خلق خيارات لاتخاذ القرارات

من أجل اتخاذ قرار بناءً على المعلومات الأساسية ، يجب أن يكون لديك خيارات ، وسلسلة من البدائل التي يمكنك استخدامها لحل المشكلة الحالية ، وعملية إنشاء الخيارات هي التي توفر هذه الطرق البديلة. بعد التفكير في فعالية الخيارات المختلفة وأهميتها وفوائدها المحتملة ، تجد نفسك في وضع جيد لاتخاذ أفضل قرار بشأن موقفك. ومع ذلك ، يجدر الانتباه هنا إلى أهمية إدراك أن سياسة الخيار "القابل للتنفيذ / غير الضروري" لا تعني أنك قمت بإنشاء العديد من الخيارات ، قابلة للتنفيذ / غير ضرورية ، مما يعني خيارًا واحدًا فقط.

تأمل القصة التالية:

يعمل بول كمدير تسويق في شركة سلع استهلاكية ودعا فريقه إلى اجتماع لمناقشة كيفية زيادة مبيعات منظفات الغسيل في أمريكا اللاتينية. بدأ الاجتماع بلحظة صمت رهيبة. لأن الجميع ينتظر الآخر لبدء محادثة. كسر بول الصمت ، مشيرًا إلى أنهم يفكرون في تغيير الطريقة الحالية للتكييف. قاطعه أحد أعضاء الفريق ، مما يشير إلى الحاجة إلى دراسة إحصائية تتعلق برأي العملاء على عبوات منتجاتهم. ثم تحدث شخص آخر عن الحالة الرائعة لتغليف منتج صنع في أمريكا اللاتينية. وانتهى الاجتماع بتعيين مجموعة محددة للقيام بالبحث عن خيارات جديدة لطريقة التغليف المستخدمة حاليا في الشركة.

لذا يبدو أن الاجتماع قد سار بسلاسة. لكن هناك شيئًا خاطئًا: لم يُشرك بول عن قصد الفريق في تطوير الخيارات.

لم يشجع أي نوع من المناقشة الصحية أو الصراع الإبداعي. وبدلاً من ذلك ، توصلت المجموعة إلى اتفاق كامل بشأن خطوة تستند إلى الفكرة الأولى التي ظهرت: استكشاف خيارات نمط التعبئة والتغليف الجديدة.

كان التفكير الإبداعي محدودًا للغاية ، لذلك لم تظهر أفكار جديدة.

اختارت المجموعة للتو الخيار الأول الذي تم تقديمه ، وهي الفكرة التي طرحها بولس في بداية الاجتماع.

من المؤكد أن بول كان سيساعد أعضاء فريقه كثيرًا في تصميم مجموعة واسعة من الخيارات الواعدة إذا تبنى أساليب معينة ، مثل تحفيز الإبداع والحوار والتشجيع. أفكار رائعة.

الصحوة:

التنصت على العقل أو الإبداع هو أسلوب بحث جماعي يهدف إلى إيجاد حلول لمشاكل معينة ، أو لخلق أفكار من خلال إتاحة الفرصة لجميع أعضاء المجموعة للمشاركة في المناقشة الجارية تلقائيًا ، بعيدًا عن أي قيد أو شرط. هذه ، بالطبع ، طريقة فعالة للتوصل إلى أفكار متشعبة وسلسلة من الإجراءات التي يمكن اتباعها.

بالنسبة لجعل الناس يفكرون ، ابدأ الاجتماع بورقة بيضاء فارغة من كل شيء أمامك ، واطلب من أعضاء فريقك اقتراح أي أفكار يشعرون بالقلق حيالها. أو اطلب منهم تسجيل ما يرونه في بضع دقائق من أجل مناقشة جماعية.

تهتم كل طريقة بتسجيل الأفكار ، ولكن لم تتم مناقشة فوائدها في هذه المرحلة. كن حريصًا بشكل خاص على عدم السماح بأي انتقاد في هذه الخطوات الأولية. بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء أكبر عدد ممكن من الخيارات. يمكنك تقييم الأفكار بعد عمل قائمة من الاحتمالات.

