تطبيقاتك تعرف أين كنت الليلة الماضية ، ولا تحافظ على سرها
تتتبع ملايين النقاط على الخريطة الطرق السريعة والشوارع الجانبية ومسارات الدراجات - كل منها يتبع مسار مستخدم الهاتف المحمول المجهول.
يتتبع مسار واحد شخصًا من منزل خارج نيوارك إلى الأبوة المخططة القريبة ، ويبقى هناك لأكثر من ساعة. ويمثل شخص آخر شخصًا يسافر مع عمدة نيويورك خلال النهار ويعود إلى لونغ آيلاند في الليل.
آخر يغادر منزلًا في شمال نيويورك في الساعة 7 صباحًا ويسافر إلى مدرسة متوسطة على بعد 14 ميلًا ، ويبقى حتى وقت متأخر من بعد الظهر كل يوم دراسي. يقوم بهذه الرحلة شخص واحد فقط: ليزا ماجرين ، معلمة رياضيات تبلغ من العمر 46 عامًا. هاتفها الذكي يذهب معها.
جمع أحد التطبيقات على الجهاز معلومات موقعها ، والتي تم بيعها بعد ذلك دون علمها. سجلت مكان وجودها في كثير من الأحيان كل ثانيتين ، وفقًا لقاعدة بيانات لأكثر من مليون هاتف في منطقة نيويورك تمت مراجعتها من قبل صحيفة نيويورك تايمز. في حين لم يتم الكشف عن هوية السيدة ماجرين في تلك السجلات ، تمكنت صحيفة The Times من ربطها بهذه النقطة بسهولة.
تتبعها التطبيق وهي تذهب إلى اجتماع مراقبي الوزن وإلى مكتب طبيب الأمراض الجلدية الخاص بها لإجراء بسيط. تبع ذلك المشي لمسافات طويلة مع كلبها والبقاء في منزل صديقها السابق ، وهي معلومات وجدت أنها مزعجة.
قالت السيدة ماجرين ، التي سمحت لصحيفة التايمز بمراجعة بيانات موقعها: "إنها فكرة أن يكتشف الأشخاص تلك التفاصيل الحميمة التي لا تريد أن يعرفها الناس".
مثل العديد من المستهلكين ، عرفت السيدة ماجرين أن التطبيقات يمكنها تتبع تحركات الأشخاص. ولكن مع انتشار الهواتف الذكية في كل مكان وتقنية أكثر دقة ، انتشرت صناعة التطفل على عادات الناس اليومية وازدادت تدخلاً.
وجدت The Times أن 75 شركة على الأقل تتلقى بيانات موقع مجهولة ودقيقة من التطبيقات التي يمكّن مستخدموها خدمات الموقع للحصول على الأخبار المحلية والطقس أو معلومات أخرى. تدعي العديد من تلك الشركات أنها تتبع ما يصل إلى 200 مليون جهاز محمول في الولايات المتحدة - حوالي نصف تلك المستخدمة في العام الماضي. تكشف قاعدة البيانات التي راجعتها ذي تايمز - وهي عينة من المعلومات التي تم جمعها في عام 2017 والتي تحتفظ بها شركة واحدة - عن رحلات الأشخاص بتفاصيل مذهلة ودقيقة في غضون بضع ياردات وفي بعض الحالات يتم تحديثها أكثر من 14000 مرة في اليوم.
تقوم هذه الشركات ببيع البيانات أو استخدامها أو تحليلها لتلبية احتياجات المعلنين ومنافذ البيع بالتجزئة وحتى صناديق التحوط التي تسعى للحصول على رؤى حول سلوك المستهلك. إنه سوق ساخن ، حيث وصلت مبيعات الإعلانات التي تستهدف المواقع إلى ما يقدر بنحو 21 مليار دولار هذا العام. دخلت IBM الصناعة ، من خلال شرائها لتطبيقات قناة Weather. أعادت شبكة Foursquare الاجتماعية تشكيل نفسها كشركة تسويق للمواقع. من بين المستثمرين البارزين في الشركات الناشئة الموقع جولدمان ساكس وبيتر ثيل ، المؤسس المشارك في PayPal.
