يعتمد تأثير الخوارزميات في آرائنا دون وعي على إدراك آليات ما يُسمى هندسة الانتباه. تقوم الخوارزميات بإعادة تكوين وعينا عبر خلق غرف الصدى وفقاعة الفلترة، مستخدمة التلاعب العاطفي الرقمي لعزلنا وتوجيه قراراتنا.
إليك الدليل الشامل لفهم تأثير الخوارزميات على السلوك، ولماذا نثق بها أكثر من البشر، مع إستراتيجيات عملية توضح كيف نواجه تأثير الخوارزميات على الرأي، نوضح لك كيف تؤثر الخوارزميات في آرائنا دون وعي، وكيف يدفع الناس ضريبة استخدام التكنولوجيا، ولماذا يميل الناس إلى الثقة في نصائح الخوارزميات أكثر من آراء البشر.
تؤثر الخوارزميات في آرائنا دون وعي بأكثر من طريقة، وهو ما يُعد ضريبة حتمية للتكنولوجيا الحديثة، ويُطلق عليه أيضًا «هندسة الانتباه» أو «غرف الصدى».
ويمتد التأثير إلى توجيهنا بطريقة عميقة دون أن نشعر بذلك؛ إذ لا تكتفي الخوارزميات بتنظيم المعلومات أو الرد على الأسئلة، وإنما تعيد صياغة رؤيتنا للعالم عبر مجموعة من الآليات التي لا تظهر على السطح.
ما الخوارزميات؟
يمكن القول إن الخوارزميات هي مجموعة من الأوامر والتعليمات والخطوات المنطقية المرتبطة ببعضها، والمتسلسلة بدقة. تُنشأ الخوارزميات لتأدية وظيفة معينة أو حل مشكلة محددة، وهي بالنسبة للحاسوب أشبه بوصفة أو دليل للإرشاد.
سُمِّيَت الخوارزميات بهذا الاسم نسبةً إلى العالم محمد بن موسى الخوارزمي، وأصبحت الآن العمود الفقري لمعالجة البيانات وعلوم الحاسب والذكاء الاصطناعي.
من أمثلة وظائف الخوارزميات اليومية: ترتيب الملفات، وتنفيذ خطوات البحث، وتقديم توصيات المحتوى على وسائل التواصل.
توفر الخوارزميات الكثير من الوقت والجهد، وتزيد من كفاءة معالجة البيانات، خاصة في حل المشكلات المعقدة.
كيف تؤثر الخوارزميات في توجهات وآراء المستخدمين؟
على الرغم من أن الخوارزميات هي مجموعة أدوات مساعدة تقوم في الأساس على الفكر البشري والمعلومات المقدمة لها؛ فإنها مع الوقت بدأت تتحكم بطريقة ما في آراء وتوجهات المستخدمين عن طريق الآليات التالية:
- الفلترة: تعتمد الخوارزميات على مجموعة من الفلاتر التي تعزل المستخدم بطريقة ما داخل محتوى يتوافق مع تفضيلاته السابقة، وهو ما يجعله غير منفتح على رؤية الآراء ووجهات النظر الأخرى، وبالتالي يضيق أفقه بشكل ما.
- غرف الصدى: أصبحت الخوارزميات مع الوقت تعزز تحيز المستخدم وتؤكد عليه من خلال إعطائه المعلومات والبيانات التي تدعم معتقداته وتفضيلاته الحالية، وهو ما يجعله مع الوقت أكثر تمسكًا بآرائه، وربما أكثر تطرفًا بشكل يمنعه من قبول غيرها.
- التلاعب العاطفي: من آليات الخوارزميات أنها تمنح الأولوية للمعلومات والبيانات والمحتوى الذي يثير المشاعر القوية؛ لأنه يعطي مردودًا أعلى ويزيد من التفاعل، مثل مشاعر الصدمة أو الغضب أو الحزن العميق، وهو ما يساعد على تشكيل وعي المستخدم بناءً على ردود الأفعال العاطفية، وليس على الحقائق.
