أصبحت فكرة البيع المباشر من أكثر الأفكار فاعلية وتحقيقًا للأرباح والمبيعات على أرض الواقع، في ظل التنافسية العالية، إضافة إلى أنها تتيح مزيدًا من الفرص للأشخاص الراغبين في التخلص من قيود الوظيفة والاتجاه إلى ممارسة البيع المباشر، كونه عملًا حرًّا ذا عوائد مرتفعة.
وفي هذا المقال نوضح لك ماهية البيع المباشر وكذلك أنواعه ومزاياه، إضافة إلى مجموعة من النصائح الخاصة باكتساب مهارات البيع المباشر.
ما البيع المباشر؟
ببساطة شديدة هي عملية بيع دون وجود وسطاء مثل تاجر الجملة أو تاجر التجزئة، وتتم بوسائل عدة، إذ يمكن أن توصل الشركة المنتجة المنتج إلى منزل العميل، أو يتجه العميل نفسه إلى الشراء من الشركة مباشرة.
وهي عملية يتخلص فيها الأطراف من الوسطاء بغرض تقليل الكلفة، وعلى هذا تقديم سعر تنافسي، وهو ما يمنح عملية البيع المباشر فرصة كبيرة في الحصول على عملاء ومستهلكين بدرجة أكبر وأسرع، إذا أُديرت باحترافية.
اقرأ أيضًا: كيف يمكنك استخدام تسويق البث المباشر لتنمية أعمالك التجارية؟
خطوات البيع المباشر
من أجل مزيد من الفهم نقدم شرحًا مبسطًا لفكرة البيع المباشر، على سبيل المثال تؤدي الشركة المنتجة أو المصنعة لمنتج أو خدمة معينة دورها في صناعة المنتج أو الخدمة.
ثم يأتي دور شركة البيع المباشر أو مسؤول المبيعات، فيجري العمل على المعلومات المتوافرة للأشخاص المستهدفين في عملية التسويق، ويتم التواصل معهم وعرض المنتج وتوصيله إليهم بأكثر من طريقة، وبذلك لا يوجد في هذه العملية دور للتجار الوسطاء، وهو ما يقلل كلفة المنتج، وكذلك يحافظ على شكل المنتج وسمعته.
فعلى سبيل المثال لا يخزنه بطريقة خاطئة أو يسيء إلى سمعة الشركة بسياسات التاجر الإعلانية أو التسويقية.
اقرأ أيضًا: تعرف إلى مهارات البيع عبر الهاتف
مميزات البيع المباشر
المرونة في المواعيد
وفقًا للأشخاص الذين يعملون في البيع المباشر فإنهم لا يرتبطون بمواعيد ثابتة ولا يعملون بدوام كامل، وإنما يختارون المواعيد المناسبة للعملاء، ثم الاتفاق مع العميل على مواعيد في حالة الاحتياج إلى مكالمة أو تعامل شخصي، بطريقة لا تمثل أي ضغط على القائم بالعمل.
مصدر دخل
يعد العمل في البيع المباشر مصدر دخل كبير للأشخاص الذين يعملون به، وهو ما يجعله مناسبًا تمامًا للأشخاص الذين يعملون في وظائف ثابتة، إذ يكون مصدرًا إضافيًّا للدخل في مرحلة معينة، ويمكن زيادة أوقات العمل بقدر الحاجة والظروف المتاحة.
الحرية المكانية
يسمح لك البيع المباشر بالعمل من أي مكان، حيث يمكن ممارسة العمل من البيت أو في أثناء السفر أو الانتقال، فلا يتطلب الأمر سوى وسيلة الاتصال والأدوات اللازمة لإتمام عملية التعامل مع العملاء.
تكوين العلاقات
يعد العمل في البيع المباشر وسيلة جيدة لاكتساب الخبرات وتوسيع دائرة العلاقات، وهو ما يمكن استخدامه في مرحلة متقدمة في توسيع الأعمال وزيادة الأرباح، أو عند الانتقال لنشاط آخر يتطلب وجود دائرة معارف كبيرة.
اقرأ أيضًا: كيف يحقق أعظم البائعين نجاحات استثنائية؟ الجزء الأول
فوائد البيع المباشر للشركات
وفقًا للشركات التي تتجه إلى البيع المباشر، وقد تتعامل مع مسوقين أو مندوبي مبيعات أو شركات تبيع مباشرة مقابل عمولة محددة، وهو ما يعود بعدة فوائد منها:
فهم العملاء
يتيح البيع المباشر للشركات فهم العملاء بدرجة أعمق، ومعرفة آرائهم تجاه المنتجات والأسعار، وكذلك معرفة احتياجاتهم التي يمكن للشركات إتاحتها في ما بعد، وهو ما يؤثر في القرارات والسياسات في الشركات والمؤسسات الكبرى.
ضمان وصول الرسالة
معظم الشركات والمؤسسات يكون لها رسالة تسويقية تسعى إلى إيصالها للعملاء، وقد يسيء إليها التجار والبائعون، أما في البيع المباشر فتضمن الشركة أن تصل برسالتها كما هي، وهو ما يضمن أيضًا الحصول على رضا العملاء الذي يعد مسألة أساسية في بناء الثقة وزيادة أرضية المستهلكين والحفاظ على قدرة تنافسية عالية.