قبل أن تبدأ في التفكير ، اكتب المشكلة أو الموضوع أو السؤال ، ثم اترك الغرفة للمجموعة لتقديم أفكارهم وكتابتها على لوح خشبي (سبورة) أو ورقة كبيرة معلقة ، حيث يتواجد كل عضو. يمكن للمجموعة رؤيتها أثناء الجلسة.

وحاول أن تجعل الجميع يوافقون على عرض الموضوع بطريقة صحيحة ومحددة.

تشجيع الحوار البناء:

أبهر فريقك بالقوة والطاقة لتحفيزهم على العمل الجاد لخلق حلول إبداعية. الصراع البناء ضروري جدًا أيضًا لإنشاء الخيارات ، لكن لا ينبغي أن يتحول إلى قضايا شخصية أو يسبب الخلاف والصراع. تأكد من مشاركة أعضاء المجموعة كفريق واحد في جميع مراحل الإبداع أو حثهم على إنشاء أفكار إبداعية بالطرق التالية:

• تشجيع الحوار المفتوح والصادق والصريح غير الحزبي ، وتوضيح الأمور مقدمًا والتأكيد على عدم وجود قرار مسبق بشأن النتيجة النهائية وأن هذه الجهود وسيؤخذ الاجتهاد من كل واحد في الاعتبار.

• جعل الناس يفكرون خارج نطاق أدوارهم الشخصية أو كفاءة أقسامهم ، حيث يجب أن يركز تفكيرهم على أفضل شيء للمؤسسة بأكملها ككيان واحد يمثل جزءًا لا يتجزأ من هذا القسم أو الأقسام ، باستخدام جميع المعلومات المتاحة.

• قم بعمل عرض تقديمي موجز في نهاية كل اجتماع مع تحديد المهام والأوقات التي يجب إكمالها ، بحيث يتحمل الأفراد مسؤولية دفع العملية إلى الأمام.

• الحاجة إلى التقدير الإيجابي والشكر لجهود أولئك الذين شاركوا أفكارهم وآرائهم مع الآخرين ، وخاصة أولئك الذين خاطروا بتحديك وعارضوا آرائك في مرحلة ما.

اجعل أعضاء الفريق يعملون كمدافع عن الشيطان ، ويقومون بالبحث وتقديم شكوى ضد تفضيلاتهم. واطلب منهم أيضًا أن يشرحوا بالتفصيل وجهة نظرهم التي تدفعهم إلى معارضة اتخاذ الخيار الأفضل.

شجع الأفكار الرائعة:

من المهم جدًا أن يشعر أعضاء فريقك أثناء عملية اتخاذ القرار بأن العملية عادلة ومنصفة. يجب أن يشعروا أيضًا أن أفكارهم تحظى بالاحترام والتقدير ، حتى لو لم يتم اعتماد اقتراحاتهم في النهاية.

يعد الشعور بالعدالة والنزاهة أمرًا مهمًا للغاية لضمان التعاون والموافقة عندما يحين وقت تنفيذ قرار المجموعة. تمنحك "الخيارات" جميع البدائل التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير.

عندما تشجع مشاركة الفريق ، وتخلق بيئة للنزاع البناء ، وتستمع إلى أفكار المشاركين ، فإنك تهيئ المسرح لقائمة من الخيارات التي ستساعدك بشكل كبير في الخطوة التالية من عملية صنع القرار ؛ خطوة تقييم الخيارات التي يضعها أعضاء مجموعتك في الاعتبار.

تأكد من تدوين الملاحظات بنفسك أثناء الاجتماع ، أو تعيين شخص آخر لطمأنة أعضاء فريقك أنك تقدر أفكار الجميع وأن مشاركتهم تحظى باحترام وتقدير كبير.

بقلم الكاتب



ملاحظة: المقالات والمشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لجوَّك بل تمثل وجهة نظر كاتبها.

ما رأيك بما قرأت؟
اذا أعجبك المقال اضغط زر متابعة للكاتب و شارك المقال مع أصدقائك على مواقع التواصل الاجتماعي حتى يتسنى للكاتب نشر المزيد من المقالات الجديدة و المفيدة و الإيجابية..

تعليقات

يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.
تسجيل دخول إنشاء حساب جديد

هل تحب القراءة؟ كن على اطلاع دائم بآخر الأخبار من خلال الانضمام مجاناً إلى نشرة جوَّك الإلكترونية