- توجيه القرارات: من أبرز تأثيرات الخوارزميات توجيه المستخدمين إلى قرارات يومية تخص حياتهم، مثل التأثير على الميول السياسية، واختيارات التصويت، والمنتجات التي يرغبون في شرائها، واتجاهات الموضة، وهكذا.
إضاءة علمية وسلوكية
بفضل خبرتي في علم النفس السلوكي لفهم عمق تأثير الخوارزميات على السلوك البشري، يشير علم النفس السلوكي إلى دراسة هارفارد المرجعية التي أثبتت أول مرة ما يُعرف بظاهرة تقدير الخوارزميات.
أثبتت التجارب أن البشر عندما يواجهون قرارات معقدة، فإنهم يميلون إلى الثقة بالنصيحة الخوارزمية وتفضيلها على نصيحة الخبراء البشريين، متوهمين أن الآلة تمتلك حيادية مطلقة، متجاهلين التحيزات البرمجية المخفية في بنائها.
لماذا نثق في الذكاء الاصطناعي أكثر من البشر؟
للأسف، أشارت دراسات صدرت عن «جامعة ملبورن» و«جامعة هارفرد» و«معهد هيومن كلاريتي» في عامي 2024 و2025 إلى أن البشر يميلون أكثر إلى اتباع نصائح الأنظمة الرقمية أكثر من آراء البشر في العديد من السياقات، وهو ما أُطلق عليه «ظاهرة تقدير الخوارزميات»، التي ربما تعود إلى الأسباب التالية:
- نظرةُ الناس إلى الخوارزميات باعتبارها كائنات محايدة بلا عواطف أو تحيزات شخصية.
- اعتماد الناس على الخوارزميات في المهام الصعبة والمعقدة، التي تتطلب بيانات ضخمة مثل التنبؤ بالبورصة والأسواق وغيرها، وهو ما يحتاج إلى آلاف الاحتمالات.
- ثبات واستقرار آراء الخوارزميات مقارنة بالبشر الذين يتأثرون بالحالات المزاجية والظروف الشخصية.
- في الكثير من القرارات يفضل الناس اللجوء إلى الآلة لتقليل الشعور بالذنب أو المسؤولية الشخصية، خاصة إذا ترتب على هذه القرارات نتائج كبيرة.
هل يعد تأثير الخوارزميات على السلوك ضريبة لاستخدام التكنولوجيا؟
نعم، هذا هو الحال؛ فإنَّ استخدام التكنولوجيا والاستمتاع والاستفادة من عصر الذكاء الاصطناعي ليس مجانيًّا، وإنما تأتي الضريبة في صورة تلاعب الخوارزميات وتأثيرها في آرائنا وتشكيل وعينا مع الوقت.
ومهما كنت تمتلك قدرًا من الوعي والحيادية، فإن الخوارزميات تعمل على تغذيتك بما يتوافق مع ميولك، لتحرمك من وجهات النظر المختلفة، وعلى هذا تعزز قناعاتك دون أن تشعر أنك جزء من تأثير الخوارزميات في آرائنا دون وعي.
مع الوقت، يتحول المستخدم الذي يظن أنه صانع قرار إلى مستجيب لمجموعة من المحفزات الرقمية التي تحددها الخوارزميات، مثل ما تقرأ، ومن تصدق، وما تشتري.
ليس الأمر تأثيرًا فرديًا على المستهلكين، وإنما هذه الآليات تؤدي إلى تفتيت المجتمعات؛ فتصبح الحقائق نسبية تمامًا، وترتبط الحقيقة بالنسبة لكل شخص بما يظهر على شاشته الشخصية فقط.
كيف نواجه تأثير الخوارزميات على وسائل التواصل والرأي؟
مع كل هذا الطرح للآليات التي تعمل بفضلها الخوارزميات التي تؤثر في وعينا وآرائنا، هل يمكننا أن نواجه ذلك التأثير لنتعلم كيف نواجه تأثير الخوارزميات على الرأي؟ نعم، نستطيع مواجهة تأثير الخوارزميات واستعادة السيطرة على التجربة الرقمية من خلال بعض الاستراتيجيات العملية على النحو التالي:
كسر فقاعة الفلترة
- لكي تخرج من فقاعة الفلترة التي تعزلك عن وجهات النظر الأخرى والأفكار المختلفة، عليك أن تنوع مصادر البحث وتتجنب غرف الصدى.
