الاغتراب الوظيفي وأبعاده.. تعرف إليه الآن

حينما يقرر العاملون بالمنظمة أن المنظمة لم تعد هي المكان المناسب للاستمرار في العمل؛ نظرًا لأن بيئة العمل داخل المنظمة أصبح فيها كثير من العوامل التي تسبب الشعور بالرغبة في ترك العمل، ليصل الأمر إلى حالة من الانفصال بين الفرد والوظيفة، وانخفاض درجة الروابط بين الفرد والمنظمة، ولم تعد تمثل المنظمة قيمة للفرد، فهذا يمثل الاغتراب الوظيفي.

 

اقرأ أيضًا ظاهرة الاغتراب وخطورتها على الشباب والمجتمع

عوامل تؤدي إلى الاغتراب الوظيفي

العوامل الإدارية

1- نمط القيادة

يؤثر نمط القيادة المتبع داخل المنظمة في درجة الاغتراب الوظيفي لدى العاملين بها. فبينما نجد أن القيادة الديكتاتورية المتسلطة تزيد معدلات الاغتراب الوظيفي، نجد أن القيادة الجديرة بالثقة تزيد معدلات الارتباط الوظيفي وتقلِّل معدلات الاغتراب. 

2- نُظم الحوافز

تُعد نُظم الحوافز أكثر تأثيرًا من الرواتب في سلوك الفرد؛ فهي مباشرة التأثير عظيمة الأثر، ونجاح نظم الحوافز يرتبط على نحو كبير بعدالتها وعدم خضوعها للمحسوبية والعلاقات الشخصية، وامتلاك المنظمة نظم حوافز عادلة يساعد في خفض معدلات الاغتراب الوظيفي. 

3- العمل في مواقع منفصلة

أحيانًا يشعر العاملون بعدم المساواة ولاسيما إذا كانت المنظمة متعددة الأفرع ومنتشرة جغرافيًّا، وهو ما ينتج عنه بعض المشكلات في: 

أ ـ اختلاف المزايا النقدية من أجور وحوافز ومكافآت وبدلات وساعات عمل وغير ذلك.

ب ـ اختلاف التسهيلات المادية. فقد تختلف بعض الأماكن عن الأخرى من حيثُ التسهيلات المادية ونُظم الإقامة والمواصلات وغير ذلك.

جـ ـ إهمال العاملين في المواقع البعيدة جغرافيًّا عن المراكز الرئيسة، وعدم توفير العناية الصحية والاجتماعية لهم ولأسرهم كما هو موجود في المراكز الرئيسة. 

4- الصراعات التنظيمية: تُعد الصراعات التنظيمية بين العاملين داخل المنظمة وعدم وجود معيار للتعامل الرسمي وغير الرسمي بين العاملين بابًا مفتوحًا على مصراعيه لتغلغل الاغتراب الوظيفي بين العاملين. 

5- غياب دور الجماعات غير الرسمية داخل المنظمات: تؤدي التنظيمات والجماعات غير الرسمية دورًا مهمًّا في دعم العلاقات الاجتماعية وتدعيم الروابط، ما يقف حائلًا دون زيادة معدلات الاغتراب الوظيفي؛ فهي تُعد متنفسًا للخروج من ضغوط العمل الزائدة.

6- ضعف التدريب: ترجع كثير من المشكلات التي يواجهها العاملون في المنظمات إلى ضعف البرامج التدريبية أو عدم تناسب البرامج التدريبية مع المهام الوظيفية. إن التدريب لا يعني فقط زيادة المعارف بل هو أيضًا تنمية للمهارات وتذليل للمعوقات ورفع مستوى الكفاءة والفاعلية، وعدم قدرة التدريب على القيام بذلك يزيد فرص الاغتراب الوظيفي.