تقول الشركات أن اهتمامها يكمن في الأنماط وليس الهويات التي تكشفها البيانات عن المستهلكين. لاحظوا أن المعلومات التي تجمعها التطبيقات لا ترتبط باسم شخص أو رقم هاتف ولكن بمعرف فريد. لكن أولئك الذين لديهم حق الوصول إلى البيانات الأولية - بما في ذلك الموظفين أو العملاء - لا يزال بإمكانهم تحديد هوية الشخص بدون موافقة. يمكنهم متابعة شخص يعرفونه ، من خلال تحديد هاتف يقضي وقتًا بانتظام في عنوان منزل ذلك الشخص. أو من خلال العمل في الاتجاه المعاكس ، يمكنهم إرفاق اسم بنقطة مجهولة ، من خلال رؤية المكان الذي يقضي فيه الجهاز الليالي واستخدام السجلات العامة لمعرفة من عاش هناك.
تقول العديد من شركات المواقع أنه عندما يقوم مستخدمو الهاتف بتمكين خدمات الموقع ، فإن بياناتهم تكون لعبة عادلة. ولكن ، وجدت التايمز أن التفسيرات التي يراها الناس عندما يُطلب منهم منح الإذن غالبًا ما تكون غير مكتملة أو مضللة. قد يخبر التطبيق المستخدمين أن منح حق الوصول إلى موقعهم سيساعدهم في الحصول على معلومات حركة المرور ، ولكن لا يذكر أنه سيتم مشاركة البيانات وبيعها. غالبًا ما يتم دفن هذا الكشف في سياسة خصوصية غامضة.
"يمكن أن تكشف معلومات الموقع عن بعض التفاصيل الأكثر حميمية عن حياة الشخص - سواء كنت قد زرت طبيبًا نفسيًا ، أو إذا ذهبت إلى أ. قال السناتور رون وايدن ، الديمقراطي عن ولاية أوريغون ، الذي اقترح مشاريع قوانين للحد من جمع وبيع هذه البيانات ، التي لا تخضع للوائح تنظيمية إلى حد كبير في الولايات المتحدة.
وأضاف: "ليس من الصواب أن يبقى المستهلكون في حالة من الغموض حول كيفية بيع بياناتهم ومشاركتها ومن ثم تركهم غير قادرين على القيام بأي شيء حيال ذلك".
أجهزة المراقبة المحمولة
بعد أن رأت إليز لي ، الممرضة في مانهاتن ، أن جهازها قد تم تتبعه إلى غرفة العمليات الرئيسية في المستشفى حيث تعمل ، أعربت عن قلقها بشأن خصوصيتها وخصوصية مرضاها.
قالت السيدة لي ، التي سمحت لصحيفة التايمز بفحص سجل المواقع في مجموعة البيانات التي راجعتها: "إنه أمر مخيف للغاية". "يبدو لي أن شخصاً ما يتبعني شخصياً".
بدأت صناعة مواقع الهواتف المحمولة كوسيلة لتخصيص التطبيقات واستهداف الإعلانات للأنشطة التجارية القريبة ، ولكنها تحولت إلى آلة لجمع البيانات وتحليلها.
يتطلع تجار التجزئة إلى شركات التتبع لإخبارهم عن عملائهم ومنافسهم. في ندوة على الإنترنت العام الماضي ، حددت إيلينا غرينشتاين ، المديرة التنفيذية في شركة الموقع جراوند تروث ، مسار المستهلك الافتراضي من المنزل إلى العمل لتظهر للعملاء المحتملين كيف يمكن أن يكشف التتبع عن تفضيلات الشخص. على سبيل المثال ، قد يبحث شخص ما عبر الإنترنت عن وصفات صحية ، ولكن يمكن أن يرى GroundTruth أن الشخص غالبًا ما يأكل في مطاعم الوجبات السريعة.