- من الأفضل أن تستخدم محركات بحث محايدة لا تعتمد على التخصيص المفرط وتتبع السلوكيات في مواقع التواصل الاجتماعي.
- احرص على أن تختار عرض المنشورات وفق الأحدث بدلًا من عرضها وفق التفضيلات، لتقليل التحكم الخوارزمي.
حماية الخصوصية من الخوارزميات
- كلما كانت بياناتك متاحة للخوارزميات، زاد التحكم والتأثير؛ وبالتالي يجب عليك تعطيل خاصية تتبع المواقع ومسح سجل التصفح بانتظام.
- أيضًا يجب أن تراجع أذونات التطبيقات وتمنعها من الوصول إلى الكاميرا والميكروفون وجهات الاتصال إلا في الحالات الضرورية.
- يمكنك أيضًا أن تستخدم التصفح الخفي عندما تبحث عن موضوعات أو منتجات حساسة، لكي تتجنب بناء ملف تعريفي عن اهتماماتك.
الحماية الذاتية
- لكي تخرج من قبضة الخوارزميات وتأثيرها الصحي والنفسي والعقلي، عليك أن تقلل كثيرًا من مدة الاتصال عن طريق تحديد وقت للاستخدام وضبط وقت للتصفح اليومي.
- أيضًا يجب أن تعطل الإشعارات غير الضرورية من أجل مزيد من التركيز في أعمالك، وتقليل التنبيهات الاستدراجية التي تطلقها الخوارزميات.
- من الأفضل أن تتبع سياسة التشكيك الرقمي قبل التفاعل مع أي محتوى مثير للجدل؛ فيمكنك أن تسأل نفسك لماذا يظهر ذلك الآن، بدلًا من أن تكون مستجيبًا تلقائيًا بعاطفة.
الوعي المقاوم
- احرص أن يكون وعيك في حالة نشاط مع كل تفاعل رقمي، وتعرف أن كل تعليق أو إعجاب هو إشارة للخوارزميات لكي تتفاعل معك بطريقتها وتقدم لك المزيد من نفس النوع؛ لذا عليك أن تتفاعل فقط مع ما يضيف لك.
- من المهم في عملية الوعي المقاوم أن تعزز اتصالك بالواقع، وتعطي الحياة خارج الأجهزة والشاشات الأولوية، وترتبط بأنشطة واقعية يكون لها تأثير نفسي إيجابي، بدلًا من الاعتماد على المكافآت الرقمية.
كيف تؤثر الخوارزميات على نظرتنا للواقع؟
تعزلنا الخوارزميات في فقاعة فلترة لا تعرض لنا سوى المعلومات التي توافق آراءنا السابقة. هذا يعزز تحيزاتنا ويخلق واقعًا مشوهًا نعتقد فيه أن الجميع يشاركنا نفس الرأي.
ما ظاهرة تقدير الخوارزميات؟
هي ميل البشر إلى الثقة في قرارات وتوصيات الأنظمة الرقمية والذكاء الاصطناعي أكثر من الخبراء البشريين، لاعتقادهم الخاطئ بأن الآلة مجردة من التحيزات.
ما طرق حماية الخصوصية من الخوارزميات؟
أهم الطرق تشمل: تعطيل تتبع المواقع، مراجعة أذونات التطبيقات، استخدام التصفح المتخفي (Incognito)، واختيار عرض المنشورات بالأحدث وليس بالأكثر صلة لكسر التوجيه الخوارزمي.
وفي نهاية مقالنا عن تأثير الخوارزميات على آرائنا وتوجهاتنا، نرجو أن نكون قد قدمنا لك المتعة والفائدة. ويسعدنا أن تشاركنا رأيك في التعليقات، ومشاركة المقال على مواقع التواصل لتعم الفائدة على الجميع.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.