لماذا تجذب الفضائح اهتمامنا على مواقع التواصل الاجتماعي؟

تُمثل الخبايا والأخبار المثيرة للجدل مادة دسمة لاهتمام الجمهور على مر العصور، ولكن مع بزوغ عصر مواقع التواصل الاجتماعي، أصبحت الفضائح تنتشر بسرعة البرق، وتجذب انتباه الملايين في أنحاء العالم. فلماذا هذا الانجذاب الشديد لقصص سقوط الشخصيات العامة، أو كشف الأسرار الشخصية، أو الأزمات التي تُثار على الساحة الرقمية؟ الإجابة تكمن في مزيج معقد من العوامل النفسية والديناميكيات الاجتماعية، وطبيعة المنصات الرقمية نفسها.

يستكشف هذا المقال الأسباب الكامنة وراء هذا الاهتمام المتزايد بالفضائح، من الشعور بالمتعة الخفية إلى الحاجة لتأكيد الذات، مرورًا بدور الخوارزميات في تضخيم هذه الظاهرة.

إذا كنت من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي منذ عصر ما قبل انتشار فيسبوك وتويتر وغيرها، فمن المؤكد أنك قد اعتدت مشاهدة عدد من العبارات المتكررة على شاشتك مثل «شاهد قبل الحذف» أو «شاهد هذا المشهد». لكن لماذا يُقبل المستخدمون على هذا النوع من المحتوى؟

تخيَّل موقفًا في الشارع حيث يتعارك رجلان وتعلو أصواتهما في حين يمسك كلٌّ منهما الآخر من تلابيبه. يتجمَّع حولهم الناس ليس لمحاولة حل النزاع أو إنقاذ المتضرر، بل لمجرد حبهم لمتابعة الفضائح. فما السبب وراء هذا التعلق بالفضائح على مواقع التواصل الاجتماعي؟

تعريف الفضيحة

الفضيحة هي حدث كبير يحدث نتيجة لفعل غير أخلاقي، ويعرفه العامة عن طريق أي وسيلة إعلامية، هذا الحدث يشغل الناس ويحظى باهتمامهم الكبير، وفي الغالب يتسبب انتشار هذا الحدث في تضرر سمعة الأطراف المتورطة فيه، سواء كان شخصًا أو مجموعة من الأشخاص أو حتى جهة معيّنة.

الفضائح ترتبط دائمًا بأمور غير أخلاقية، بعضها يتعلق بمخالفة التقاليد والأعراف المتعارف عليها في المجتمع، وبعضها الآخر يرتبط بقضايا الفساد ومخالفة القوانين. باختصار، الفضيحة تنبع من فعل غير مقبول اجتماعيًّا مهما كان نوعه.

ولا تقتصر الفضائح على مجال معين؛ فبإمكانك أن تجدها في السياسة، الرياضة، الفن، أو حتى في التعاملات الاجتماعية داخل بيئات العمل المختلفة. هذه النوعية من الأحداث تجد لنفسها مساحة واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام، التي تغذيها بصورة دائمة؛ نظرًا للإقبال الكبير عليها. فما السبب وراء هذا الاهتمام المتزايد؟

الدوافع النفسية وراء الانجذاب للفضائح

هل سألت نفسك يومًا، لماذا نحب الفضائح على مواقع التواصل الاجتماعي؟ يُمكن تفسير انجذابنا للفضائح على مواقع التواصل الاجتماعي من زوايا نفسية عدة، منها:

