يُعد تحليل المنافسين حجر الزاوية لنجاح أي بيزنس، للإجابة عن تساؤل: كيف يمكن تحليل المنافسين خلال تحليل السوق؟ يجب تقييم نقاط القوة والضعف للشركات الأخرى بدقة.
نوضح في هذا الدليل أهمية تحليل المنافسين، ونستعرض خطوات تحليل المنافسين الستة، لنرشدك إلى كيفية عمل تحليل للمنافسين في السوق. باستخدام أدوات تحليل المنافسين الفعالة وإستراتيجيات التحليل الرباعي SWOT، لضمان تفوق تحليل المنافسين للمشاريع الناشئة.
في عالم المال والأعمال والأرقام والبيانات والمنافسة القوية، أصبح تحليل المنافسين إحدى الأدوات المهمة التي يمكن بها تحقيق الأرباح، وتفادي الخسائر، والتعامل مع السوق والمستهلك بطريقة علمية، بدراسة وتقييم الشركات المنافسة في المجال نفسه.
مفهوم تحليل المنافسين
باختصار شديد هو التعرف على المنافسين علميًّا بدراسة عملية تقوم على عدد من النقاط والمحاور، مثل تحديد نقاط القوة والضعف لدى كل منافس، وتشمل المعلومات الرئيسة في الإستراتيجيات التي يتبناها المنافسون وتأثيرها في السوق، واستجابة المستهلكين، إضافة إلى الحصة التي يسيطر عليها كل منافس في المبيعات.
وبفضل هذه الدراسة، يمكن للشركة أو المؤسسة الخروج بمجموعة من النتائج والتصورات التي تبني عليها الشركة استراتيجيتها، وتتخذ القرارات، وتحدد طريقة العمل وشكل المنتج، وكثيرًا من التفاصيل التي تساعد الشركة في النهاية على المنافسة داخل السوق.
أهمية تحليل المنافسين قبل إطلاق منتج جديد
على الرغم من أن تحليل المنافسين يعد من الإجراءات المكلفة على مستوى الوقت والجهد والمال، فإن فوائده الكبيرة تتجاوز أي تكلفة. ومن هذه الفوائد ما يلي:
- يساعد تحليل المنافسين على فهم الإستراتيجيات التي يستخدمها المنافسون التي حققت نجاحًا لدى المستهلكين؛ وهو ما يمكن الاستفادة منه في بناء إستراتيجية تسويقية للمنتج الجديد.
- يوفر تحليل المنافسين فرصة كبيرة للتعرف على الفجوات والثغرات الموجودة في السوق؛ من أجل العمل على تغطيتها والاستفادة منها في المنتجات الجديدة؛ للحصول على السبق أمام هؤلاء المنافسين.
- يساعد تحليل السوق أيضًا على اتخاذ القرارات الصحيحة، واستغلال الفرص الاستثمارية، ووضع الخطط التي تناسب الواقع العملي.
- من أهم مميزات تحليل المنافسين أنه يحدد أنماط واتجاهات السوق، لا سيما عند البدء بالعمل على منتجات جديدة يجب أن تكون مناسبة لاحتياجات العملاء واهتماماتهم في هذا الوقت.
- يعطي تحليل المنافسين صورة واضحة عن نقاط الضعف لديهم التي يمكن الاستفادة منها؛ من أجل كسب الميزات التنافسية، وتوفير الخدمات والمنتجات التي تحل هذه المشكلات، وتضمن التفوق للشركة على المنافسين.
كيف أتعرف على المنافسين في السوق؟
قبل البدء في تحليل المنافسين، يجب أولًا تحديد هؤلاء المنافسين، وللتعرف على كيفية إجراء تحليل تنافسي ناجح للمنتجات، يجب أولًا تحديد هؤلاء المنافسين باستخدام الأدوات التالية:
بحوث السوق
مجموعة من البحوث التي تُجرى في السوق المستهدف للتعرف على المنافسين، وتشمل مجموعة من البيانات الديموغرافية والاستطلاعات التي تظهر الشركات والعملاء والمنافسين الذين يتعاملون في الخدمة نفسها أو المنتج نفسه، وهو ما يمكن عمله بواسطة الشركات المتخصصة، أو بواسطة فريق المبيعات الذي يجمع بيانات عن المنافسين في أثناء عملية البيع.
