في عصر أصبح فيه الناس يحصلون على خدماتهم ومنتجاتهم عبر الإنترنت يبدو من الطبيعي والمنطقي أن تزدهر فيه التجارة الرقمية التي تعتمد على محركات البحث والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي. وهو ما يعزز ظهور كثير من الخدمات المرتبطة بالتجارة، مثل: التسويق الرقمي الذي أصبح واقعًا يؤثر ويتأثر بآخر ما وصلت إليه التكنولوجيا في عالم الإنترنت.
وفي هذا المقال، نقدم لك كل المعلومات التي ترغب في معرفتها عن التسويق الرقمي بطريقة مبسطة.
معلومات عن التسويق الرقمي
تعريف التسويق الرقمي
ببساطة شديدة هو تسويق المنتجات عن طريق الإنترنت باستخدام كل القنوات المتاحة من وسائل البريد الإلكتروني، وتطبيقات المحمول، ومحركات البحث المختلفة، والمواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي. وهو ما يستخدم لتسويق المنتجات والعلامات والخدمات كافة التي كانت تحتاج سابقًا إلى وسائل الإعلام التقليدية، مثل: التلفزيون والمجلات وإعلانات الشوارع.
لكن الأمر في التسويق الإلكتروني يحتاج إلى الأجهزة الإلكترونية وبرامج الإنترنت، إضافة إلى الحملات المنظمة لتسويق المنتجات.
لماذا التسويق الرقمي؟
عندما تجمع معلومات عن التسويق الرقمي تكتشف أن متوسط الجمهور المستهدف من هذه الحملات التسويقية يقضي نحو 6 ساعات يوميًّا على الإنترنت، ما بين قراءة المحتوى أو تصفح المواقع أو مشاهدة الفيديو أو حتى على مواقع التواصل الاجتماعي.
لذلك، فإن التسويق الرقمي يفرض نفسه كاستراتيجية مهمة للوصول إلى الجمهور واستغلال هذا الارتباط مع الإنترنت في عرض المنتجات والخدمات والعروض، وتوجيه الحملة للشريحة المطلوبة على المستوى الجغرافي، وعلى مستوى الفئات العمرية والمهنية على نحو يتخطى التسويق التقليدي في أحسن حالاته.
مميزات التسويق الرقمي
ونحن بصدد الحديث عن معلومات عن التسويق الرقمي، فإننا نوضح أهم مميزاته التي استفادت من وجود التكنولوجيا الحديثة، مثل:
- تستطيع عبر التسويق الرقمي الوصول إلى قاعدة استهلاكية تتخطى الجغرافيا، وتصل إلى جمهورك في كل مكان في العالم دون عوائق، ما كان يحتاج إلى كثير من الأجر والإجراءات بالوسائل التقليدية.
- يمكنك استهداف الشريحة المتطابقة مع المنتج والأهداف التسويقية وملف تعريف العميل على نحو مثالي، واستهداف الأوقات التي تتناسب مع المنتج والمستهلكين على نحو دقيق، لم يكن ليتحقق عبر وسائل التسويق التقليدية مهما بلغت المصاريف والمجهودات المبذولة.
- بمعرفة معلومات عن التسويق الإلكتروني يتحول التسويق إلى تجربة ممتعة ومخصصة وتفاعلية أكثر، وهو ما يمكن استغلاله من أجل إنشاء علاقات قوية بقاعدة المستهلكين، ما يكون له الأثر الكبير على المدى الطويل في نجاح وقوة العلامة التجارية، ما يؤدي إلى مكاسب كبيرة إذا أدير على نحو سليم.
- بالتسويق الإلكتروني يمكنك أن تتحكم على نحو دقيق بالميزانية الخاصة بالتسويق، وتوجيهها إلى المكان السليم وربطها بأوقات ومدد محددة، وهي الأمور التي لم تكن تتوفر بهذه الدقة للحملات التسويقية التي تعتمد على الوسائل التقليدية حتى مع أكبر الشركات والحملات.
- من الفوائد الرائعة للتسويق الإلكتروني هي قدرتك على قياس الاستثمار على نحو دقيق ومعرفة أوقات الارتفاع والهبوط، وبذلك الأسباب التي أدت إلى كل منهما، فإن عملية التسويق الإلكتروني يمكن تحليلها بدقة اعتمادًا على التكنولوجيا التي اعتمد عليها التسويق الإلكتروني في الأساس.