• متعة شماتة: مصطلح ألماني يعني السرور بالضرر، وهو الشعور بالمتعة أو الارتياح عند رؤية تعثر أو سقوط الآخرين، لا سيما من هم في مراكز قوة أو نجاح. على مواقع التواصل، حيث تُعرض حياة مثاليةفي كثير من الأحيان، يمكن أن يجد بعض الأشخاص متعة في رؤية الجانب المظلم أو الإخفاقات التي تؤكد أن لا أحد مثالي، ما يُشعرهم بتحسن في وضعهم الخاص.
• المقارنة الاجتماعية: يميل البشر بطبيعتهم إلى مقارنة أنفسهم بالآخرين لتقييم ذواتهم وقدراتهم. عند رؤية فضيحة لشخص ما، خاصة إذا كان في مكانة أعلى، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مقارنة تنازلية، فيشعر الفرد بتحسن تجاه نفسه ووضعه؛ لأن الآخر قد أخطأ أو سقط. هذا يمكن أن يعزز الثقة بالنفس ويقلل من مشاعر النقص التي قد تثيرها الصور المثالية على السوشيال ميديا.
• إبراز الهوية وتأكيد الذات: قد يشارك بعض الأشخاص الفضائح أو يعلقون عليها كونها وسيلة لإبراز هويتهم أو تأكيد قيمهم الأخلاقية. فعند إدانة سلوك يعتبرونه خاطئًا، يظهرون أنفسهم كأشخاص يتمتعون ببوصلة أخلاقية سليمة، ما يعزز تقديرهم لذاتهم ويبني صورة معينة لأنفسهم أمام متابعيهم. في دراسة أجرتها صحيفة نيويورك تايمز عن مشاركة المحتوى، ذكر 68% من المشاركين أنهم يشاركون المنشورات لمنح الآخرين شعورًا أفضل عن هويتهم واهتماماتهم.
• الفضول البشري: بطبيعة الحال، الإنسان فضولي تجاه ما هو غير مألوف أو محظور، الفضائح غالبًا ما تكشف عن جوانب خفية أو محرمة من حياة الأفراد، ما يغذي هذا الفضول ويدفع الناس للبحث عن المزيد من التفاصيل. ويميل الإنسان العادي إلى الفضول من أجل معرفة الأخبار والأسرار والخفايا التي تتعلق بالمشاهير أو بمن ارتكبوا أفعالًا سيئة لاقت انتشارًا واسعًا، ولا سيما من يرتكبون بعض الأفعال في دائرة معارفه.
• الإثارة واكتمال الأركان: تحتوي الفضائح في كثير من الأحيان على قصص مكتملة الأركان، مثل المقدمة، وشخص يمثل جانب الخير، وآخر يمثل جانب الشر، والصراعات، والنهاية.
• الهروب من الواقع: يتعرَّض الأشخاص إلى كثير من المشكلات في حياتهم اليومية، وهذا ما يجعلهم مضطرين إلى اللجوء إلى متابعة أخبار الفضائح للهروب من هذا الواقع المملوء بالمشكلات.
• الشعور بالفوقية: يميل الإنسان إلى الشعور بالفوقية. فعندما يتابع فضيحة شخص آخر، حتى وإن لم يعرفه، يقول في نفسه: «الحمد لله الذي عافانا». ومن هنا يشعر بالفوقية والتفوّق على هذا الشخص من الناحية الاجتماعية.
• الشعور بالمسؤولية الاجتماعية: عندما تتعلق الفضيحة بحادثة فساد أو جريمة ما، فإن الناس يميلون إلى التفاعل مع هذا الأمر بالتعليقات والمشاركة، لأنهم يريدون المشاركة في نشر هذا الأمر وتوصيله لأكبر عدد من الجمهور كنوع من أنواع المسؤولية الاجتماعية.
• التعاطف: تتعلق بعض أحداث الفضائح بعدد كبير من المستخدمين، فيريدون التفاعل مع هذا الحدث تعاطفًا مع صاحبها، أو شماتةً فيه، أو من أجل تحقيق العدالة التي قد لا تكون قد تحققت مع أحدهم.

