طرق بناء علامة تجارية ناجحة لجذب العملاء؟

سواء أكنا نعرف ذلك أم لا، فإننا جميعًا نتخذ قرارات بناءً على الطريقة التي نشعر بها تجاه البيئة التي حولنا. فعندما نطلب وجبة مثلًا، نتخذ هذا القرار بناءً على الذوق أو للتغذية أو لمجرد الجوع، وعندما نبدأ في قراءة شيء ما، فإننا نشعر بالرغبة في إكماله فقط إذا انغمسنا في المحتوى أو القصة.

وبمرور الوقت، هذه الردود تعبِّر عن نجاح العلامة التجارية التي هي جوهر أي مؤسسة أو عمل تجاري، فإذا كنت صاحب شركة ناشئة أو رائد أعمال طموحًا، وتريد أن تكون على دراية بكثير من تقنيات بناء العلامة التجارية التي أثبتت جدواها، استمر في القراءة لمعرفة أهم العوامل التي تُسهم في شعبية علامتك التجارية، لتكون في طريقك لإنشاء شركة ناجحة يرغب المستهلكون في الشراء منها.

اقرأ أيضاً العلامة التجارية

ما العلامة التجارية؟

غالبًا ما تُستخدم العلامة التجارية كونها ميزة تميِّز مؤسسة عن أخرى، وهذه العلامة التجارية عادة ما تتكون من اسم وشعار أو رمز وصوت، ويكون لها تأثير يختبره العملاء أو المستهلكون عند شرائهم لمنتج أو خدمة معينة.

فعندما تنشئ هوية علامة تجارية لعملك، فأنت أساسًا تبني صندوق أدوات من العناصر المرئية لمساعدتك في التواصل الفعال. أساس هذه العناصر، الشعار الأساسي واللون والطباعة، ويمكنك إضافة عناصر حسب حاجتك لكسب ولاء العملاء.

اقرأ أيضاً أفضل طرق الربح من الإنترنت.. تعرف عليها الآن

ما الذي يجعل هوية العلامة التجارية قوية؟

لا يعني وجود هوية تجارية على الورق أن هويتك جيدة أو فعالة، حتى إن صمَّمت كل عنصر مطلوب، فقد لا يساعدك ذلك في تحقيق أهدافك طويلة المدى، فلكي تجعلها قوية لا بد أن تكون متميزة، وتبرز بين المنافسين، وتجذب انتباه الناس، ولها تأثير بصري. تذكَّر شركة أبل التي ابتكرت شعارًا لا يُنسى، لدرجة أنها لا تضع سوى الشعار -وليس الاسم- على منتجاتها.

يجب أن تكون العلامة التجارية قابلة للتطوير، ويمكن أن تنمو متماسكة، وكل قطعة تكمل الأخرى، وأن تكون طبعًا سهلة التطبيق والاستخدام.

اقرأ أيضاً Snapchat وكيفية ربح المال عن طريقه

كيفية بناء هوية العلامة التجارية

سواء أكنت تبني هوية جديدة من الصفر أم تشرع في تغيير العلامة التجارية، اتبع هذا التسلسل لتصميم هوية علامة تجارية قوية تؤهلك للنجاح.

• تحديد جمهورك

عندما يتعلق الأمر ببناء العلامة التجارية، من المهم أن تعرف جيدًا الجمهور الذي تحاول الوصول إليه. فكِّر طبعًا في نوع المنتجات التي ستبيعها ومن سيستخدمها، وحاول أن تكون محددًا في اختيارك للعميل. سيساعدك تحديد جمهورك في اختيار صورة العلامة التجارية والتصميم، حتى استراتيجية التسويق المناسبة للتواصل مع المشترين المحتملين.

