موضوعنا اليوم من الموضوعات المهمَّة في حياتنا، إذ يبحث الكثير من الناس عن طرق مختلفة للتسويق سواء عبر وسائل التواصل أو من خلال التكنولوجيا بشكل عام، وهناك من يتساءل عن خصائص التسويق، وأنواعه على اليوتيوب، وخصائصه اليومية، وجنيهات التسوق، وخصائص نظام المعلومات، والتسويق وخصائصه لمشروعٍ معينٍ، وغير ذلك الكثير.. ولكن في مقالنا هذا سنختلف عن الجميع بتقديم المعلومة بأسلوبٍ مختصرٍ ومفيد، متمنين من الله أن ينال إعجابكم.
في المرة السابقة تكلَّمنا عن التسويق، ومقدمته، ونبدأ اليوم حديثنا عن خصائص نشاط التسويق.
اقرأ أيضاً يوتيوبر ناجح في خطوات بسيطة.. كيف تكسب من عالم يوتيوب؟
خصائص نشاط التسويق
هناك العديد من الخصائص التي يتسم بها نشاط التسويق، سأذكر بعض الخصائص:
- التسويق نشاط هادف.
- التسويق نشاط مستمر.
- التسويق نشاط مطور.
- التسويق نشاط متكامل.
- التسويق نشاط معقد.
- التسويق نشاط إداري.
- التسويق نشاط اقتصادي اجتماعي.
- التسويق يقوم على تبادل المنافع.
اقرأ أيضاً المضايقات الإلكترونية والتقليدية التي تواجه العالم
1/2- التسويق نشاط هادف
يسعى النشاط التسويقي إلى التعرُّف على حاجات ورغبات المستهلكين، والعمل على تلبيتها وإشباعها، والذي يؤدَّي بدوره إلى تحقيق الأرباح التي تسعى المنظمة للحصول عليها، إلَّا أنه ينبغي على القائمين على النشاط التسويقي في المنظمة أن يأخذوا في الاعتبار وهم يحققون أهداف المنظمة من خلال إرضاء وتعظيم منفعة المستهلك، ضرورة الحفاظ على مصالح المجتمع، وتحقيق رفاهيته، حيث إن تحقيق التوازن في هذه المجال أمر حيوي ومهم، وتالياً سنوضح أهداف النشاط التسويقي.
تتجلى أهمية التسويق في قدرته على تطور وسائل التواصل مع المستهلكين وتحقيق الأهداف التجارية. تاريخ التسويق يعكس كيف انتقلت الأساليب من البسيطة إلى المعقدة، مما ساعد الشركات على التكيف مع التغيرات وتحقيق النجاح. من الأسواق المحلية القديمة إلى العصر الرقمي، يلعب التسويق دورًا حيويًا في بناء العلاقات وتعزيز النمو الاقتصادي.
أهداف النشاط التسويقي
- إشباع حاجات ورغبات المستهلكين.
- تحقيق مصالح المنظمة.
- تحقيق مصالح المجتمع.
اقرأ أيضاًمفهوم الحوسبة السحابية وعلاقتها بتطور التكنولوجيا
2/2- التسويق نشاط مستمر
يبدأ نشاط التسويق قبل إنتاج السلع والخدمات، وذلك بدراسة الأسواق وجمع البيانات والمعلومات عن حاجات المستهلكين الحاليين والمرتقبين، ويستمر بعد الإنتاج ليعمل على تدفق السلع والخدمات، ونقل ملكيتها من المنظمة المنتجة إلى المستهلك النهائي أو المستخدم الصناعي، ثم يستمر إلى ما بعد إتمام نقل ملكية السلع والخدمات بالعمل على تقديم خدمات ما بعد البيع، ودراسة مدى رضاء العملاء عن السلع والخدمات المباعة، ودراسة تحليل انتقاداتهم، وشكاواهم ومتابعة حلِّها.
اقرأ أيضاً ما هي الوظائف الأعلى أجراً في مجال التكنولوجيا؟
ما هي وظائف التسويق؟
1. وظائف المبادلة: تخطيط المنتجات وتطويرها -التسعير -الترويج -الشراء.
2. وظائف التوزيع المادي: النقل -التخزين.
3. الوظائف المساعدة: توفير المعلومات للتسويق -مواجهة مخاطر التسويق -تمويل التسويق.
4. الوظائف التسويقية: فإن التغيُّر المستمر في حاجات ورغبات المستهلكين يجعل من الضروري استمرار الدراسة والمتابعة، وذلك من أجل التكيُّف معها، وإلَّا فإنه سيكون من الصعب على المنظمة الاستمرار في دنيا الأعمال.
3/2 - التسويق نشاط متطور
يمكن الاستدلال على تطور نشاط التسويق من خلال العديد من المؤشرات، والتي منها أن التسويق نشاط يتمُّ من خلاله إنتاج السلع والخدمات التي سيطلبها العميل المرتقب غداً، وبسعر سيكون هذا العميل على استعداد لأن يدفعه غداً مدفوعاً، وذلك من خلال نقاط جذب ترويجية تكون فعَّالة غداً، وفي مكان سيوجد به العميل غذاً للتسوق.
