التفكير في هذا، أنت تخطط للانخراط في "التجارة الإلكترونية"، لنقل عملك عبر الإنترنت لذا، أنت بحاجة إلى تعلم مجموعة جديدة من قواعد العمل، وطريقة جديدة للقيام بالأشياء، لأن الأعمال التجارية عبر الإنترنت "مختلفة"، أليس كذلك؟
حسناً، في الواقع، لا، ليس حقاً، لا يزال لديك منتج أو خدمة للبيع، لا يزال لديك متجر به "نافذة" متجر "موقع الويب الخاص بك"، وما زلت بحاجة إلى زيارة العملاء لمتجرك، من أجل شراء كل ما تبيعه.
الاختلاف الرئيسي الوحيد في "متابعة القياس"، لا يمكن رؤية نافذة متجرك المحلي إلا من قبل مجموعة صغيرة من الأشخاص، بينما يمكن للعالم كله رؤية عملك عبر الإنترنت، من خلال الانخراط في التجارة الإلكترونية، يمكنك جعل عملك "عالمياً".
بالنسبة للعديد من الشركات، تعد هذه ميزة حقاً، وتمثل فرصة رائعة.
لكن هذا ليس هو الحال بالنسبة للجميع، لا سيما بالنسبة للشركات التي تبيع منتجاً مادياً ملموساً، عند التخطيط للدخول إلى الإنترنت، يجب أن تقضي بعض الوقت في التفكير في منتجك ومن هو السوق المستهدف بالضبط، لأن هذا سيكون عاملاً حاسماً في تحديد ما إذا كان مشروعك ناجحاً أم فاشلاً.
ما الذي تخطط لتسويقه على موقع الويب الخاص بك الممكّن للتجارة الإلكترونية، ومن سيرغب في شرائه؟، بعض المنتجات بطبيعتها لن تكون مناسبة تماماً للأسواق العالمية، المنتجات الغذائية القائمة على لحم الخنزير على سبيل المثال، لن تحظى بشعبية في البلدان الإسلامية، ولن تكون كذلك للنبيذ أو الويسكي أو البيرة، قد تكون مبيعات الصنادل المفتوحة من الأمام مخيبة للآمال في أيسلندا وغرينلاند والشمال القطبي المتجمد.
ثانياً، فكر ملياً في كيفية توصيل منتجك إلى العميل، على سبيل المثال، إذا كنت ستصنع خراطيش حبر ليزر في آسيا "كما تفعل إحدى شركات عميلي"، فليس هناك أي معنى على الإطلاق لمحاولة بيع خرطوشة واحدة أو اثنتين في وقت واحد إلى عميل في الولايات المتحدة الأمريكية بسبب تكلفة توصيل.
لذلك، إذا كان منتجك ضخماً أو ثقيلاً، فقد لا يكون البيع خارج منطقتك أمراً عملياً.
علاوة على ذلك، عليك أن تضع في اعتبارك أنه في حين أن معظم البلدان تستخدم نفس رموز التصنيف التجاري الدولي المعياري (SITC لتقرير مقدار رسوم الاستيراد المفروضة على منتج معين، فإن الرسوم الفعلية التي يتعين دفعها تختلف من بلد إلى آخر، وهكذا الاختلافات يمكن وسوف تؤدي إلى النزاعات، مرة أخرى، باستخدام موكلي كمثال، قاموا ببيع شحنة من خراطيش الحبر إلى عميل في فنلندا، والتي تم تعليقها في الجمارك لعدة أسابيع عند الوصول إلى هلسنكي، بسبب الخلاف حول رسوم الاستيراد الواجب دفعها.
في حين أن هذا لم يكن خطأ موكلي أو زبونه، إلا أن النتيجة كانت عميلاً غير سعيد، ومن الواضح أنه لم يصبح عميلاً منتظماً. وبالمثل، إذا كنت تخطط لبيع خدمة عبر الإنترنت، فهل يمكن تقديم هذه الخدمة خارج منطقتك المحلية بحيث تستمر في جني الأموال؟، هل تحتاج إلى أن يعمل أحد موظفيك بالفعل مع العميل "في هذه الحالة، تحتاج إلى البقاء محلياً، أم يمكن بسهولة التعاقد من الباطن على العمل من الباطن على أساس عالمي؟، هل سيكون من السهل العثور على مقاول فرعي محلي قادر على توفير الخدمة المعلن عنها بطريقة تجعلك أنت والعميل سعداء؟، كم سيكلف هذا المقاول من الباطن؟
ما لم تتمكن من الحصول على إجابات إيجابية لكل هذه الأسئلة، إذاً، مرة أخرى، قد يدفع لك الحفاظ على خدماتك محلية، بدلاً من المبالغة، من أجل أن تصبح لاعباً عالمياً.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.