أطلقت منصة تيك توك أداةً جديدةً لتحسين تحليل البيانات في رحلة المستهلك، والوقت الذي يقضيه في مشاهدة مقاطع الفيديو، ويبدو أن الجانب الإعلاني قد طغى على تفكير وأولويات المسؤولين في مواقع التواصل الاجتماعي كافة، التي نشترك في أكثر من واحد منها بمحض إرادتنا.
اقرأ أيضاً تعرف على كل ما يخص تطبيق تيك توك
هدف تيك توك من إطلاق الأداة الجديدة
وأشار تقرير لموقع «سيرش إنجن لاند» المهتم بالتكنولوجيا، إلى أن «تحليلات الإحالة» هي أحد حلول قياس أداء المستخدم، أو بالأحرى المستهلك، مع التركيز بدرجة أكبر على تحليل رحلة الشراء، أي كيفية إجراء المستخدمين عمليات الشراء في أثناء أو عقب الاطلاع على مقاطع الفيديو.
وأشارت نيكولا أجيوس، في تقريرها، إلى هدف تيك توك الجوهري من إطلاق الأداة الجديدة، ويتمثل في مساعدة المعلنين على فهم أداء الحملة الإعلانية ورؤية المستخدم بطريقة أفضل، أي إن الأداة تساعد في تحليل رحلة العميل الكاملة على المنصة الاجتماعية، لكي يفهم المعلنون بطريقة أفضل، الرؤى كافة بشأن كيفية إجراء المستخدمين عمليات الشراء.
لماذا يعد هذا التحليل من الأهمية بمكان؟ بالحصول على صورة أوضح لكيفية إجراء العملاء عمليات الشراء، يمكن للمعلنين تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، ما يتيح لهم إنشاء تجربة مستخدم أفضل وتعزيز نمو أعمالهم.
وأكدت تيك توك أنها تخطط لإصدار عدد من الميزات الإضافية لتحليلات الإسناد والإحالة في الأشهر المقبلة، ودعم أنواع الحملات الأخرى لمنح المعلنين الشفافية في تأثير إعلاناتهم، ومن المنتظر أن تتضمن الخطط:
اقرأ أيضاً كيف أنشئ مقاطع فيديو احترافية لـ TikTok؟
مخططات تيك توك القادمة
-
تحليل ومقارنة عدد الأحداث والإجراءات الرئيسة، مثل عرض المحتوى، والإضافة إلى سلة التسوق، وبدء الدفع، والشراء، والتأثير في دلائل الأداء الرئيسة مثل الكلفة.
-
تصور التغيير في تحويلات نشاط النقر والعرض بالإضافة إلى الكلفة.
-
تحديد استراتيجية القياس للحملات الإعلانية المستقبلية.
ونظرًا لتزايد التسوق عبر الإنترنت ومقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي في قرارات الشراء لدى المستهلك، ومن المرجح أن ينفق المستهلكون الذين يتأثرون بوسائل التواصل الاجتماعي 4 مرات أكثر على المشتريات، إذ صار لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير مباشر في قرارات الشراء.
اقرأ أيضاً مهارات التواصل الفعال ووسائله وكل ما يدور حوله
أهمية وسائل التواصل الإجتماعى
ولا بد من الاعتراف بأن وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق عبر الإنترنت أدت إلى اختصار رحلة العميل، وأسهمت في تضخيم تأثير الدليل الاجتماعي والرسائل الشفهية، كما يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أكثر الوسائل فاعلية للوصول إلى جمهورك، وتعد القصص والمحتوى سريع الزوال طريقة جديدة للتواصل، وفي الوقت ذاته، تختلف كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي، ويمكن أن تكون مفيدة لأهداف مختلفة.
تُجرى نسبة كبيرة من عمليات الشراء عبر الإنترنت في الوقت الحاضر، وفي عام 2020 زاد هذا العدد بدرجة ملحوظة، بفضل الإغلاق وإجراءات الوقاية من عدوى كوفيد-19، ومع زيادة عدد مستخدمي الإنترنت وتطوير شركات التكنولوجيا مزيدًا من الوسائل لدمج عالم الإنترنت في التسوق، من المتوقع أن ينمو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بدرجة كبيرة.
ومن الناحية المنطقية، تتخذ عدد من قرارات الشراء الاستهلاكية عبر الإنترنت أيضًا، ولا بد من الاعتراف بأن إجابة هذا السؤال معروفة مسبقًا: أين يقضي الأشخاص معظم وقتهم عبر الإنترنت؟ بالتأكيد على وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.