العوامل الشخصية

1- نقص الكفاءة

كثيرًا ما يلجأ العاملون مع نقص الكفاءة إلى افتعال الأزمات أو اللجوء إلى الغياب وزيادة الصراعات الداخلية، وهو ما يرتبط مباشرة بالشعور بالاغتراب. 

2- الاحتفاظ بالمعلومات

إن عدم تناقل المعلومات والخبرات بين العاملين يجعل حديثي العهد بالمنظمة يشعرون بأنها ليست المكان المناسب.

3- السمات الشخصية للفرد

وتشمل: 

أ ـ الكبت واللاوعي وعدم القدرة على التعامل مع الضغوط اليومية.

ب ـ الانطوائية والانعزالية وعدم القدرة على بناء علاقات شخصية داخل المنظمة.

ج ـ اليأس والاستسلام للفشل وانخفاض روح التحدي والسعي لإثبات الذات قد يجعل الفرد يبحث عن البدائل. 

اقرأ أيضًا 7 طرق للتطوير الوظيفي.. تعرف عليهم الآن

مظاهر الاغتراب الوظيفي

تعددت الدراسات التي تناولت مظاهر الاغتراب الوظيفي. لكن المظاهر الأكثر شيوعًا يمكن ذكرها فيما يلي:

1- العزلة الاجتماعية

 وهي تعني انعزال الفرد عن المجتمع، وعدم الرغبة في المشاركة الاجتماعية، وغياب الدور الاجتماعي للفرد، والإحساس بعدم جدوى تلك العلاقات الاجتماعية، وضعف الروابط لديه، وعدم الانتماء والشعور بالوحدة.

2- الشعور بالعجز

ويعني شعور الفرد بعدم إيجابيته وفاعليته، وعدم القدرة على الاستقلال أو تحمل المسئولية، وهو ما يزيد بداخله عدم القدرة على اتخاذ القرار. 

3- انعدام الهدف والغاية

إحساس الفرد بغياب الهدف وغياب الغاية، وأنه يسير في الحياة بلا جدوى، والشعور بأن الحياة لا جدوى منها. 

4- انعدام المعيارية

نقص الالتزام بالقيم الأخلاقية، والانتقاص من المعايير، واعتقاد الفرد أن اللجوء للوسائل غير المشروعة أمر مباح لتحقيق أهدافه.  

5- الاغتراب عن الذات

وتعني شعور الفرد بتباعده عن ذاته، وغياب الرضا عن الذات، وعدم القدرة على إيجاد ما يشبع ذاته. 

اقرأ أيضًا الاغتراب وتأثيره في شخصية وحياة الإنسان

طريقة التعامل مع الاغتراب الوظيفي

1- تنمية دور الجماعات غير الرسمية مثل النقابات العمالية والتنظيمات غير الرسمية.

2- تهيئة بيئة العمل على نحو مناسب لممارسة المهام الوظيفية. 

3- مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات ورسم السياسات تزيد الارتباط بالمنظمة، وتحول الأهداف إلى أهداف عامة معبرة عن رؤية جميع العاملين بالمنظمة.

4- الدعم المادي والاجتماعي للعاملين وأسرهم من رعاية اجتماعية وصحية. 

5- المساواة بين العاملين وعدم التفرقة على أساس النوع أو العِرق أو المناطق الجغرافية. 

6- تطوير نظم الجلب والاستقطاب للعمالة بما يضمن وضع العامل المناسب في المكان المناسب. 

7- إعطاء الفرصة للعاملين للمشاركة ودعم روح التحديث والابتكار لدى العاملين.

8- ضمان فرص الترقي والنمو للعاملين لتحقيق الأمان الوظيفي.

دكتوراه فلسفه إدارة الأعمال والتسويق 01279933184

ملاحظة: المقالات والمشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لجوَّك بل تمثل وجهة نظر كاتبها ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو ضرر بسبب هذا المحتوى.

