قد تضطر للتعامل مع شخصيات عامة أو أشخاص أصحاب مكانة كبيرة، ولا تعرف ما الآداب الصحيحة في التعامل مع هؤلاء الأشخاص، وتتساءل، هل توجد قواعد معينة يجب الالتزام بها؟ أم أن الأمور لا تختلف كثيرًا عن التعامل مع الآخرين؟
وفي هذا المقال نجيب عن هذه الأسئلة التي تدور في ذهنك، ونوضح لك كيف تتعامل مع كبار الشخصيات بواسطة مجموعة من التوجيهات والنصائح البسيطة.
آداب التعامل مع كبار الشخصيات
بعض الأمور يجب أن تتسم بها في أثناء التعامل مع الشخصيات العامة وأصحاب المكانة الكبيرة، سواء كنت تتعامل معها بمفردك أو في أثناء وجود عدد كبير من الناس، لتحافظ على الأدب والاحترام والتقدير، وكذلك تحافظ على مكانتك ووضعك وتعطي انطباعًا متزنًا وقويًّا حتى ولو كان التعامل دقائق معدودة.
لذا توجد بعض الأمور يجب أن تنتبه لها في أثناء التعامل مع الشخصيات الهامة وعلى رأسها:
اقرأ أيضًا: نصائح نفسية للتعامل مع كبار السن
الاستماع
اعتاد الأشخاص المهمون توجيه الحديث للآخرين، واعتادوا أيضًا استماع الآخرين لهم بإنصات، بالإضافة إلى أن وقت الشخصيات الهامة غالبًا ما يكون محدودًا ومزدحمًا بالأعمال، وعلى هذا فالشخص صاحب المكانة الكبيرة يتوقع منك أن تستمع له جيدًا، لذا كن عند التوقعات وحاول أن تستمع بتركيز وأدب كبير، بالإضافة إلى التفكير في الكلام جيدًا قبل الرد.
الانضباط
يجب أن تعرف أن التعامل مع الشخصيات العامة يختلف عن التعامل مع أصدقائك وزملائك وأسرتك، لذا يجب أن تتجنب السلوكيات المعتادة التي يمكن أن يتقبلها الناس في محيطك، لكنها قد تسبب لك ردود أفعال سلبية في التعامل مع كبار الشخصيات، مثل التحدث بصوت عالٍ والنظرات الجريئة وإشارات الجسد القوية، مثل تحريك اليد والاقتراب بطريقة مبالغ فيها ومقاطعة الشخص في أثناء الحديث وإلقاء النكات والمزاح بكل أريحية.
يحتاج الأمر إلى كثير من الانضباط في الحركة والكلام حتى عند توجيه انتقادات أو آراء سلبية، يجب عليك أن تحافظ على لغتك المحترمة وتضع الانتقادات في غلاف من كلمات الود والثناء، ما يضعك على مستوى التعامل مع الشخصيات العامة أصحاب المكانة الكبيرة في المجتمع.
الإفادة
من المهارات المهمة والصفات الرائعة في التعامل مع كبار الشخصيات الإفادة في القول والفعل، فيجب أن تسعى لأن يكون كلامك مفيدًا في كل مرة تتحدث على الرغم من قصر عباراتك وقلة تدخلاتك، لكنك في كل مرة تقدم معلومة مفيدة أو توضح أمرًا مبهمًا أو تسهل أحد الأمور الصعبة وهو ما يترك أثرًا كبيرًا في الأشخاص أصحاب المكانة والذين يقدرون بدورهم هذه الإفادة، نظرًا لطبيعة حياتهم التي تفرض عليهم التعامل مع كثير من الناس.
وهو ما يجعلك مميزًا بين الجميع وربما يخلق بينكما رابطًا سريعًا لتكتسب أهمية لدى هؤلاء الأشخاص، وهو ما يمكنك الاستفادة به بعد ذلك.
اقرأ أيضًا: أنواع الشخصيات وتحليل كل شخصية
الدبلوماسية
إذا كنت في وضع يسمح لك بالتعامل مع الشخصيات الهامة فيجب أن تتحلى بالدبلوماسية، بل ويجب أن تتقنها لتحصل على ما تريد وتترك الأثر الذي تريد.
فلا يطلب منك أحد أن تكون تابعًا أو مستسلمًا لأحد، وإنما تستطيع أن تقول كل ما تريد من آراء وانتقادات وأفكار في إطار من الدبلوماسية، لتتجنب غضب أو ثورة الأشخاص أصحاب المكانة الكبيرة، خاصة هؤلاء الذين لم يعتادوا النقد والهجوم، بالتحدث بإيجابية وتجنب بعض الأمور مثل إلقاء اللوم مباشر على الشخص أو الإصرار على تذكيره بأحداث معينة أو أرقام محددة.
إضافة إلى استخدام عبارات مهذبة، وهو ما يجعله يستمع إليك بل وربما يسعى إلى إرضائك تقديرًا لأدبك ودبلوماسيتك.
أضف إلى ذلك أنه لا يستطيع أن يتهمك بشيء أو يستغل عبارة أو سلوكًا معينًا لمهاجمتك، أو يتحجج لإنهاء الحوار ما دمت ملتزمًا بالدبلوماسية.
المرونة
من الأمور المهمة التي يجب أن تعرفها عند التعامل مع كبار الشخصيات أن الأمر ليس سهلًا كما يبدو، فغالبًا ما يكون جدول أعماله مزدحمًا وفي معظم الحالات لن تستطيع الحصول على كل ما تريد، إذا يجب أن تكون مرنًا للقبول بما هو متاح من وقت أو مواعيد أو تلبية لطلباتك، وهو ما يحتاج أيضًا إلى كثير من الذكاء والإبداع في حل مشكلات المكان والوقت.
إضافة إلى الترتيبات التي قد تتغير نتيجة طبيعة حياة الشخصيات الهامة، لذا فالتحلي بالمرونة قد يعد مهارة كبيرة في هذا الوقت، وإضافة إلى كونه أحد آداب التعامل مع كبار الشخصيات.
اقرأ أيضًا: أنواع شخصيات الرجال وكيفية التعامل معها
تفادي الأخطاء
مع الوقت يصبح الأشخاص أصحاب المكانة الكبيرة مشغولين ومثقلين بالمسؤوليات والأدوار المختلفة، لذا فهم يقدرون كثيرًا الدقة والوضوح والمباشرة في الأشخاص الذين يتعاملون معهم؛ لذا يجب أن تكون محددًا وواضحًا في طلباتك وأقوالك وأفعالك.
أيضًا للاستفادة من الوقت المتاح، وكذلك لترك أثر كبير لدى هذه الشخصيات، لذا يجب أن تتفادى الأخطاء حتى لا تضطر إلى إعادة الكلام أو أن تطلب فرصة أخرى أو مجهودًا إضافيًّا من شخص مشغول وليس لديه رفاهية تضييع الوقت.
ومع أن التعامل مع الجميع يحتاج إلى مهارات عدة فإن الشخصيات المهمة تحتاج إلى التركيز في النصائح والمهارات السابقة للخروج بأفضل النتائج وترك الأثر الكبير.
وفي الأخير يسعدنا أن تشاركنا رأيك في التعليقات واقتراحاتك عن مقالات أخرى ترغب في قراءتها على جوك.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.