اقرأ أيضاً كيفية إعداد قناة على اليوتيوب وإنشاء محتوى عليه
4/2 - التسويق نشاط متكامل
في واقع الأمر التسويق ما هو إلَّا نظام يتكون من مجموعة من أنشطة الأعمال المتفاعلة والمتكاملة، التي تستهدف تخطيط وتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات، التي تشبع رغبات المستهلكين الحاليين والمرتقبين.. وتتكون عناصر النظام التسويقي من التنظيم أو الوحدة التنظيمية التي تقوم بوظيفة التسويق:
1. المنتج (سلعة/خدمة/فكرة/شخص/مكان /الخ) المطلوب تسويقه.
2. السوق المستهدف (استهلاكي/أعمال/محلي/دولي، الخ).
3. المنظمات الوسيطة والتسهيلية: التي تيسر عملية التبادل بين التنظيم.
4. التسويقي والسوق مثل: الموزعون / البنوك/ شركات النقل العامة/ المخازن/ العامة/ شركات التأمين.
5. البيئة الداخلية المحيطة بالتنظيم التسويقي، التي تشمل على العديد من نقاط الضعف التي تعرقل النشاط التسويقي، وتشمل هذه البيئة على الوحدة الإنتاجية، والمالية، والأفراد، وغيرها من الوحدات التنظيمية المكونة للمنظمة البيئة الخارجية المحيطة بالتنظيم التسويقي، التي تفرز العديد من الفرص التسويقية، والعديد من الفرص التسويقية، والعديد من القيود التهديدات، والتي تؤثِّر على التنظيم التسويقي، وتشمل هذه البيئة الديموغرافية، والاقتصادية، والثقافية، والاجتماعية، والسياسية، والقانونية، والتكنولوجية، والتنافسية، والطبيعية.
6. اتصالات:
المنظمة -إدارة الإنتاج -إدارات التمويل -إدارة الأفراد.
سلع خدمات -إدارة التسويق -السوق المستهدف.
البيئة الكلية: البيئة الديموغرافية -البيئة الاقتصادية -البيئة الثقافية -البيئة السياسية -البيئة الاجتماعية -البيئة القانونية -البيئة التنافسية -البيئة التكنولوجية- البيئة الطبيعية.
اقرأ أيضاً المسح الليزري ثلاثي الأبعاد.. التاريخ والتطبيقات
5/2 - التسويق نشاط معقد
إن نشاط التسويق قد أصبح مؤخراً شديد التعقيد، ويرجع ذلك للعديد من الأسباب منها: اتساع الأسواق ونموها المستمر نتيجةً لتعدُّد حاجات ورغبات المستهلكين، والتقدُّم التكنولوجي الهائل، وما يتولد عنه من العديد من أنواع السلع، والخدمات، وزيادة المنافسة واشتداد حدَّتها، هذا بالإضافة إلى ظهور التكتلات الدولية سواء على مستوى الدول أو على مستوى الشركات.
لا شكَّ أن تلك الأسباب قد ترتب عليها تعقد النشاط التسويقي ولإدارة هذا النشاط بشكل فعَّال يتطلَّبُ الأمر القيام بتنفيذ العديد من المهام، وتوفير الكفاءات المتخصَّصة لإدارة هذه النظام، وإعداد الخطط، والبرامج التسويقية.
أهم كتب التسويق
إذا كنت ترغب في إحداث تحول جذري في فهمك لعالم التسويق، فعليك الاطلاع على بعض الكتب التي غيرت مفاهيم هذا المجال، من بين هذه الكتب، "التسويق 4.0" لـ فيليب كوتلر، الذي يقدم استراتيجيات مبتكرة لمواكبة التحول الرقمي.
كذلك، "22 قانوناً ثابتاً في التسويق" لـ أل رايز وجاك تراوت، يكشف القوانين التي تحكم نجاح الحملات التسويقية. كتاب "العقلية التسويقية" لـ جاي كونراد ليفنسون هو دليل للتفكير الإبداعي خارج الصندوق. هذه الكتب تمثل مصادر ذهبية لكل من يسعى لاكتساب ميزة تنافسية في عالم التسويق المتغير.
أهمية التسويق
التسويق هو القلب النابض لأي عمل ناجح، فهو يربط بين المنتجات أو الخدمات والعملاء المحتملين بطرق مبتكرة وفعالة. من خلال التسويق، يمكن للشركات بناء صورة قوية للعلامة التجارية وزيادة الوعي بها، مما يساعد في جذب العملاء والحفاظ عليهم. كما يمكنه تعزيز المبيعات وزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات تستهدف الفئات الصحيحة في الأوقات المناسبة. التسويق أيضًا يوفر للشركات بيانات دقيقة حول احتياجات السوق وسلوكيات المستهلكين، مما يساعدها في اتخاذ قرارات مستنيرة. باختصار، يعد التسويق أداة قوية للتواصل، التحليل، والابتكار، وهو عنصر أساسي لتحقيق النمو والاستدامة في بيئة الأعمال التنافسية.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.