العادات الجيدة وكيف يمكنك التخلص من العادات السيئة

لمن هذا المقال؟

1. الأشخاص الذين يسعون إلى تكوين عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة.
2. أي شخص مهتم بمعرفة كيف تسوق الشركات منتجاتها عن طريق رغبتنا في تكوين عادات.
3. أي شخص يسعى للتغيير في عمله.

فيما يلي نستعرض أهم الومضات التي يتضمنها المقال.

أولاً: تعلم أن تتبنى أو تتخلى عن أي عادة ترغب فيها

لقد اتخذت القرار: لا مزيد من السجائر! أو ربما يكون: لا مزيد من الوجبات السريعة لمدة أسبوعين، الأمور تسير بسلاسة. أنت فخور بنفسك. ولكن ماذا بعد ذلك؟، في يوم من الأيام، تغلبك الرغبة فجأة - وتعود إلى عاداتك القديمة.

تبدو مألوفة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت تعرف بالفعل قوة العادات، حيث تتعمق العادات في دماغ الإنسان ونفسيته، وتؤثر على حياته بطرق لا تعد ولا تحصى، ويمكن للعادات أيضًا أن تسبب مشاكل، بل وتفسد الحياة.

على أي حال دعونا نتعلم كيف تعمل العادات، حتى نتمكن من البدء في التغلب على قوتها. 

ثانيًا: العادات عبارة عن عملية روتينية توفر الجهد

في التسعينيات، كانت مجموعة من الباحثين في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا يدرسون الفئران لمعرفة المزيد عن كيفية تشكل العادات في الدماغ.

كان على الفئران أن تجد طريقها إلى قطعة من الشوكولاتة تم وضعها في نهاية متاهة على شكل حرف T عندما وُضعت الفئران في المتاهة لأول مرة، ارتفع نشاط دماغها.

كان بإمكانهم شم رائحة الشوكولاتة وبدأوا في البحث عنها.

عندما كرر الباحثون التجربة، لاحظوا شيئًا مثيرًا للاهتمام وهو أن الفئران تعلمت تدريجياً مكان وجود الشوكولاتة، وحفظت كيفية الوصول إلى هناك وانخفض نشاط دماغها.

تُعرف هذه العملية "بالروتين التلقائي" الذي يسمح للمخ بتوفير الطاقة وأداء المهام المشتركة بكفاءة، فالعادات مرنة بشكل لا يصدق، ففي بعض الحالات لا يزال بإمكان الأشخاص الذين يعانون من تلف شديد في الدماغ الالتزام بعاداتهم القديمة. 

ولكن لسوء الحظ، تعني هذه المرونة أنه حتى إذا نجحت في التخلص من عادة سيئة، مثل التدخين، فستكون دائمًا في خطر الانتكاس.

ثالثًا: العادات ثابتة لأنها تخلق الرغبة

تخيل هذا السيناريو: كل يوم من العام الماضي، كنت تشتري كعكة لذيذة مليئة برقائق الشوكولاتة بالسكر من الكافتيريا في مكان عملك..

لسوء الحظ، كما أشار بعض الأصدقاء بالفعل، لقد بدأت في اكتساب الوزن.

لذلك قررت التخلص من هذه العادة، كيف ستشعر في اليوم الأول، وأنت تمشي بجوار الكافتيريا دون شراء الكعكة؟

الاحتمالات هي أنك إما ستأكل، أو ستعود إلى المنزل في حالة مزاجية شديدة الغضب.

لذلك، فإن الإقلاع عن عادة سيئة أمر صعب.

الجيد هنا هو أن الرغبة الشديدة تعمل على تكوين عادات جيدة أيضًا.

على سبيل المثال، أظهرت دراسة أجريت عام 2002م من جامعة ولاية نيو مكسيكو أن الأشخاص الذين ينجحون في ممارسة الرياضة بشكل اعتيادي يتوقون في الواقع إلى شيء ما من التمرين، سواء كان ذلك اندفاعًا للغندورين في الدماغ، أو الشعور بالإنجاز أو العلاج.

هذا الشغف هو ما يرسخ العادة. 

ونظرًا لقوة العادات، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تعمل الشركات بجد لفهم هذه الرغبة الشديدة لدى المستهلكين وخلقها. 