سؤال العملاء
من أهم الوسائل التي يمكن بواسطتها التعرف على المنافسين البارزين في المجال نفسه هي سؤال العملاء عن أفضل المنتجات أو الخدمات التي يستخدمونها، وهو ما يبرز أسماء الشركات المتفوقة، وربما يظهر كثير من المنافسين الذين لا تعرفهم الشركة، أو غير المتوقعين في سوق العمل.
البحث على الإنترنت وأدوات تحليل المنافسين
استخدام محركات البحث وأدوات متخصصة، فتوجد بعض أدوات تحليل المنافسين مجانًا أو بنسخ تجريبية مثل (SimilarWeb) و(Google Trends) لمراقبة الزيارات والاهتمامات.
الكلمات المفتاحية
أصبح استخدام الكلمات المفتاحية في عملية البحث أمرًا شائعًا وفعالًا في الوقت نفسه، فيمكن بالكلمات المفتاحية البحث عن الشركات المنافسة في المجال نفسه بتصنيفات محركات البحث باستخدام كلمات تخص المنتجات والخدمات. ويمكن بهذه الوسيلة التعرف على مزايا المنافسين، ومعلومات كثيرة يصعب الحصول عليها بطريقة أخرى.
معايير تحليل المنافسين قبل إطلاق منتج جديد
لكي يكون تحليل المنافسين واقعيًا وفعالًا في وضع استراتيجيات البيع والتسويق، يجب أن يتضمن مجموعة من المعايير الأساسية التي تساعد على فهم أفضل للمنافسين، وهي كالتالي:
جودة المنتجات
يجب أن يتضمن تحليل المنافسين تدقيقًا في جودة المنتج من حيث المميزات، والوظائف التي يؤديها، ونقاط ضعفه، وذلك بفضل ردود أفعال المستهلكين.
قاعدة المستهلكين
من الأمور الأساسية في تحليل المنافسين، فيجب أن يكون لديك صورة واضحة عن حجم قاعدة المستهلكين والعملاء بالنسبة لكل منافس؛ فقاعدة المستهلكين هي ما يعطي للمنافس قوته وقدرته على المنافسة والسيطرة على السوق، إضافة إلى قدرته على إنتاج منتجات جديدة، والتطور في المستقبل اعتمادًا على هذه القاعدة.
تصميم المنتجات
يجب ألا تتجاهل تحليلات المنافسين وشكل المنتجات وتصميمها، فلها تأثير كبير في جذب العملاء ودعم العلامة التجارية؛ لذا، يجب النظر إلى التصميم والشكل بجدية كبيرة؛ من أجل البحث عن وسيلة للتفوق، وتقديم منتج يحظى بتنافسية كبيرة على مستوى الشكل والتصميم.
سرعة المنافسين
من المهم أن يتضمن تحليل المنافسين قياس مدى سرعة الاستجابة لدى المنافسين في التغير حسب اتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين والتطورات التي تحدث على مستوى التغيرات العالمية والتكنولوجيا، بحيث يستوعب المنتج كل هذه الأمور؛ ما يزيد من قدرته التنافسية.
إستراتيجية المنافسين
يجب أن يتناول تحليل المنافسين شرحًا كاملًا للإستراتيجية التي يتبناها كل منافس، ويجب أن توضح نقاط القوة لدى كل شركة، ونقاط الضعف التي يمكن العمل عليها، وذلك بتوضيح مجموعة من المعلومات مثل قدرات الشركة، وحجم التوزيع، والجهود التسويقية، والعلاقة بالعملاء، وعدد المنتجات والخدمات المتصلة بالمنتج الأساسي.
6 خطوات لتحليل المنافسين قبل إطلاق منتج جديد
قبل أن تطلق منتجك الجديد، يجب عليك تحليل المنافسين بـ 6 خطوات واضحة يمكن ترتيبها كالتالي:
1. عليك أن تضع قائمة بالمنافسين الرئيسين في سوق العمل من أجل استهدافهم في التحليل والتعرف على ما يقدمونه وما يميزهم في السوق، وبذلك يتم التركيز عليهم في استطلاعات الرأي والملاحظات والمعلومات التي يتضمنها تحليل المنافسين.
2. التعرف على المنتجات والخدمات التي يقدمها المنافسون، ويمكن أن تنافس المنتج الجديد الذي تسعى إلى تقديمه. وهنا لا بد أن نوضح أن هناك منتجات تنافس مباشرة وتشبه المنتج أو الخدمة التي تسعى لإطلاقها، وهناك خدمات ومنتجات أخرى تنافس بشكل غير مباشر ويجب وضعها أيضا في الاعتبار.
