إن مفهوم السلوك الإنساني يعني مجموعة من العوامل النفسية والاجتماعية والثقافية والدينية التي تتفاعل وتتحد داخل الفرد مع بعضها بعضًا، لتبلور طريقة تعامل الفرد مع الآخرين.
الأنماط السلوكية الأربعة
وقد حدد عدد من الدراسات السابقة الأنماط السلوكية في 4 أنماط (اجتماعي- قيادي- تحليلي- ودود).
الاجتماعي: يميل إلى الأشخاص ويميل إلى التوجيه.
القيادي: يميل إلى التوجيه ويميل إلى المهام.
التحليلي: يميل إلى المهام ويميل إلى السؤال.
الودود: يميل إلى السؤال ويميل إلى الأشخاص.
"شكل يوضح الأنماط السلوكية الأربعة"
وسوف نعرض كل نمط من الأنماط السلوكية الأربعة موضحًا بالعرض أوجه القوة والضعف كما يراها الآخرون، وما يسبب إزعاجًا لكل نمط وكيف تحقق نجاحًا في التواصل بينك وبين كل نمط.
قد يهمك أيضًا أنماط الشخصيات.. استكشاف الشخصية النرجسية وغيرها من الأنماط
النمط القيادي أو المسيطر
هو شخص يُحب المنافسة ويُركز على النتائج، يعرف ما يُريد فهو يدرك كيف يحقق أهدافه وهو يجيد إدارة المهام.
أوجه القوة
· شخص حاسم.
· يتميز بالكفاءة والفاعلية.
· يتحمل المسؤولية.
· صلابة الرأي.
· يصمم على ما يريد.
أوجه الضعف
أوجه الضعف في أصحاب النمط القيادي كما يراها الآخرون:
· يتصف أصحاب النمط القيادي بالشدة والخشونة في التعامل.
· الميل إلى السيطرة.
· الإلحاح والرغبة الشديدة في تحقيق أهدافه.
أشياء تزعج هذا النمط
أما ما يزعج أصحاب النمط لقيادي:
نظرًا لما يتسم به من التفوق والفاعلية وتحمل المسؤولية والحسم، فإنه توجد بعض الأمور التي تزعجه مثل مضيعي الوقت، والخروج عن المناخ اللائق للتعامل مع الزملاء والمرؤوسين من النميمة والشائعات، وعدم الالتزام بقواعد العمل، وعدم تحمل المسؤولية.
وهو إلى ذلك يحتاج إلى قدر من الحرية فهو لا يميل إلى الإشراف والرقابة المباشرة من قبل الرؤساء.
ومع ما عرضناه من سمات لأصحاب النمط القيادي، لكي تحقق نجاحًا في العلاقة بهم:
أ ـ كن واقعيًّا ولا تهتم بإبداء العواطف فهو يتحرج من إظهار عواطفه.
ب ـ كن مباشرًا وتحدث بجمل وعبارات واضحة ومباشرة ومحددة ولا تضع الوقت.
ج ـ اهتم بالنتائج وركز على المهام التي تريد تحقيقها.
د ـ الدعم فهو يحتاج إلى دعم أفعاله وإنجازاته والشعور بأنه كفء ومهني.
هـ ـ إفساح المجال لكي يتصرف طبقًا لطريقته الخاصة وأسلوبه العملي الجاد، فهو لن يخضع لتبني سياسات أخرى لا تتناسب مع شخصيته.
و ـ التعامل بوضوح وعرض البدائل المتاحة لاتخاذ القرارات والنتائج المترتبة عليها، ثم دعه يُفكر في اختيار البديل الأنسب بمفرده.
قد يهمك أيضًا ما هو اختبار MPTI ؟ وهل هو مفيد لتحليل النفس وتقويمها؟
النمط التحليلي
هو شخص يميل إلى الحقائق والنتائج أكثر من الحكم على الأمور من منطق الأحاسيس، فهو موضوعي التفكير مهتم بالتفاصيل ويعمل على جمع عدد من البيانات قبل اتخاذ القرار، فهو منظم في تفكيره محدد في أهدافه.
أوجه القوة
ويتسم ببعض مراكز القوة في شخصيته:
· يعشق النظام والعمل في بيئات منظمة.
· يقظ وفطن وذو رؤية.
· يتسم بالجدية والإصرار والاهتمام الشديد بالعمل.
أوجه الضعف
ولكن توجد بعض جوانب الضعف كما يراها الآخرون:
· أحيانًا تأخذه دراساته المتأنية للأمور لشيء من التردد الزائد.
· هو شخص قليل الكلام وهو ما يجعل من الصعوبة الإفصاح عن رأيه وشخصيته.