قالت غرينشتاين: "نتطلع إلى فهم من هو الشخص ، بناءً على مكان وجودهم وأين سيذهبون ، من أجل التأثير على ما سيفعلونه بعد ذلك".
يمكن للشركات المالية استخدام المعلومات لاتخاذ قرارات الاستثمار قبل أن تعلن الشركة عن أرباحها - على سبيل المثال ، إذا كان المزيد من الأشخاص يعملون في طابق المصنع ، أو يذهبون إلى متاجر بائع التجزئة.
تعتبر مرافق الرعاية الصحية من بين المناطق الأكثر جاذبية ولكنها مزعجة للتتبع ، كما أظهر رد فعل السيدة لي. أخبر Tell All Digital ، وهي شركة إعلانية في Long Island وهي عميل لشركة موقع ، أنها تدير حملات إعلانية لمحامي الإصابات الشخصية تستهدف الأشخاص بشكل مجهول في غرف الطوارئ.
قال بيل كاكيس ، الشريك الإداري في Tell All: "كتاب 1984 ، نحن نعيش فيه بطرق عديدة".
ظهرت السجون والمدارس والقاعدة العسكرية ومحطة للطاقة النووية - حتى مسرح الجريمة - في مجموعة البيانات التي استعرضتها صحيفة التايمز. وصل شخص ، ربما كان أحد المخبرين ، إلى موقع جريمة قتل في وقت متأخر من الليل في مانهاتن ، ثم أمضى بعض الوقت في مستشفى قريب ، وعاد مرارًا إلى مركز الشرطة المحلية.
قامت شركتان لتحديد المواقع ، وهما Fysical و SafeGraph ، بتعيين الأشخاص الذين حضروا حفل التنصيب الرئاسي لعام 2017. على خريطة Fysical ، يشير مربع أحمر لامع بالقرب من درجات مبنى الكابيتول إلى الموقع العام للرئيس ترامب والأشخاص من حوله ، حيث تتأرجح الهواتف المحمولة بعيدًا. قال الرئيس التنفيذي لشركة Fysical في رسالة إلكترونية أن البيانات التي استخدمتها كانت مجهولة. لم تستجب SafeGraph لطلبات التعليق.
يحتوي أكثر من 1000 تطبيق شائع على رمز مشاركة الموقع من هذه الشركات ، وفقًا لبيانات 2018 من MightySignal ، شركة تحليل متنقلة. تم العثور على نظام Android من Google يحتوي على حوالي 1200 تطبيق يحمل هذا الرمز ، مقارنة بنحو 200 تطبيق على نظام التشغيل iOS من Apple.
كانت شركة Reveal Mobile هي الشركة الأكثر إنتاجًا ، ومقرها في ولاية كارولينا الشمالية ، والتي كان لديها رمز جمع المواقع في أكثر من 500 تطبيق ، بما في ذلك العديد من التي توفر الأخبار المحلية. قال متحدث باسم Reveal أن شعبية رمزها أظهرت أنها ساعدت مطوري التطبيقات في كسب أموال الإعلانات والمستهلكين للحصول على خدمات مجانية.
لتقييم ممارسات مشاركة الموقع ، اختبرت التايمز 20 تطبيقًا ، تم الإبلاغ عن معظمها من قبل الباحثين والمطلعين في الصناعة على أنها قد تشارك البيانات. أرسل 17 من التطبيقات معًا خط عرض وخط طول دقيقين إلى حوالي 70 شركة. تم استلام بيانات الموقع الدقيقة من تطبيق واحد ، WeatherBug على iOS ، من قبل 40 شركة. عندما اتصلت بها التايمز ، وصفت بعض الشركات التي تلقت هذه البيانات بأنها "غير مرغوب فيها" أو "غير مناسبة".
يطلب WeatherBug ، المملوك من قبل GroundTruth ، إذنًا من المستخدمين لجمع مواقعهم ويخبرهم أن المعلومات سيتم استخدامها لتخصيص الإعلانات. قالت شركة GroundTruth إنها عادةً ما ترسل البيانات إلى الشركات الإعلانية التي عملت معها ، ولكن إذا لم ترغب في الحصول على المعلومات ، فيمكنها أن تطلب التوقف عن تلقيها.
