تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف

إن التطور التكنولوجي يفرض علينا مزيداً من التغييرات سواء في المعيشة أو البيئة، وعلينا بشكل أو بآخر مواكبة والتأقلم مع هذا التطور لأنه سيؤثر على وظائفنا جميعاً لا محالة.

وفي هذا المقال سنعرض بعضاً من أكثر الوظائف المعرَّضة للخطر سواء أكانت وظائف ذات الياقة الزرقاء أم الياقة البيضاء أم الوردية، خاصةً بعد سيطرة التكنولوجيا على عدة قطاعات سواء علمية أو عملية.

اقرأ أيضاً تعرف على أفضل مواقع الرسم بالذكاء الاصطناعي

هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي وظائفنا؟

وفقاً لكتاب عالم المستقبليات جيري كابلان (الذكاء الاصطناعي ما يحتاج الجميع لمعرفته) فإن مع تطور التكنولوجيا خاصةً بعد الثورة الصناعية أصبح هناك تحول كبير؛ فقد أصبح هناك حاجة أقل للعمالة التي تستطيع استبدالها بالآلات الأسرع والأكثر دقة.

لكن لطالما أسفرت الثروة الزائدة عن التطور عن وظائف جديدة، لكن نادراً ما كان يتمتع العمال بالمهارات اللازمة لشغل تلك الوظائف الجديدة، وإذا كان التطور تدريجيًّا فيمكن مواكبته في أسواق العمالة، أما إن كان سريعاً جداً فهذا سيؤدي لكارثة من ناحية البطالة.

ووفقاً لجيري كابلان فنعم.. ستأخذ الروبوتات وظائفنا، لكن الطريقة الأكثر فائدة في التفكير أنها ستقوم بإلغاء مهاراتنا، فكلما كانت الوظيفة التي يشغلها الفرد تحتاج أقل قدر من المهارات الفريدة زادت سهولة استبداله.

اقرأ أيضاً مستقبل الكتابة.. كيف يغير الذكاء الاصطناعي أساليب الكتابة؟

ما الوظائف الأكثر والأقل عرضة للخطر؟

عام 2013 نشر الباحثون في جامعة أوكسفورد دراسة مفصلة عن التأثير المحتمل للحوسبة على التوظيف في الولايات المتحدة.

حلل الباحثون كل فئة وظيفية من عدد 702 فئة صنَّفها مكتب إحصاءات العمل الأمريكي اعتماداً على عدد من المهارات المطلوبة لأداء تلك الوظائف واعتماداً على أبعاد عديدة أبرزها إذا ما كانت مهام روتينية، غير متوقعة، يدوية، معرفية.

وحددوا ثلاث عقبات أساسية للتشغيل الآلي، وهي مهام الإدراك والتلاعب ومهام الذكاء الإبداعي ومهام الذكاء الاجتماعي، وكلما تصدرت الوظيفة قمة التصنيف زاد احتمال استغراقها وقتاً أطول حتى تخضع للتشغيل الآلي.

وبناءً على ذلك استنتج الباحثون أن 47% من الوظائف الحالية معرضة للغاية لخطر التشغيل الآلي خلال السنين والعقود القليلة القادمة بينما 19% من تلك الوظائف معرضة لخطر متوسط وأن ثلث العمالة آمنون خلال العقود التالية من ناحية الاستبدال.

اقرأ أيضاً البرمجة والذكاء الاصطناعي.. كيف تصبح مبرمجاً محترفاً؟

ما أكثر المهن المعرضة لخطر التشغيل الآلي؟

لمعرفة ذلك يجب علينا معرفة الفرق بين عمال الياقات الزرقاء والبيضاء والوردية.
عامل الياقة الزرقاء هو شخص يستخدم عضلاته للقيام بعمل بدني دون أن يحتاج عادة إلى استخدام قدر كبير من التدريب والمهارات المتخصصة.

وهذه هي الصورة النمطية عنه أنه يستخدم جسده للعمل البدني ويكون نتيجة عمله منتجاً مادياً، لكن بناءً على ذلك يُعدُّ الجراحون والعازفون من عمال الياقات الزرقاء في حين أطباء الأشعة والتحاليل ليسوا كذلك.

