى الوجود في السوق بملء فراغات لم تصل إليها أيادي الشركات القائدة والمتحدية، أو قد تضرب عن بُعد.
فتنتج منتجات في المواصفات نفسها للشركات القائدة، تدخل بها في أسواق صغيرة، وقبل أن تتدارك الشركات القائدة للأمر تنتقل إلى أسواق أخرى، خشية الدخول في صراعات نزيهة وغير نزيهة محسومة لمصلحة الشركات القائدة الأكثر قدرة.
وأحيانًا تلجأ مجموعة من الشركات الصغيرة لتكون جبهة تمتلك من القدرة ما يضمن لها البقاء في المنافسة، في وجه الشركات القائدة والمتحدية.
مثال: في سوق صناعة المياه الغازية في الولايات المتحدة الأمريكية 2008 م.
1- كوكاكولا = الشركة القائدة = تمتلك 42.8% من السوق مع 25 علامة تجارية و139 منتجًا.
2-شركة بيبسي = شركة متحدية = تمتلك 31.1% من الحصة السوقية مع 18 علامة تجارية و168 منتجًا.
3-شركة بيير ستايل = شركة تابعة = تمتلك حصة سوقية 15% مع 20 علامة تجارية و109 منتجات.
وتوجد مجموعة شركات أخرى تابعة تمتلك 9.1% من حجم السوق الكلي.
والآن نجد أن شركة بيبسي وهي في المرتبة الثانية (المتحدية) تمتلك 168 منتجًا مقارنة بـ139 منتجًا لكوكاكولا، وهو ما يسمي باستراتيجية التحويط (تشكيلة أوسع للبقاء في المنافسة).
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.