أشهر أنواع التسويق الإلكتروني
لا يمكن ذكر معلومات عن التسويق الإلكتروني دون الحديث عن أشهر أنواع التسويق الإلكتروني، مثل:
التسويق عبر وسائل التواصل
أكثر أنواع التسويق انتشارًا في مجتمعنا العربي هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تستخدم التطبيقات الاجتماعية والقنوات للتواصل مع الجمهور من أجل الترويج للمنتجات والخدمات والمحتوى والعلامات التجارية بالتفاعل مع الجمهور المتابع، وبذلك زيادة المبيعات بوسائل مختلفة تمكن مسوق الخدمة من تحسين مستوى وعي الناس بالعلامة التجارية، وبناء علاقات قوية معهم تمكنه مع الوقت من جذب مزيد من العملاء.
التسويق بالرسائل النصية القصيرة
إحدى الوسائل التي تستخدمها كثير من الشركات عن طريق إرسال العروض والتحديثات والتنبيهات والأسعار إلى العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة، وهو ما يمنح المسوق تجربة سريعة للوصول إلى الجمهور.
وهو ما يمكن فيه الاعتماد على البرامج والتطبيقات التي ترسل الرسائل النصية أوتوماتيكيًّا، ويمكن قياس معدل التفاعل مع هذه الرسائل.
التسويق بالبريد الإلكتروني
بقراءتك معلومات عن التسويق الإلكتروني يمكنك أن تعرف أن التسويق بالبريد الإلكتروني يشبه كثيرًا وسيلة التسويق بالرسائل القصيرة، فإنه يمنحك مساحة أكبر لشرح المنتج أو إرسال روابط أو صور أو فيديوهات من أجل التفاعل الجيد مع العملاء، وإبقائهم على اطلاع دائم على خدماتك ومنتجاتك الجديدة، والعروض التي تقدمها بانتظام.
تسويق المحتوى
يعد من أشهر أشكال التسويق الإلكتروني، يُنشأ محتوى ويوزع على الإنترنت، مثل: المدونات والكتب الإلكترونية والبودكاست ومقاطع الفيديو، وهو يستهدف شريحة تحدد سابقًا بغرض التفاعل الذي يجعلك تحصل على مزيد من الزوار.
تحسين محركات البحث (SEO)
نوع من أنواع التسويق الإلكتروني يعتمد علىتحسين محركات البحث باستمرار، وإنشاء المحتوى الذي يتناسب مع الجمهور والروابط وعملية البحث عبر المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة نسبة ظهور موقعك الإلكتروني أمام المستهلكين على محركات البحث.
وهي عملية تتطلب أيضًا وجود محتوى قوي وغني، يقود التسويق القوي بتحسين محركات البحث إلى منتج بالقوة والثراء نفسه.
وفي الأخير، فإن التسويق الإلكتروني يعد إحدى ظواهر العصر التي تتطور يوميًّا مع تطور التكنولوجيا وتفاعل الناس ووعيهم بها، وهو ما يجعل أي معلومات عن التسويق الإلكتروني قابلة للتغير والتطور باستمرار.
أهمية التسويق الرقمي
تكمن أهمية التسويق الرقمي في قدرته على الوصول إلى جمهور واسع ومتعدد من خلال الإنترنت. يتيح هذا النوع من التسويق للشركات التفاعل مع العملاء على منصات مختلفة مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. كما يوفر أدوات تحليل متقدمة تساعد في قياس الأداء وتوجيه الحملات بشكل أكثر دقة.
يساهم التسويق الرقمي في تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل المباشر والمحتوى المخصص، مما يعزز من ولاء العملاء ويزيد من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، يتميز بتكلفة أقل مقارنة بالتسويق التقليدي، مما يجعله خيارًا مثاليًا للأعمال الصغيرة والمتوسطة.
فإذا كانت لك تجربة مع التسويق الإلكتروني نرجو مشاركتنا إياها في التعليقات، بالإضافة إلى مقترحاتك عن مقالات أخرى ترغب في قراءتها عبر جوك.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.