التفسير العلمي.. لماذا نحب الفضائح؟ سيكولوجيا متابعة الأخبار الصادمة

سوف نتناول أسباب حب الفضائح على مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن بنظرة وزاوية علمية:

• علم الأعصاب والدوبامين: الأحداث المثيرة للفضول أو تلك التي تُثير المشاعر يمكن أن تُسهم في زيادة إفراز مادة الدوبامين التي ترتبط بـنظام المكافأة في الدماغ. هذا يُفسر لماذا نجد أن الفضائح والأحداث المثيرة تُثير اهتمام الناس؛ فهي تُشعرهم بـالتحفيز أو المكافأة عبر الشعور بالفضول أو الانتباه.
• علم النفس وغريزة الفضول: الفضول هو دافع فطري لدى الإنسان، وهذا يشمل الاهتمام بالمعلومات التي تتيح لنا فهم المجتمع والتفاعل مع الأحداث من حولنا. الفضائح تُعد مصدرًا غنيًّا لـالمعلومات الاجتماعية التي تُثير هذا الفضول الفطري، ما يجعل الناس يميلون إلى متابعتها.
• الاهتمام بالأخبار السلبية: الدراسات النفسية تشير إلى أن البشر يميلون إلى إيلاء اهتمام أكبر للأخبار السلبية مقارنة بالإيجابية. هذا يرجع إلى التفسير التطوري، إذ كان التركيز على المعلومات السلبية مهمًا للبقاء على قيد الحياة، مثل "خطر" أو "تهديد". لذلك، نجد أن الفضائح والأحداث السلبية تحظى بـاهتمام أكبر.
• تأثير القطيع في علم الاجتماع: نظرية تأثير القطيع أو «الميل الجماعي» تشير إلى أن الناس يميلون إلى تقليد سلوك الآخرين، خاصة عندما يرون أن عددًا من الناس يهتمون بشيء ما. في هذا السياق، عندما يرى الشخص اهتمامًا جماهيريًا بفضيحة أو حدث معين، فإنه قد يشعر بـالحافز للمشاركة في ذلك الحدث حتى لا يشعر بأنه خارج عن السياق الاجتماعي.

دور مواقع التواصل الاجتماعي في تضخيم الظاهرة

لا يمكن إغفال دور المنصات نفسها في انتشار وجاذبية الفضائح:

• سرعة الانتشار والتريندات: تُمكن مواقع التواصل الاجتماعي الأخبار والقصص من الانتشار على نحو فيروسي في غضون ثوانٍ]. الهاشتاغات ومؤشرات "التريند" تجعل الفضيحة مرئية لعدد هائل من المستخدمين، ما يدفع المزيد للمشاركة فيها خوفًا من فوات الخبر.

• خوارزميات التفاعل: تعتمد خوارزميات معظم منصات التواصل على إبراز المحتوى الذي يحقق أعلى معدلات تفاعل (إعجابات، تعليقات، مشاركات). غالبًا ما تكون الفضائح والمحتوى المثير للجدل محفزًا للتفاعل بشكل كبير، ما يجعل هذه الخوارزميات تضخمه وتُظهره لعدد أكبر من المستخدمين، في حلقة مفرغة تزيد من انتشاره.

• غياب الحواجز والرقابة: على عكس وسائل الإعلام التقليدية، تفتقر مواقع التواصل الاجتماعي إلى ذات آليات الرقابة والتحقق من المعلومات. هذا يتيح المجال لانتشار الشائعات والمعلومات المضللة التي قد تزيد من حدة الفضيحة وجاذبيتها.

• الشعور بالوحدة والحاجة إلى الانتماء: قد يجد بعض الأشخاص في متابعة الفضائح والمشاركة فيها وسيلة للشعور بالانتماء إلى مجتمع مهتم بالقضية نفسها، ما يخفف من مشاعر الوحدة أو العزلة.

في النهاية، يبدو أن جاذبية الفضائح على مواقع التواصل الاجتماعي هي ظاهرة معقدة تتغذى من جوانب مختلفة في النفس البشرية، ومن طبيعة المنصات الرقمية التي تضخم هذه الجوانب، في حين يمكن أن تكون هذه الفضائح مصدرًا للترفيه أو فرصة للتعبير عن الرأي، فإنها في الوقت ذاته تُثير تساؤلات عن أخلاقيات النشر، والخصوصية، وتأثيرها على الصحة النفسية للمشاركين والمتلقين على حد سواء، الوعي بهذه الديناميكيات هو الخطوة الأولى نحو تعامل أكثر مسؤولية مع هذا المحتوى على الساحة الرقمية.