كما حددت الصحيفة أكثر من 25 شركة أخرى قالت في مواد تسويقية أو مقابلات أنها تبيع بيانات الموقع أو الخدمات ، بما في ذلك الإعلانات المستهدفة.
وقال سيرج إيجلمان ، باحث أمن الكمبيوتر والخصوصية التابع لجامعة كاليفورنيا ، بيركلي ، إن نشر هذه المعلومات يثير تساؤلات حول كيفية التعامل معها بأمان وما إذا كانت عرضة للقرصنة.
وقال: "في الواقع لا توجد عواقب" بالنسبة للشركات التي لا تحمي البيانات ، باستثناء الصحافة السيئة التي يتم نسيانها.
سؤال توعوي
تقول الشركات التي تستخدم بيانات الموقع أن الأشخاص يوافقون على مشاركة معلوماتهم مقابل خدمات مخصصة ومكافآت وخصومات. لاحظت الأستاذة ماجرين أنها تحب أن تسمح تقنية التتبع لها بتسجيل مسارات الركض.
يقول Brian Wong ، الرئيس التنفيذي لشركة Kiip ، وهي شركة إعلانات جوال باعت أيضًا بيانات مجهولة المصدر من بعض التطبيقات التي تعمل معها ، إن المستخدمين يمنحون التطبيقات الإذن لاستخدام بياناتهم ومشاركتها. وقال: "إنك تتلقى هذه الخدمات مجانًا لأن المعلنين يساعدون في تحقيق الدخل والدفع مقابلها" ، مضيفًا "يجب أن تكون غافلًا جدًا إذا لم تكن على دراية بأن هذا يحدث".
لكن السيدة لي ، الممرضة ، كانت لديها وجهة نظر مختلفة. وقالت عن الشركات "أعتقد أن هذا ما يجب أن يقولوه لأنفسهم". "ولكن هيا."
وقالت إن السيدة لي أعطت تطبيقات على جهاز iPhone الخاص بها إمكانية الوصول إلى موقعها فقط لأغراض معينة - لمساعدتها في العثور على أماكن وقوف السيارات ، وإرسال تنبيهات الطقس الخاصة بها - وفقط إذا لم يشروا إلى أنه سيتم استخدام المعلومات لأي شيء آخر. سمحت السيدة ماجرين لحوالي اثني عشر تطبيقًا على هاتفها الذي يعمل بنظام Android بالوصول إلى مكانها للحصول على خدمات مثل إشعارات المرور.
ولكن من السهل مشاركة المعلومات دون إدراكها. من بين التطبيقات الـ 17 التي شاهدتها The Times وهي ترسل بيانات موقع دقيقة ، أبلغت ثلاثة تطبيقات فقط على iOS وواحد على Android المستخدمين في رسالة مطالبة أثناء عملية الإذن بأنه يمكن استخدام المعلومات للإعلان. أشار تطبيق واحد فقط ، وهو GasBuddy ، الذي يحدد محطات الوقود القريبة ، إلى أنه يمكن مشاركة البيانات أيضًا "لتحليل اتجاهات الصناعة".
الأكثر شيوعًا هو تطبيق TheScore ، وهو تطبيق رياضي: عندما حث المستخدمين على منح حق الوصول إلى مواقعهم ، قال إن البيانات ستساعد في "التوصية بالفرق واللاعبين المحليين ذوي الصلة بك." اجتاز التطبيق إحداثيات دقيقة لـ 16 شركة إعلانية وموقع.
قال متحدث باسم theScore أن اللغة في المطالبة كانت مخصصة فقط "كمقدمة سريعة لبعض ميزات المنتج الرئيسية" وأن الاستخدامات الكاملة للبيانات موصوفة في سياسة الخصوصية للتطبيق.