اقرأ أيضًا: تطوير مفهوم البيع لدى رجال المبيعات والشركات
أنواع البيع المباشر
مع تعمقنا في شرح فكرة البيع المباشر تظهر لنا أنواع عدة من البيع المباشر، ومن أشهرها وأكثرها انتشارًا:
البيع على مستوى واحد
في هذه الطريقة يكون البيع معتمدًا على مستوى واحد، قد يكون هذا المستوى هو شبكة من مندوبي المبيعات، أو شركة وسيطة تبيع مقابل الحصول على نسبة محددة.
البيع على مستويات عدة
إحدى الطرائق الحديثة في البيع المباشر التي تعتمد على أن يكون البيع على مستويات عدة، فيمثل مندوب المبيعات مستوى، ويجند مجموعة أخرى من مندوبي المبيعات التابعين له وهو ما يعد مستوى آخر، ويمكن لكل منهم أن يجند مجموعة أخرى، ما يعد مستوى جديدًا، وهو ما يمنح كل مستوى منهم نسبة من عملية البيع تخصم من نسبة المجموعة التي تليه.
اقرأ أيضًا: رضا الزبائن عن موقعك الإلكتروني في خطوات بسيطة
البيع المباشر
بالنسبة للبيع المباشر فهي تخص الأشخاص الذين يجرون عملية البيع والتعامل مع العملاء بوسائل عدة، ومن أهمها:
وجهًا لوجه
يلتزم البائعون في هذه الطريقة بالاتصال بالعملاء ومقابلتهم ومحاولة إقناعهم بعملية الشراء ومزايا المنتجات، وهو ما يتطلب مهارات عدة.
اللقاءات والتجمعات
في هذه الطريقة تقيم الشركة المنتجة أو الشركة التي تسوق وتبيع مباشرة، تجمعًا أو حدثًا أو حفلًا من أجل دعوة مجموعة كبيرة من المستهلكين المستهدفين، ويكون الحديث عن المنتج ولفت الأنظار إلى مميزاته وتقديم العروض، بغرض البيع المباشر جماعيًّا أو حتى فرديًّا بعد انتهاء الحدث.
عبر الإنترنت
يوجد وسائل عدة يمكن فيها البيع المباشر من طريق الإنترنت، فيمكن استخدام الرسائل الإلكترونية وإرسال العروض والفيديوهات والصور التي تضمن المنتج والمزايا وطريقة إيصال المنتج للعميل.
عبر الهاتف
تعد طريقة البيع عبر الهاتف من أقدم الطرائق المستخدمة للبيع المباشر التي لا تزال تحقق أرباحًا ومكاسب كبيرة، لكنها تحتاج أيضًا إلى مهارات عدة.
اقرأ أيضًا: ما الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي؟
نصائح للنجاح في البيع المباشر
يعتمد البيع المباشر في المقام الأول على المهارات الشخصية والنفسية والقدرة على التعامل مع الناس باختلاف طبائعهم وثقافاتهم، لكنه توجد مجموعة من النصائح التي وضعها الخبراء في مجال التسويق والبيع المباشر، وعلى رأسها:
التركيز على العلاقات
تعد العلاقات أساس نجاح فكرة البيع المباشر، لذا على الشخص الذي يهتم بالنجاح في البيع المباشر توسيع دائرة علاقاته بقدر الإمكان، كما يجب أن يستغل الظروف المحيطة والإمكانيات المتاحة.
فعلى سبيل المثال يمكنه أن يكوِّن مجتمعًا خاصًّا به عن طريق وسائل التواصل والمواقع الإلكترونية، فيقدم النصائح والترشيحات ويعرض الآراء باستمرار ليكون لديه قاعدة تثق برأيه، لذا يمكنه أن يستغلها في عمليات البيع المباشر.
معرفة المنتج جيدًا
لا يمكن أن يبيع الشخص منتجًا لا يعرفه جيدًا، لذا يجب دراسة المنتج ومعرفة عيوبه ومميزاته، وكذلك معرفة المنتجات المنافسة ومزاياها، حتى يمكنه إقناع العملاء واكتساب ثقتهم أكثر وأكثر، إذ تحسم عمليات البيع غالبًا في أثناء النقاش والمقارنات، فإذا استطاع الفوز بهذه اللقاءات فغالبًا سينجح في عملية البيع المباشر.
مهارات البيع
يجب أن يطور الشخص مهارات البيع لديه من أجل النجاح في عملية البيع المباشر، ويجب أن يعرف أن المهارات المكتسبة بواسطة الدورات التدريبية والكورسات، إضافة إلى التجربة والخبرة والمعرفة، هي ما يساعده في بناء سمعة جيدة لدى العملاء.
قائمة العملاء
من النصائح المهمة التي يقدمها الخبراء تسجيل العملاء في قائمة تتضمن كل المعلومات عن العميل الذي تم التعامل معه، والتفاصيل الخاصة به وبعملية البيع، سواء نجحت أو فشلت، ليمكن التعامل معه مرة أخرى دون الوقوع في الأخطاء نفسها، أو حتى من أجل الاستفادة بالنجاح في المرة السابقة، وبذلك يمكن بعد مدة الاعتماد على قاعدة العملاء في الوصول إلى تحقيق أرباح كبيرة في وقت قصير.
وفي نهاية هذا المقال الذي حاولنا فيه شرح كل ما يخص عملية البيع المباشر، نرجو أن نكون قدمنا لك الإضافة في هذا الموضوع.
ويسعدنا أن تشاركنا رأيك في التعليقات وكذلك أي أسئلة تخص مجال المال والأعمال، إذ يمكننا تقديم الإجابات والنصائح وتقديم المساعدة بقدر الإمكان.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.