رابعًا: لتغيير عادة استبدلها بأخرى واقتنع بالتغيير

أظهرت العديد من الدراسات التي أجريت على مدخنين سابقين أنه من خلال تحديد الإشارات والمكافآت المتعلقة بعادات التدخين واستبدال الروتين بآخر له نفس المكافأة، مثل القيام ببعض تمارين الضغط أو تناول قطعة من ناكوري أو مجرد الاسترخاء لبضع دقائق، تزداد فرص البقاء بعيدًا عن التدخين بشكل ملحوظ.

خامسًا: يمكن تحقيق التغيير من خلال التركيز على العادات الأساسية وتحقيق مكاسب صغيرة.

عندما أصبح البيروقراطي الحكومي السابق بول أونيل الرئيس التنفيذي لشركة Alcoa للألمنيوم المتعثرة في عام 1987م، كان المستثمرون متشككين من صلاحيته لتولي الأمور، ولم يحسن أونيل الأمور عندما أعلن، خلال اجتماع للمستثمرين، أنه بدلاً من التركيز على الأرباح والعائدات..

كان ينوي جعل السلامة في مكان العمل أولويته الأولى..

واتصل أحد المستثمرين على الفور بعملائه، وقال "لقد وضع مجلس الإدارة مسؤولاً مجنوناً وسوف يدمر الشركة"، حاول أونيل شرح أسبابه للمستثمرين. 

فقد كان مقتنعاً بأن تغيير اتجاه المنظمة يكون عن طريق تغيير عاداتها. كان يدرك أيضًا أنه ليست كل العادات متساوية، بعض العادات، المعروفة باسم العادات الأساسية، أكثر أهمية من غيرها؛ لأن الالتزام بها يخلق آثارًا إيجابية تمتد إلى مناطق أخرى.

ومن خلال إصراره على أن سلامة العمال تأتي أولاً، كان يتعين على المديرين والموظفين التفكير في كيفية جعل عملية التصنيع أكثر أمانًا، وكيف يمكن توصيل اقتراحات السلامة على أفضل وجه للجميع..

وبالتالي كانت النتيجة النهائية زيادة أرباح الشركة على الرغم من شكوك المستثمرين الأولية، أثبت نهج أونيل نجاحه الهائل. بحلول الوقت الذي تقاعد فيه أونيل في عام 2000م، زاد صافي الدخل السنوي لشركة Alcoa بمقدار خمسة أضعاف.

تعمل العادات الأساسية من خلال توفير مكاسب صغيرة (أي النجاحات المبكرة التي يسهل تحقيقها إلى حد ما) وهذا يدفعنا إلى الاعتقاد بأن التحسين ممكن في مجالات الحياة الأخرى أيضًا، مما قد يؤدي إلى سلسلة من التغيير الإيجابي.

سادسًا: قوة الإرادة هي أهم عادة أساسية

في الستينيات، أجرى باحثون في جامعة ستانفورد دراسة مشهورة جدًا. حيث تم إحضار مجموعة كبيرة من الأطفال في سن الرابعة، واحدًا تلو الآخر إلى غرفة كان بها منضدة عليها أعشاب من الفصيلة الخبازية.

أعطى الباحث كل طفل خيارًا: إما تناول المارشملو الآن أو الانتظار بضع دقائق وتناول اثنين من أعشاب من الفصيلة الخبازية بدلاً من ذلك.

ثم غادر الباحث الغرفة لمدة 15 دقيقة. تمكن حوالي 30 في المائة فقط من الأطفال من عدم التهام المارشملو في غياب الباحث.

ولكن هذا هو الجزء المثير للاهتمام. عندما تعقب الباحثون، بعد سنوات، المشاركين في الدراسة، الذين أصبحوا الآن بالغين، وجدوا أن أولئك الذين أظهروا قوة الإرادة الأكبر، وانتظروا 15 دقيقة كاملة قد انتهى بهم الأمر إلى الحصول على أفضل الدرجات في المدرسة، وكانوا أكثر شعبية ​​وكانوا أقل عرضة لتناول المخدرات والإدمان.

لذا فإن قوة الإرادة هي أهم عادة أساسية في الحياة.

سابعًا: يمكن أن تكون العادات التنظيمية راسخة، لكن الأزمة يمكن أن تغيرها

في تشرين الثاني (نوفمبر) من عام 1987م، اقترب مسافر في محطة كينغز كروس في لندن من محصل تذاكر، وقال إنه رأى للتو قطعة مناديل تحترق بجوار أحد سلالم المبنى.