أخبر تطبيق Weather Channel ، المملوك لشركة تابعة لشركة IBM ، المستخدمين أن مشاركة مواقعهم ستسمح لهم بالحصول على تقارير الطقس المحلية المخصصة. قالت شركة IBM ، الشركة التابعة ، شركة Weather ، ناقشت استخدامات أخرى في سياسة الخصوصية الخاصة بها وفي قسم "إعدادات الخصوصية" المنفصل من التطبيق. تم تضمين معلومات حول الإعلان هناك ، ولكن لم يذكر جزء من التطبيق يسمى "إعدادات الموقع" ذلك.
لم يكشف التطبيق صراحة أن الشركة قامت أيضًا بتحليل بيانات صناديق التحوط - وهو برنامج تجريبي تم الترويج له على موقع الشركة على الويب. وقال متحدث باسم آي بي إم إن الطيار قد انتهى. (قامت شركة IBM بتحديث سياسة خصوصية التطبيق في 5 ديسمبر ، بعد استفسارات من The Times ، لتقول إنها قد تشارك بيانات الموقع المجمعة لأغراض تجارية مثل تحليل حركة المرور على الأقدام.)
حتى المطلعون على الصناعة يعترفون بأن العديد من الناس إما لا يقرؤون هذه السياسات أو قد لا يفهمون لغتهم الغامضة بشكل كامل. سياسات التطبيقات التي تنقل معلومات الموقع لمساعدة شركات الاستثمار ، على سبيل المثال ، قالت أن البيانات تُستخدم لتحليل السوق ، أو يتم مشاركتها ببساطة لأغراض تجارية.
قال إيميت كيلدوف ، الرئيس التنفيذي لشركة إيجل ألفا ، التي تبيع البيانات إلى الشركات المالية وصناديق التحوط: "معظم الناس لا يعرفون ما يجري". وقال السيد كيلدوف إن مسؤولية الامتثال للوائح جمع البيانات تقع على عاتق الشركات التي تجمعها من الناس.
تقول العديد من شركات المواقع أنها تتخذ خطوات طوعية لحماية خصوصية المستخدمين ، لكن السياسات تختلف اختلافًا كبيرًا.
على سبيل المثال ، تقول Sense360 ، التي تركز على صناعة المطاعم ، إنها تشوش البيانات داخل مساحة 1000 قدم حول موقع المنزل التقريبي للجهاز. تقول شركة أخرى ، Factual ، أنها تجمع البيانات من المستهلكين في المنزل ، لكن قاعدة بياناتها لا تحتوي على عناوينهم.
تقول بعض الشركات أنها تحذف بيانات الموقع بعد استخدامها لعرض الإعلانات ، والبعض الآخر يستخدمها في الإعلانات ويمررها إلى شركات تجميع البيانات ، بينما تحتفظ شركات أخرى بالمعلومات لسنوات. قال العديد من الأشخاص في نشاط الموقع الجغرافي إنه سيكون من السهل نسبيًا اكتشاف الهويات الفردية في هذا النوع من البيانات ، لكنهم لم يفعلوا ذلك. اقترح آخرون أن الأمر سيتطلب الكثير من الجهد بحيث لا يزعج المتسللون. وقال بيل دادي ، المتحدث باسم Cuebiq ، الذي يحلل بيانات الموقع المجهول لمساعدة تجار التجزئة وغيرهم ، وجمع أكثر من 27 مليون دولار هذا العام من المستثمرين بما في ذلك جولدمان ساكس وناسداك فنتشرز. ومع ذلك ، يشفر Cuebiq معلوماته ، ويسجل استفسارات الموظفين ويبيع التحليل المجمع ، على حد قوله. لا يوجد قانون اتحادي يقيد جمع أو استخدام مثل هذه البيانات. ومع ذلك ، قالت مانيشا ميثال ، مسؤولة الخصوصية في الفيدرالية ، إن التطبيقات التي تطلب الوصول إلى مواقع المستخدمين ، والتي تطالبهم بالحصول على إذن مع استبعاد التفاصيل المهمة حول كيفية استخدام البيانات ، قد تتعارض مع القواعد الفيدرالية بشأن الممارسات التجارية الخادعة. لجنة التجارة. قالت السيدة ميثال: "لا يمكنك علاج الكشف المضلل في الوقت المناسب بالمعلومات في سياسة الخصوصية".