• طرق بناء معرفتك بجمهورك 

معرفة مَن العملاء الحاليين: هل لديك أي مشترين حاليين؟ وماذا تعرف عنهم؟ ما نطاقهم العمري؟ ومن أين أتوا؟ وما الذي يحبونه في عملك؟

وطبعًا النظر إلى منافسيك: ما نوع العملاء الذين تستهدفهم الشركات الأخرى مثلك؟ هل توجد أجزاء غير مخدومة من السوق يمكنك خدمتها بمنتجاتك؟

• تطوير وضع علامتك التجارية

دعني أخبرك أن تطوير عمق معين من المعرفة عن جمهورك المستهدف سوف يمنحك نظرة ثاقبة على وضع علامتك التجارية. فلا يمكنك أن تكون صاحب شركة أزياء راقية وفاخرة، وصاحب محل أدوات منزلية في الوقت نفسه. فعليك أن تقرر أي المجالات ستدخل فيه.

• اختر اسمًا تجاريًّا

أنت تعرف جمهورك المستهدف، وكيف تريد وضع علامتك التجارية، حان الوقت الآن لاختيار اسم العلامة التجارية المهم للغاية.

من أهم السمات المميزة لعلامتك التجارية، أن يختصر الاسم الصحيح كل ما يحتاج عميلك إلى معرفته عنك في كلمة واحدة.

على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال الملابس وتلتزم بتصميم شيء جديد لعملائك، فيمكنك تكوين كلمة، مثل "Vision Clothing"، سيكون مفتاح النجاح هو اختيار كلمة لا تُنسى بأصوات تنقل المشاعر أو الأفكار الصحيحة إلى جمهورك.

اقرأ أيضاً كيفية بناء علامة تجارية مميزة في ظل المنافسة الشديدة

أنواع أخرى من الأسماء

أسماء مركبة، مثل العناوين التي تجمع بين الكلمات، مثل Facebook، والعناوين التي تحمل الأحرف الأولى والمختصرات، ما يسهل تذكر الأسماء الأطول مثل BMW.

• اجعل قصة علامتك التجارية مختصرة

قصة علامتك التجارية هي أساسًا «السبب» وراء إنشاء مؤسستك؛ فيجب أن يكون لجميع الأعمال غرض ما. فكِّر في سبب إنشائك الشركة، وكيف يمكن أن تؤثر منتجاتك إيجابيًّا في حياة الناس.

على سبيل المثال، أُنشئت منصة جوّك، بناء على رغبة في كتابة مقالات مفيدة مربحة، وعالية الجودة للعملاء في جميع أنحاء العالم.

تروي المنصة قصتها على موقعها على الإنترنت، وكيفية إيجاد طريقة جديدة لكتابة مقال باتباع طرق الكتابة الملائمة والجيدة.

يعرِّف السرد بجوّك، كونها علامة تجارية أولًا للعملاء، مع تحديد التزامها بتزويد القراء بمقالات جيدة، والكتَّاب بأرباح رائعة.

فيمكن للقصة الجيدة أن تدفع العملاء إلى الوقوع في حب عملك وتوليد الاحترام لعلامتك التجارية. مثلك أنت عزيزي القارئ، أنت تحب جوَّك؛ ومن أجل ذلك تقرأ مقالاتنا، ونحن نسعد طبعًا بذلك؛ فأنت شريك نجاح لنا أيضًا.

• حدد مظهر علامتك التجارية

عناصر علامتك التجارية

ألوان العلامة التجارية

ألوان علامتك التجارية، التي تكون عددًا قليلًا من الظلال التي ستستخدمها في جميع الأصول التي تحمل علامتك التجارية، بما في ذلك موقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني ومنتجاتك أو الخدمة التي ستقدمها. يمكن أن يكون للألوان تأثير نفسي في العملاء. على سبيل المثال: اللون الأحمر جريء وعاطفي، في حين أن اللون الأزرق جدير بالثقة ومريح.

الخطوط

مثل ألوان علامتك التجارية، يمكن أن يكون للخطوط التي اخترتها تأثير كبير في كيفية رؤية عملائك لعلامتك التجارية. غالبًا ما تكون خطوط Sans-serif أكثر حداثة وودية، في حين تكون خطوط serif تقليدية وموثوقة.

الصور

ما نوع الصور والرسوم التوضيحية التي تستخدمها في منتجاتك وموقعك الإلكتروني وإعلاناتك؟ بمجرد حصولك على العناصر المختلفة التي تحتاج إليها لبناء صورة علامتك التجارية، أنشئ مجموعة إرشادات مرئية للمساعدة في إعلام فريقك وأي مصممين تعمل معهم.

