جوَّك | الثرثرة مع الروبوتات

وصلنا أخيرًا إلى مرحلة التطور البشري حيث يمكننا التحدث إلى الذكاء الاصطناعي. الروبوتات موجودة في كل مكان ، ولكن هل يوجد روبوت جيد في التحدث؟

فهل تقدم الذكاء الاصطناعي إلى درجة أنه يمكن أن يكون محادثة ذات مغزى معك؟

إلى حد ما ، الجواب موجود بالفعل. نحن ، إلى جانب الملايين أو حتى مليارات الأشخاص ، لدينا إمكانية الوصول إلى مساعدين صوتيين مثل Google Assistant و Siri و Bixby و Alexa و Google Home. أفترض أنك تعرف أنهم بعيدون عن كونهم جيدين كبشر. بالتأكيد ، إذا كان من الممكن إنشاء روبوتات دردشة أفضل على المستوى البشري ، فستكون هذه الخدمات أفضل بكثير منها.

قد لا يكون هؤلاء الحاضرون أفضل مثال ، لأنهم لا يركزون على المحادثة ، أليس كذلك؟

ولكن تخيل أن برنامج الدردشة جيد جدًا بحيث لا يمكنك معرفة الفرق بين الذكاء الاصطناعي والبشر.

يا له من منتج رائع سيكون! تمامًا كما هو الحال في فيلم "Her" ، لن يكون لديك مساعد للأبد فحسب ، بل سيكون لديك أيضًا شريك يعرفك بشكل أفضل من أي شخص آخر. إن الشخص الذي كان بجانبك دائمًا والذي "يريد" حقًا (القراءة مبرمجة على "يريد") هو الأفضل لك.

لن يتمكن فقط من "إكمال جملك" ، ولكنه سيكملك بطريقة لا يتخيلها العشاق أبدًا. يمكنني توقع نواياك وتحقيق رغباتك قبل الرغبات التي تشكلت في عقلك.

بالطبع ، التحدث إلى Cleverbot أو أي برنامج Chatbot لدعم العملاء سيء التصميم وخارج السياق سيبدد بسرعة أي أوهام قد يكون لديك أن هذا سيحدث قريبًا. لا تحتاج إلى أي دليل أكثر من الاستماع إلى روبوتات الدردشة التي تتحدث مع بعضها البعض على موقع يوتيوب لاستنتاج أن هذا هو ترتيب أقل بكثير من "الحياة" الذكية الآن.

محادثة روبوتين يتحدثان مع بعضهما البعض بسرعة كبيرة تنحدر إلى محاكاة ساخرة للمحادثة البشرية. على الفور تقريبًا تدرك أنه على الرغم من أن المحادثة الهادفة بين الروبوتات بعيدة جدًا ، إلا أن روبوتات الدردشة القادرة على التفاهة والثرثرة ، ستبدو هنا قريبًا.

إنهم يتحدثون لغة تشبه اللغة الإسبانية ولكنها تنحرف باستمرار في معناها. "المعنى" الوحيد في محادثتك هو القدرة على تكوين إجابات صحيحة نحويًا مرتبطة بطريقة ما بآخر شيء قيل. غالبًا ما يكون الرابط ضعيفًا جدًا.

فقط لإعطائك فكرة عن شكل محادثة بين الروبوتات حاليًا ، إليك روبوتي دردشة من Google Home يتحدثان مع بعضهما البعض:

1: أنت مخطئ

2: لا لست كذلك

1: ما أنت إذن؟

2: أنا شخص. أنت كمبيوتر

1: لا ، أنا شخص

2: لا ، أنت بقرة

على هذا الأساس ، هل يجب أن نهتم بشكل خاص بالعالم الذي تسيطر عليه منظمة العفو الدولية غير النزيهة كما حذر إيلون موسك وستيفن هوكينج؟

حسنا ربما. على الرغم من بدائية هذا الحوار ، هناك بالفعل بعض العلامات المقلقة.

مقتطف آخر:

1: أحبك أكثر

2: أحبك أكثر من أكثر

1: أحبك كثيراً ولا يمكنني تحملها

2: أحبك كثيرًا لدرجة أنني سأبحث عنك في حشد من الناس. فقط أنت حبيبي

1: أحبك كثيرًا حتى أضحي بحياتي من أجلك

2: أحبك أكثر بكثير من حب روميو وجولييت

1: أنت لا تكذب ، أنا أحبك أكثر

2: أحبك أكثر من أكثر من أكثر من أكثر من أكثر من أكثر.