اتباع المال تشكل التطبيقات العمود الفقري لاقتصاد بيانات الموقع الجديد. يمكن لمطوري التطبيقات كسب المال عن طريق بيع بياناتهم مباشرة ، أو عن طريق مشاركتها للإعلانات القائمة على الموقع ، والتي تتطلب علاوة. تدفع شركات بيانات الموقع نصف سنت إلى سنتين لكل مستخدم شهريًا ، وفقًا للخطابات المقدمة إلى صانعي التطبيقات التي تراجعها The Times. الإعلان المستهدف هو الاستخدام الأكثر شيوعًا للمعلومات. كما تتصدر Google و Facebook ، اللتان تهيمنان على سوق إعلانات الجوال ، الإعلانات القائمة على الموقع. تجمع الشركتان البيانات من تطبيقاتهما الخاصة. يقولون أنهم لا يبيعونها ، ولكن احتفظوا بأنفسهم لتخصيص خدماتهم ، وبيع الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت وتتبع ما إذا كانت الإعلانات تؤدي إلى المبيعات في المتاجر الفعلية. قالت Google ، التي تتلقى أيضًا معلومات دقيقة عن الموقع من التطبيقات التي تستخدم خدماتها الإعلانية ، إنها قامت بتعديل تلك البيانات لجعلها أقل دقة. تتنافس الشركات الصغيرة على بقية السوق ، بما في ذلك عن طريق بيع البيانات والتحليل للمؤسسات المالية. هذا القطاع من الصناعة صغير ولكنه ينمو ، ومن المتوقع أن يصل إلى حوالي 250 مليون دولار سنويًا بحلول عام 2020 ، وفقًا لشركة أبحاث السوق Opimas. لدى Apple و Google مصلحة مالية في إبقاء المطورين سعداء ، لكن كلاهما اتخذ خطوات للحد من جمع بيانات الموقع. في أحدث إصدار من Android ، يمكن للتطبيقات غير المستخدمة جمع المواقع "عدة مرات في الساعة" بدلاً من استمرارها. لقد كانت Apple أكثر صرامة ، على سبيل المثال تطلب من التطبيقات تبرير جمع تفاصيل الموقع في الرسائل المنبثقة. لكن تعليمات Apple لكتابة هذه النوافذ المنبثقة لا تذكر الإعلانات أو بيع البيانات ، فقط ميزات مثل الحصول على "أوقات السفر المقدرة". قال متحدث إن الشركة تفرض على المطورين استخدام البيانات فقط لتقديم خدمة ذات صلة مباشرة بالتطبيق ، أو لتقديم إعلانات تتوافق مع إرشادات Apple. أوقفت Apple مؤخرًا الخطط التي يقول المطلعون على الصناعة أنها كانت ستقلص بشكل كبير جمع المواقع. في العام الماضي ، قالت الشركة أن إصدارًا قادمًا من iOS سيعرض شريطًا أزرق على الشاشة كلما كان التطبيق غير المستخدم يحصل على الوصول إلى بيانات الموقع. وقال ديفيد شيم ، الرئيس التنفيذي لشركة الموقع "بلاسيد" ، في حدث صناعي العام الماضي ، إن المناقشة كانت بمثابة "طلقة تحذيرية" للأشخاص في صناعة المواقع. بعد فحص الخرائط التي توضح المواقع المستخرجة من تطبيقاتهم ، حدّدت السيدة لي ، الممرضة ، والسيدة ماجرين ، المعلمة على الفور البيانات التي يمكن أن تحصل عليها هذه التطبيقات. قالت السيدة لي إنها طلبت من الممرضات في غرفة العمليات أن يفعلن نفس الشيء. "لقد ذهبت عبر جميع هواتفهم وأخبرتهم للتو:" يجب عليك إيقاف تشغيل هذا. قالت السيدة لي: "عليك حذف هذا". "لا أحد يعرف."
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.