وفي القائمة التالية أكثر المهن المعرضة لخطر التشغيل الآلي من ذوي الياقات الزرقاء بحسب جامعة أوكسفورد:حفارو المجاري - مصلحو الساعات - مشغلو الآلات - الصرافون - السائقون - عمال صقل وتلميع المعادن - المزارعون - الطهاة - مهندسو القطارات - المضيفون في المقاهي والكافيتريات - عمال البريد - منسقو الحدائق والبستانيون.

لكن يجب ملاحظة أن ذلك قد لا يكون مرغوبًا به دائماً؛ ففي أحيان كثيرة تكون القيمة التي يقدمها العامل اجتماعية بجانب كونها مادية، فمن الممكن صناعة آلة لعزف الكمان لكن حضور حفلة تقودها آلة ربما لن تكون تجربة عاطفية تبعث السعادة.

أقل المهن المعرضة لخطر الاستبدال

أقل المهن المعرضة لخطر الاستبدال من ذوي الياقات الزرقاء متخصصو العلاج الترويحي - متخصصو السمعيات - متخصصو العلاج المهني - الأطباء والجراحون - أطباء الأسنان وتقويم الأسنان - الممرضات المسجلات - متخصصو التركيبات التقويمية والأطراف الصناعية - الصيادلة - متخصصو العلاج الطبيعي - البياطرة - حراس الغابات.

عمال الياقات البيضاء: وتتسم هذه المهن بمعالجة المعلومات ومن ثَمَّ فكثير منها يُعدُّ أهدافاً طبيعية للتشغيل الآلي باعتبارها أسهل على الكمبيوتر للتعامل معها وأقل صعوبة من التعامل من الناحية البدنية.

كما أن نتائجها معلومات أو يتعلق بعمليات تكرارية مثل تحويل نص خط اليد لصورة إلكترونية أو اللغة المنطوقة لكلمات مكتوبة، وهناك فرع منبثق من عمال الياقة البيضاء وهم عمال المعرفة وقيمتهم الأساسية في خبرتهم لكن نتيجة عملهم معلومات أيضاً كالمحاسبين ومهندسي البرمجيات.

أكثر المهن المعرضة لخطر التشغيل

والقائمة التالية تعرض أكثر المهن المعرضة لخطر التشغيل الآلي: معدو الإقرارات الضريبية - فاحصو سندات الملكية - مسئولو القروض - محللو الائتمان - أمناء المكتبات - الكُتَّاب التقنيون - محللو الميزانية - المصححون اللغويون - المهندسون - الرؤساء التنفيذيون - الملحِّنون - المصورون - المحامون - المحررون - مديرو قواعد البيانات - الكُتَّاب والمؤلفون - مطورو البرمجيات - علماء الرياضيات.

وفي نهاية المقال نذكر ما يُطلق عليهم الياقات الوردية: وهؤلاء هم الأشخاص الذين يعملون في صناعات خدمية في الأساس يكون فيها التواصل وجهاً لوجه جزءاً أساسياً من واجباتهم، أو تكون ملاحظة العواطف البشرية أو التعبير عنها مهماً.

مثال ذلك: النادلون والنادلات (الذين يقومون بخدمة الطاولة على نقيض من يدون الطلبات فحسب) - متخصصو علم النفس السريري - الشرطة - المشرفون - المساعدون الإداريون - معلمو الفصول - وكلاء العقارات - رجال الدين - محترفو المبيعات - الاستشاريون - الممرضات.

وعلى الرغم من أن بعض جوانب تلك الوظائف يمكن حوسبتها إلا إن الأجزاء التي تعتمد على التواصل حدسياً مع الأشخاص الآخرين من المحتمل أن تقاوم التشغيل الآلي في المستقبل القريب.

ملخص ما ذُكر هو أن جميع الوظائف معرضة لخطر الاستبدال بالآلات، لكن تلك التي تعتمد على مهارات فريدة متنوعة وكثيرة وعلى التواصل الاجتماعي وإيصال المشاعر ستصمد لوقت أطول أمام ذلك الاستبدال بسبب صعوبة محاكاتها إلكترونياً.

لكن تذكَّر أن التطور التكنولوجي يسير بسرعة مخيفة؛ لذلك لا شيء ثابت، فاليوم نرى برنامج ChatGpt وقدرته المخيفة في القيام بالأشياء، وربما لم يكن يتوقع جيري كابلان ظهوره بتلك السرعة حتى، لذلك فالخيار الآمن وكثير من النصائح ستكون حول زيادة وتنويع مصدر دخلك من خلال تعلم مهارات جديدة والاستثمار فيها.