تعلم كيفية توجيه النقد إلى الآخرين دون أن تخسرهم

في مجال العمل، نحتاج أحياناً إلى توجيه اللوم أو النقد لمن نتعامل معهم، ولكن هناك طريقة رائعة لتوجيه النقد دون أن نتسبب في إحراج الشخص الذي نتعامل معه.

قد يهمك أيضًا

جوك لايف ستايل | شعاع الالم والدبابة الخفية وقنابل الميكروويف .. أسلحة للمستقبل أم خيال سينمائي

تقنية الساندوتش في النقد

والملاحظة الأولى هي استخدام تقنية الساندويتش؛ وهي تعتمد على وضع شرائح البصل في السلطة ولا تقدمه منفرداً بمعنى أنه لتخفيف وضع النقد؛ امتدح الشخص من أجل شيء إيجابي قام به، ثم أنقل له الإنتقاد متبوعاً بذكر نقطة إيجابية أخرى في آدائه.

وعندما توجه النقد ركز على انتقاد التصرف وليس الشخص وأخبره بأنك راض عنه على المستوى الشخصي ولكن...

ثم أخبره أنك بحاجه لمساعدته في حل مشكلة ما، وعليك أن تخبره بأنك إرتكبت أخطاء مماثلة قبل ذلك وإياك أن توجه إليه النقد في جمع من الناس أو الزملاء، بل يجب أن يكون ذلك على انفراد وأبلغه مرة واحدة وأخيراً عليك أن تنهي اللقاء معه بملاحظة ودودة.

لقد أثبتت البرامج التأهيلية والوظيفة أن الموظف يقبل النقد وسرعة التعلم إذا إحتفظ في كل الأحوال بماء الوجه، وأنه يبذل قصارى جهده لعدم تكرار الأخطاء أو الأسباب التي تعرض من أجلها للنقد البناء. 

قد يهمك أيضًا كيفية توجيه النقد بين الزوجين

تكرار الخطأ

وماذا عن الموظف الذي تتكرر أخطائه ولا يلقي بالًا للملاحظات النقدية من رئيسه في العمل بأسلوب تقنية الساندوتش؟

في هذه الحالة يجب أن تراجع معه أسباب تكرار نفس الأخطاء وعدم تلافيها وأن تبحث معه عن الأسباب التي قد يعرضها وتقوم بتدريبه للوصول لتفادي اخطائه المتكررة.

وبذلك لاتبقي لهذا الشخص حجة أو ذريعة لإعادة ارتكاب نفس الأخطاء بحيث انه لو عاد ليرتكب ذات الخطأ فلا لوم عليك إذا قدمت له ساندويتش البصل وأمرته بالتهامه عن آخره ولكن بعد انتهاء شهر رمضان وزوال غمة وباء الكورونا.

قد يهمك أيضًا

-خطوات لزيادة الثقة بالنفس وبناء شخصيتك وتقبل النقد البناء

-دور النقد وأهميته في إثراء وتنمية التذوق الفني؟