وبدلاً من التحقق من الأمر أو إخبار الإدارة المسؤولة عن السلامة من الحرائق، لم يفعل المحصل شيئًا.

وعاد ببساطة إلى عمله، معتقدًا أنها مسؤولية شخص آخر.

ربما لم يكن هذا مفاجئًا.

فقد تم تقسيم المسؤوليات في إدارة مترو الأنفاق في لندن إلى عدة مجالات واضحة، ونتيجة لذلك، شكل الموظفون عادة تنظيمية للبقاء داخل حدود إداراتهم. ومع مرور الوقت، ظهر نظام هرمي معقد من الرؤساء والمديرين الفرعيين، كل منهم يحمي سلطته بشكل كبير. واعتاد ما يقرب من 20000 ألف موظف في مترو أنفاق لندن عدم التعدي على مهمات بعضهم البعض.

بعد فترة وجيزة من عودة محصل التذاكر للعمل كالمعتاد، اندلعت كرة نارية ضخمة في قاعة التذاكر.

لكن لم يعرف أحد من الموظفين كيفية استخدام نظام الإطفاء، كما أنهم ليس لديهم السلطة لاستخدام طفايات الحريق.

وصل رجال الإطفاء الذين تم استدعاؤهم في النهاية بعد سلسلة طويلة من الإخفاق في التصرف من قبل العديد من الموظفين في المحطة، انتهت المأساة بإصابة الركاب بحروق شديدة.

وفي النهاية، فقد 31 شخصًا حياتهم.

كان الفشل في قلب هذه المأساة هو الدافع للتغيير ووضع نظام جديد وخطة للطوارئ.

هذه المأساة كان لها جانب إيجابي؛ حيث إن الأزمات توفر فرصة فريدة لإصلاح العادات التنظيمية من خلال وضع خطة للطوارئ.

ثامنًا: تستفيد الشركات من عادات المستهلكين في تسويقها

على سبيل المثال، يتجه معظم الناس غريزيًا إلى اليمين عند دخولهم المتجر لهذا السبب يضع تجار التجزئة منتجاتهم الأكثر ربحية على يمين المدخل.

على مدى العقود القليلة الماضية، جعلت التكنولوجيا المتطورة بشكل متزايد وجمع البيانات من الممكن استهداف العملاء بدقة مذهلة. 

ففي أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قررت شركة Target استخدام القوة الكاملة لبياناتها لاستهداف شريحة معينة من السكان المعروف منذ فترة طويلة بكونها واحدة من أكثر الفئات ربحية: الأمهات الجدد. أرادت Target أن تجتذب النساء الحوامل قبل أن يصل أطفالهم. ولتحقيق ذلك، شرعت في تحديد العادات الشرائية للمرأة الحامل.

وبفضل عمل الشركة في استهداف النساء الحوامل، نمت عائدات الشركة من 44 مليار دولار في عام 2002 إلى 65 مليار دولار في عام 2009م.

تاسعًا: نحن نتحمل مسؤولية تغيير عاداتنا

ذات ليلة في عام 2008م، قام بريان توماس بخنق زوجته حتى الموت في ذهول ثم سلم نفسه على الفور وحوكم بتهمة القتل.

وفي المحكمة استند محاميه إلى أنه كان يعاني من شيء يشير إليه العلماء باسم الذعر أثناء النوم.

أظهرت الأبحاث أنه عندما يعاني الشخص من الذعر أثناء النوم، يتوقف الدماغ بشكل فعال، ولا يترك سوى المناطق العصبية الأكثر بدائية نشطة.

منذ أن كان في هذه الحالة، اعتقد توماس أنه كان يخنق لصًا كان يهاجم زوجته. في المحكمة، جادل الدفاع بأنه في اللحظة التي اعتقد فيها توماس أن شخصًا ما كان يؤذي زوجته، أدى ذلك إلى رد تلقائي - محاولة لحمايتها. بعبارة أخرى، اتبع عادة.

في النهاية، تمت تبرئة توماس وأعرب الكثيرون، بمن فيهم قاضي المحاكمة عن تعاطفهم الشديد معه. 

بكل بساطة بمجرد أن ندرك عادة ضارة، تصبح مسؤوليتنا معالجتها وتغييرها.

وشكرًا على القراءة.