إنشاء شعار

شعارك هو عنصر رئيس آخر لبدء علامتك التجارية الخاصة إلى جانب اسمك. سيكون شعارك من الأشياء الأولى التي يتعرف عليها عملاؤك في علامتك التجارية.

الشعار الممتاز يجب أن يكون ذا مغزى وسهل الفهم. أفضل طريقة لضمان أن يكون لشعارك تأثير كبير هو العمل مع مصمِّم محترف للمساعدة في إبراز جوهرك البصري، ويتمكن المصمِّم من التعبير عنك بأنواع مختلفة من الشعارات التي يمكنك وضعها في الاعتبار، مثل:

شعارات العلامة التجارية: شعار العلامة التجارية هو صورة موضوعة في دائرة أو درع في معظم الحالات. وخير مثال على ذلك هو شعار ستاربكس. فالشعارات لها مظهر متطور وتقليدي.

علامات الحروف: تحول علامات الحروف اسمًا مختصرًا إلى شعار مرئي. ويعد شعار IBM مثالًا ممتازًا على ذلك.

الأيقونة: تستخدم شعارات الأيقونة صورة بسيطة للتعريف، مثل طائر العصفور الأزرق لـ توتير. إنها فكرة رائعة لتقديم صورة مرئية لا تُنسى لعلامتك التجارية.

اكتب شعارك

على الرغْم أن الشعار هو جزء اختياري من عملية بناء العلامة التجارية، فهو يستحق التفكير إذا كنت ترغب في تحسين الوصول إلى علامتك التجارية والاعتراف بها. يساعد الشعار عملاءك في فهم شركتك وماذا تفعل.

يعتمد نوع الشعار الذي تستخدمه على ما تريد تحقيقه. مثلًا يستخدم Redbull التشبيه المجازي «يعطيك أجنحة» ليخبر الناس أنهم يمكنهم تعزيز طاقتهم بالمشروب، وتستخدم نايك Nike عبارة «Just do it» لإظهار موقف علامتها التجارية التحفيزي. سيخبر الشعار جمهورك بشيء يحتاجون معرفته عن عملك، في حين يمنحك عنصرًا فريدًا آخر لإضافته إلى هويتك.

نشر علامتك التجارية في كل مكان

الآن بعد أن أنشأت علامتك التجارية، تحتاج إلى مشاركتها.

تحتاج الشركات إلى إظهار علامتها التجارية حتى لا تُنسى، مثل وجودها في متجر التجارة الإلكترونية. اختر سمة متجر مثالية لهوية علامتك التجارية. تذكَّر عرض شعارك في كل صفحة، وإبراز صوت علامتك التجارية في محتوى موقع الويب الخاص بك.

وسائل التواصل الاجتماعي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي، أداة ممتازة لبناء الوعي بعلامتك التجارية؛ فيمكنك مشاركة المنشورات التي تسلط الضوء على منتجك، ونشر الصور والرسومات التي تمثِّل علامتك التجارية، وتشجيع الأشخاص على مشاركة علامتك التجارية مع أصدقائهم وزملائهم.

الحملات التسويقية

يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية بوضوح في كل حملة تسويقية، سواء أكنت ترسل رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني أم تتواصل مع العملاء عبر البودكاست، تأكد من أن كل جهد إعلاني يوضح صورة علامتك التجارية وصوتك باستمرار.

يستغرق بناء علامة تجارية قوية ومعروفة وقتًا وعملًا شاقًّا، ولكن على الرغم من ذلك؛ فإن هذا أمر يقوم به جميع أصحاب الأعمال الناجحين كل يوم.

إن استخدام هذه الاستراتيجيات -جنبًا إلى جنب مع خدمة أو منتج عالي الجودة- سيضعك على طريق بناء علامة تجارية مشهورة ومرغوبة للغاية. نحن بانتظار أن نسمع عن علامتك التجارية في القريب.. حظًّا سعيدًا.