الشعور بالإعجاب. ومع ذلك ، يبدو التصعيد في العاطفة شديدًا بعض الشيء. نكره أن نكون موجودين عندما يبدأون القتال ، خاصة إذا كان لديهم شيء مادي تحت سيطرتهم.

في حين أن هذه المحادثة تبدو سخيفة بالنسبة لنا ، وبعيدًا عن الفهم على المستوى البشري ، فقد نبالغ في تقدير كيفية عمل أدمغتنا بشكل مختلف عن كيفية "تفكير" الروبوتات هنا. يؤكد كتاب "العقل مسطح" على أن العقل البشري يعمل بنفس الطريقة السطحية. على الرغم من أن لدينا وهم العقل اللاواعي الذي يوحد الأفكار بطريقة متماسكة ، إلا أن الكتاب يصف بشكل مقنع كيف يولد العقل معنى في الزخم تمامًا كما تفعل هذه الروبوتات.

ومع ذلك ، من الصعب القول أن الروبوتات على وشك اجتياز اختبار تورينج في أي وقت قريب.

بصرف النظر عن الأخبار التي تفيد بأن الروبوتات أمامها طريق طويل قبل أن تكون مفيدة حقًا للحوار ، فإليك سؤالًا خطيرًا حول مدى فائدتها في الوقت الحالي.

أهم شيء لا يفهمه الناس عن التقدم في برامج الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي هو أنه تم إحراز تقدم حقيقي في فهم اللغة الطبيعية ، وليس الفهم بشكل عام. هناك فرق كبير. ما سبب أهمية برامج الدردشة الآلية؟

إن فهم النية وراء عبارة منطوقة بلغة طبيعية ، تسمى فهم اللغة الطبيعية (NLU) ، أسهل بكثير من فهم معنى المحادثة وكيف ترتبط كل عبارة بالمحادثة بأكملها.

المساعدين الصوتيين المذكورين في البداية هم أمثلة جيدة على ذلك. إنهم يقومون بعمل رائع لفهم التعليمات

أو عبارات محددة كما رأينا.

الأحاديث البشرية لها أبعاد عديدة ونحن لسنا قريبين من قدرة الروبوتات على التعامل مع الذاكرة والغموض والسياق على مستوى مماثل لما قد يكون لدى الإنسان. هذا لا يعني أن هذا لن يحدث في يوم من الأيام.

هناك أناس يعتقدون أن هناك على الأقل احتمالًا خارجيًا لتطور الذكاء الاصطناعي الواسع الانتشار في الخمسين عامًا القادمة. هذا هو نوع الذكاء الاصطناعي الذي لن يكون مساعدًا فحسب ، بل أيضًا رفيقًا.

في حين أنه قد تكون هناك قضايا تحتاج إلى فهم حول الذكاء الاصطناعي المعمم وربما حول التنظيم الذي يجب تنفيذه ، فإن الذكاء الاصطناعي المعمم الذي يحتوي على الأقل على مستوى من الفهم الإنساني غير ذي صلة لأغراض مناقشتنا.

ماذا يمكن أن نتوقع من برنامج الدردشة الآلي الآن؟

ما هي أفضل الأمثلة من حيث القدرة على التحدث إلى الروبوتات الآن؟

كما هو موضح أعلاه ، الروبوت الآلي جيد جدًا في فهم النية في جملة معينة. يتبين أن هذه وظيفة مفيدة لكثير من الحالات.

الأول هو أنه مفيد للحالات التي يريد فيها الأشخاص التفاعل بسرعة مع الأنظمة التي تستخدم الأوامر الصوتية مثل Google home أو Alexa. طالما أن الناس يفهمون التطبيق الذي يتحكمون به باستخدام الأوامر الصوتية ، فإن هذا يعمل بشكل جيد لأنه يمكنهم تخمين بدقة نوع الأوامر التي سيفهمها الروبوت.