3. جمع البيانات حول مبيعات المنافسين في المنتج نفسه أو الخدمة نفسها التي تسعى إلى إطلاقها، ومعرفة الاستراتيجيات المتبعة في عمليات البيع وجذب العملاء؛ من أجل وضعها في الاعتبار عند تسويق المنتج الجديد.
4. عمل فحص شامل للحملات التسويقية الخاصة بالمنافسين التي تستهدف المنتجات أو الخدمات المشابهة للمنتج الذي تسعى إلى إطلاقه، بالإضافة إلى مراقبة ردود أفعال العملاء على هذه الحملات التسويقية، والتعرف على مدى جدوى الحملات، ومعرفة النقاط الإيجابية في كل حملة للاستفادة منها، والنقاط السلبية لمحاولة استغلالها في حملتك التسويقية.
5. تحليل المحتوى الذي يقدمه المنافسون الذي يمكنك بسببه التعرف على آراء العملاء وتعليقاتهم وتفاعلاتهم، لا سيما في المحتوى الذي يستهدف المنتجات المشابهة للمنتج الذي تسعى إلى إطلاقه، ومعرفة الفئة التي تستهدفها الشركات المنافسة من المستخدمين.
6. إجراء التحليل الرباعي SWOT الذي يوضح لك نقاط القوة والضعف لدى كل منافس، ويوضح لك أيضًا الفرص الموجودة في السوق، والتهديدات التي تشكل خطرًا على أداء المنافسين وعلى المنتجات والخدمات المنافسة. وهو التحليل الذي يمكن عمله بأدوات كثيرة منتشرة على الإنترنت، أو بواسطة الشركات المتخصصة في عمل تحليل السوق.
إن تحليل المنافسين أصبح أحد الجوانب الرئيسة في إدارة المال والأعمال بالنسبة للشركات والمؤسسات والمشروعات التي تستهدف بيع المنتجات أو الخدمات، لذا فإنّ تجاهله قبل بدء المشروعات أو إطلاق المنتجات الجديدة قد يؤدي إلى خسائر كبيرة.
ما الذي تحتاج إلى معرفته عن المنافسين قبل بدء مشروع تجاري؟
تحتاج إلى معرفة من هم (مباشرين وغير مباشرين)، ماذا يبيعون (مواصفات وأسعار)، كيف يبيعون (قنوات التسويق والتوزيع)، وما هي نقاط ضعفهم التي يشتكي منها عملاؤهم لتقوم أنت بحلها.
هل يمكن الاعتماد كليًّا على أدوات تحليل المنافسين مجانًا؟
الأدوات المجانية (مثل Google Alerts أو أدوات السوشيال ميديا المجانية) ممتازة للمشاريع الناشئة والبدايات لجمع تصور عام. لكن للأسواق التنافسية الشرسة والشركات الكبرى، تتطلب الحاجة أدوات مدفوعة توفر بيانات دقيقة حول حجم الزيارات الدقيق، استراتيجيات الـ SEO، ونسب التحويل.
ما الفرق بين تحليل المنافسين وبحوث السوق العادية؟
بحوث السوق (Market Research) هي المظلة الكبرى التي تدرس حجم السوق، اتجاهاته، والجمهور المستهدف عمومًا. أما التحليل التنافسي فهو جزء من هذه الأبحاث، يركز حصريًّا المجهر على الشركات الأخرى التي تنافسك على نفس شريحة العملاء لتقييم أدائها.
أصبح التعرف على المنافسين في السوق وتحليلهم ركيزة أساسية في إدارة المال والأعمال. إن تجاهل كيفية عمل تحليل للمنافسين في السوق قبل ضخ الأموال وإطلاق المنتجات هو السير معصوب العينين، وقد يؤدي لخسائر فادحة. المعرفة هي السلاح الأقوى، والتحليل الدقيق هو ما يفصل بين المنتج الناجح والمنتج الذي ينساه السوق.
وفي نهاية المقال، نأمل أن نكون قد قدمنا لك المتعة والإضافة، ويسعدنا كثيرًا أن تشاركنا رأيك في التعليقات، ومشاركة المقال على مواقع التواصل لتعم الفائدة الجميع.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.