لنجاح أي مشروع يجب معرفة عدة عوامل، من أهم هذه العوامل القوية للارتقاء بالمشروع والارتقاء بنفسك -أيها القارئ الجميل- إذا أحببت أن تعمل في أي مجال من مجالات التسويق بصفة عامة فيجب عليك معرفة ضوابط مهمة، لأن لكل مجال أسراره ومجالات التسويق كثيرة، مثلًا العمل في مستشفى أو معامل تحاليل طبية أو الاتصالات أو العقارات وغيرها، لتنجح في كل هذه المجالات إليك هذه القواعد الأساسية..
اقرأ أيضاً تعرف على استراتيجية التسويق وأهم عوامل النجاح
أساسيات التسويق
1- التحضير
يجب أن تعمل على تحضير المعلومات عن أي مشروع أو مجال من المجالات، وأن تعرف مزايا منتجك الخاص وعيوبه ونقاط القوة، وأيضًا مهم أن تعرف نقاط الضعف عندك، ولا بد من معرفة المعلومات نفسها عن منافسيك حتى تكون الأفضلية لك.
2- الموضوع
أن تبدأ تجهيز الموضوع والكلام والمعلومات وكل شيء قبل مقابلة أي عميل، بمعنى إذا كنت على موعد مع صاحب شركة لاتمام تعاقد معه، فلا بد من تجهيز الموضوع حتى تكون المقابلة قوية غنية بمعلومات مفيدة عن المنتج أو الشركة التي تتكلم عنها.
3- التقرب
الهدف الأساسي من التقرب هو فك الحوار أو ما يسمى إذابة الجليد مع من تتحدث، وهو من أقوى المزايا التي يتمتع بها أي رجل في مجال التسويق، لماذا؟ لأن التسويق هو المفتاح والمدخل لأي مناقشة فهو موهبة يجب اكتسابها، ويكون التقرب بطريقتين
- أولًا، فن الأسئلة، توجيه أسئلة بهدف الاستفهام أو فك الحوار لكن دون فضول أو تطفل مع من تتحدث.
- ثانيًا، المفاجأة، عبارة عن توجيه سؤال مفاجئ بهدف الانتباه لك حتى يهتم الطرف الآخر بالحديث معك.
4- أسلوب المجاملة
يهدف إلى توجيه بعض الكلام الجميل لمن أمامك لكن بعيدًا كل البعد عن النفاق، كأن تقول مزايا مَن أمامك الموجودة به بالفعل.
5- الاعتراض
إذا حدث يومًا أن اعترض عميل لك على أي شيء فلا تتأثر بذلك، ويجب عليك الاستماع إلى شكواه دون الهروب منها.
6- مواجهة الاعتراض
أن تواجه مشكلة أو اعتراض العميل وتعمل على أن تحلها، لأنك بهذه الخطوة تزيد كثيرًا من قوة التعامل مع العميل.
7- الإنهاء
عند لقائك العميل لا تنسَ أن تتحدث عن إتمام صفقة، لأنك تعمل على إنهاء الصفقة فلا تنسَ ذلك.
8- محاولة الإنهاء
هي أنك قبل أن تنهي اللقاء مع العميل راجع ثانية الكلام المهم حتى يتذكره العميل.
9- المتابعة
هي متابعتك العميل حتى تقوي علاقتك به فلا ينسى لقاءك معه، ومتابعتك هي التسويق، فالتسويق يعني متابعة العميل.
10- الفعل
هو إتمام التعاقد والموافقة على إتمام أي صفقة والعمل على أرض الواقع.
إذا أتقنت تلك الخطوات ستكون محترفًا بشدة في التسويق.
تاريخ التسويق
عبر مختلف الأزمنة والعصور، يُعد تاريخ التسويق مرآة لتطور الفكر الإنساني في مجال التبادل التجاري والتواصل مع الجمهور. من الأسواق البسيطة والنداءات الشفوية في العصور القديمة إلى استخدام الصحافة المطبوعة في العصور الوسطى، ثم إلى ظهور الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية في القرن العشرين، وصولاً إلى التسويق الرقمي في العصر الحديث. تاريخ التسويق يعكس كيف استطاع الإنسان على مر العصور تحويل الأساليب التقليدية إلى أدوات تسويقية معقدة ومدروسة تهدف إلى الوصول إلى الجمهور بفعالية وإبداع.
أهمية التسويق
التسويق يلعب دورًا حيويًا في نجاح أي عمل تجاري، حيث يساهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء. يساعد التسويق الشركات في التواصل مع جمهورها المستهدف، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتسويق أن يعزز ولاء العملاء من خلال بناء علاقات قوية ومستمرة. كما يسمح للشركات بالبقاء في المنافسة من خلال تحليل السوق وتحديد احتياجات العملاء، مما يساعد في تطوير منتجات وخدمات تلبي هذه الاحتياجات. بدون استراتيجيات تسويقية فعّالة، قد تفقد الشركات فرصًا مهمة للنمو والابتكار.
أفضل كتب التسويق
إذا كنت تبحث عن أفضل كتب التسويق لتطوير مهاراتك وفهمك لعالم التسويق الحديث، فهناك العديد من الخيارات الرائعة. من بين الكتب الشهيرة، "العقلية التسويقية" (The Marketing Mindset) الذي يركز على استراتيجيات التفكير الإبداعي، و"صُنع للانتشار" (Made to Stick) الذي يساعد على فهم كيفية جعل الأفكار قابلة للانتشار بين الناس. كما يعتبر "تسويق للقرن الـ 21" (Marketing 4.0) لـ "فيليب كوتلر" مرجعًا شاملًا حول التسويق الرقمي. أيضًا، "ستارت ويذ واي" (Start With Why) لـ "سايمون سينك" يبرز أهمية الرسالة والقيم في التسويق الفعّال.
خطوات مهمه وجيده جدا عن تجربه
شارك برايك وكن ايجابيا
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.