ما رأيك بما قرأت؟
إذا أعجبك المقال اضغط زر متابعة الكاتب وشارك المقال مع أصدقائك على مواقع التواصل الاجتماعي حتى يتسنى للكاتب نشر المزيد من المقالات الجديدة والمفيدة والإيجابية..

تعليقات

يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.

هل تحب القراءة؟ كن على اطلاع دائم بآخر الأخبار من خلال الانضمام مجاناً إلى نشرة جوَّك الإلكترونية

مقالات ذات صلة
ديسمبر 6, 2023, 11:46 ص - جوَّك لايف ستايل
نوفمبر 26, 2023, 4:42 م - مصطفى عادل عبدالعظيم نوار
نوفمبر 20, 2023, 6:51 م - سمسم مختار ليشع سعد
نوفمبر 14, 2023, 3:45 م - أحمد محمد فودة
نوفمبر 1, 2023, 1:08 م - رانيا رياض مشوح
أكتوبر 22, 2023, 12:49 م - اسامه غندور جريس منصور
أكتوبر 21, 2023, 9:59 ص - اسامه غندور جريس منصور
أكتوبر 17, 2023, 7:35 م - حبيبه محمد صابر
أكتوبر 16, 2023, 9:17 ص - لؤي نور الدين الرباط
أكتوبر 14, 2023, 8:39 ص - يوسف صادق حاميم محمد زايد
أكتوبر 10, 2023, 5:52 م - اسامه غندور جريس منصور
أكتوبر 10, 2023, 6:45 ص - عادل عبدالستار العيلة
أكتوبر 7, 2023, 3:50 م - إياد عبدالله علي احمد
أكتوبر 3, 2023, 11:52 ص - أنور شداد العواضي
أكتوبر 1, 2023, 12:55 م - محمد مرسي محمد
سبتمبر 25, 2023, 2:22 م - التجاني حمد احمد محمد
سبتمبر 16, 2023, 11:28 ص - عبدالحليم ماهاما دادولا عيدالرحمن
سبتمبر 11, 2023, 1:14 م - سهيل سعيد حوسو
سبتمبر 6, 2023, 6:32 ص - أميمة البقالي
أغسطس 31, 2023, 7:21 م - لؤي نور الدين الرباط
أغسطس 31, 2023, 6:37 م - مايا عز العرب عزالدين
أغسطس 31, 2023, 5:00 م - وليد خليفة هداوي الخولاني
أغسطس 30, 2023, 5:54 م - فاضل محمد
أغسطس 29, 2023, 8:54 م - صفاء السماء
أغسطس 24, 2023, 4:58 م - عبد الكريم محمد العيسوي
أغسطس 23, 2023, 5:23 م - التجاني حمد احمد محمد
أغسطس 20, 2023, 8:38 م - زهرة سعيد حسين جوهر
أغسطس 20, 2023, 7:08 م - بومالة مليسا
أغسطس 19, 2023, 6:15 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 19, 2023, 5:40 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 19, 2023, 12:32 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 19, 2023, 12:08 م - مدبولي ماهر مدبولي
أغسطس 17, 2023, 7:47 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 17, 2023, 10:38 ص - أحمد توفيق عبدالله الوايلي
أغسطس 16, 2023, 10:33 ص - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 15, 2023, 3:42 م - رولان رياض مشوح
أغسطس 14, 2023, 12:05 م - مريم رجب احمد
أغسطس 13, 2023, 5:48 م - محمد عيد حسن عبد النبي
أغسطس 12, 2023, 8:04 م - علي ياسر ابوالمعاطي
أغسطس 12, 2023, 6:55 م - رضوان عبدالله سعد الصغير
أغسطس 12, 2023, 5:38 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 11, 2023, 7:23 م - اسامه غندور جريس منصور
أغسطس 10, 2023, 7:36 م - اسامه غندور جريس منصور
نبذة عن الكاتب

دكتوراه فلسفه إدارة الأعمال والتسويق 01279933184