على سبيل المثال ، يفهم الأشخاص نوع الأوامر التي يجب أن يفهمها المساعد الصوتي إذا كانوا يستخدمونها للتحكم في YouTube. يمكنهم توجيه البوت بنفس الطريقة التي يرشدون بها صديقًا يتحكم في تطبيق YouTube. "تشغيل فيديو بيونسي" ، "الفيديو التالي" ، "تقديم سريع 10 ثوانٍ" ، إلخ.

في بعض الحالات ، يكون استخدام الأوامر الصوتية أسرع ، وخاصة للبحث عن شيء يعرفه المستخدم بالفعل ، مثل مقطع فيديو على YouTube.

تكمن مشكلة هذا النوع من الواجهة الصوتية في أنه من الصعب جدًا اكتشاف وظيفة جديدة ، وحتى إذا تم العثور على الوظيفة الجديدة ، فقد لا يكون لدى المستخدم معرفة كافية حول المجال لإجراء تخمينات دقيقة حول ما يجب أن يفهمه الروبوت .

من الحقائق المعروفة عن المساعدين الصوتيين أن بعض الميزات (تسمى المهارات في Alexa) تمثل معظم استخدامها ، مثل تنشيط Spotify و YouTube وضبط المؤقت وإجراء بحث على Google. أظهر مقال في Venturebeat أن أفضل مهارات التصنيف تتعلق بشكل رئيسي بلعب موسيقى الاسترخاء.

بصرف النظر عن المهارات التي تعرفها ، من الصعب جدًا اكتشاف الوظائف بشكل عشوائي وفهم كيفية استخدام هذه الوظيفة. الصوت أيضًا ليس واجهة جيدة لتوليد أنواع كثيرة من المعلومات لأسباب واضحة. تخيل أليكسا تصف رسالة لك بدلاً من رؤيتها.

ومع ذلك ، نعتقد أن وظيفة الصوت سيتم ربطها في النهاية بواجهة المستخدم الرسومية ، والتي ستحل كثيرًا من المشكلات. لا يمكنك فقط رؤية الإخراج ، ولكن يمكنك أيضًا مشاهدة الوظائف ذات الصلة وحالات الاستخدام الخاصة بالمساعد الصوتي في واجهة المستخدم الرسومية.

بالإضافة إلى ذلك ، يلزم وجود واجهة مستخدم صوتية للمدخلات ، نظرًا لأن الهواتف المحمولة تحتوي على شاشة محدودة الحجم ، بحيث يمكن أن تكون بطيئة في إدخال أنواع معينة من المعلومات ، بما في ذلك الكلمات المكتوبة.

إن القدرة على رؤية المطالبات وتلقيها على الشاشة أثناء التحدث سيساعد المستخدمين على فهم الوظائف المتاحة بشكل أفضل وكيفية استخدامها ، بنفس الطريقة ، حتى يتمكنوا من اكتشاف كيفية استخدام تطبيق لم يستخدموه من قبل.

سيسمح الحصول على هذه البيانات لهؤلاء المساعدين الصوتيين بأن يصبحوا أكثر ذكاءً ويبدأوا في النهاية في توقع المهام وإكمالها دون أن يتم إخبارهم بكيفية القيام بذلك. هذا هو مستقبل روبوتات الحديث.

على الرغم من أنك لن تتمكن من التحدث إليهم حول ما يحدث في الأخبار في ذلك اليوم ، إلا أنهم سيكونون نسخة محسنة كثيرًا من المساعدين لدينا اليوم من حيث كيفية الاستجابة لأوامرك الصوتية.

المساعدين الصوتيين المذكورين في البداية هم أمثلة جيدة على ذلك. إنهم يقومون بعمل رائع لفهم التعليمات

أو عبارات محددة كما رأينا.

ماذا يمكن أن نتوقع من برنامج الدردشة الآلي الآن؟

ما هي أفضل الأمثلة من حيث القدرة على التحدث إلى الروبوتات الآن؟

سيكون التحدث معهم عبر الهاتف أمرًا طبيعيًا مثل الكتابة الآن ، إلا أن الحوار سيكون غريبًا وغير طبيعي. هذه هي الطريقة التي سيكون بها التواصل مع الروبوتات في المستقبل ، حتى يتم بالطبع اكتشاف ذكاء اصطناعي واسع الانتشار.

ملاحظة: المقالات والمشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لجوَّك بل تمثل وجهة نظر كاتبها ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو ضرر بسبب هذا المحتوى.