· يتسم بشيء من الصراحة والعملية ويُنحي العواطف جانبًا.
· هدوؤه الزائد يبدو كأنه من البرود.
أشياء تزعج هذا النمط
وتوجد بعض الأمور التي تُثير غضبه منها:
التغيير المستمر وعدم وضوح الرؤية نتيجة عدم كفاية أو تفوق البيانات والمعلومات، أو نتيجة عدم وضوح الإجراءات وعدم الدقة والخروج عن العمل إلى أمور غير عملية.
ولكي تحقق نجاحًا في العلاقة بأصحاب النمط التحليلي:
· هو شخص يستحق قدرًا من الاحترام والتقدير، فالإهمال يقتله ويحوله إلى نمط آخر من اللامبالاة، ولذلك كن حريصًا على تقديم جرعات من الاحترام والتقدير والثناء.
· هو شخص يهتم بالتفاصيل فلا تُزين له الحقائق، وكن واضحًا وقدم له من المعلومات ما يساعده في اتخاذ القرار وعواقب كل بديل وأفسح له المجال ليحسم قراره بمفرده.
· هو شخص يحتاج إلى دعم متواصل لتدعيم ما يتوصل إليه من نتائج، فكن على يقظة ولا تتركه بمفرده ولكن مع إعطائه قدرًا من الحرية للدراسة والتحليل.
· هو شخص يميل إلى التدوين والتسجيل فلا تتعجب من حرصه على التخطيط المبهم فهي عملية دراسة يجريها في عقله الباطن.
· استخدم أسلوب الأسئلة المفتوحة ليفتح لك صندوق أفكاره الدفين الثمين.
قد يهمك أيضًا حل مشكلة عدم التوافق بين الأزواج
النمط الودود
هو شخص تتملكه العواطف والأحاسيس، تقوده عواطفه وتحركه فطرته وهو ما يزيح ما بداخله من قوة وصراحة جانبًا.
أوجه القوة
وتوجد بعض مظاهر القوة في أصحاب النمط الودود:
· هو شخص يحترم الآخرين بطريقة واضحة وملحوظة.
· شخص مدعم للآخرين نفسيًّا وعمليًّا.
· يميل إلى البعد الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية.
· شخص صبور ويمكن الاعتماد عليه.
أوجه الضعف
ولكن توجد بعض مظاهر الانتقاد كما يراها الآخرون:
· تقوده عواطفه وأحاسيسه.
· شخص لا يتبع النظم وغير ملتزم بالتعليمات.
· شخص مُطيع بدرجة كبيرة تدفعه إلى تقبل جميع الأوامر سواء تتفق وسياسة المنظمة أم لا.
· شخص متحفظ.
· شخص متقلب المزاج وقلق وكثير الكلام خارج نطاق العمل.
أشياء تزعج هذا النمط
وتوجد بعض الأمور التي تزعجه:
هو شخص تقوده أحاسيسه ولذلك يزعجه نقص الاهتمام من قبل الآخرين والأنانية ويحتاج إلى قدر كبير من روح الصبر لدى من يتعامل معه، فهو لا يتفق والأشخاص الذين يتسمون بالشدة والقسوة والعنف والجدية الزائدة.
ومع هذا النمط الذي يصعب التعامل معه تحتاج إلى أسلوب معين لتحقيق نجاح في العلاقة:
· كن على قدر عالٍ من اللطف والدعم والاهتمام.
· احرص على الخروج عن نطاق العمل من وقت لآخر بالسؤال عن أشياء غير رسمية، وكن حريصًا على إبداء مدى أهمية علاقتك به على المستوى الشخصي.
· سريع التقلب، فكن حريصًا على انتقاء الأسلوب الذي لا يزعجه وحقق له الدعم النفسي فهو سريعًا ما يشعر بالقلق والخجل.
· احرص على التأكيد أنك سوف تظل تدعمه في اتخاذ القرارات وتقديم الأفكار الجديدة، ودائمًا ما تبرز له السبب وراء اختياراتك لها حتى لا يشعر بالتوتر.
قد يهمك أيضًا ما هي أنماط الشخصيات؟وما هي أبرز ملامحها؟
النمط الاجتماعي
هو شخص يتسم بالحماس والقدرة على العمل مع الآخرين، ويميل إلى اجتذاب الأضواء والظهور، فهو مقنع ومنطلق ولديه قدر عالٍ من الود في التعامل مع الآخرين.
أوجه القوة
وتوجد بعض مظاهر القوة في أصحاب النمط الاجتماعي:
· يميل إلى العلاقات الاجتماعية.
· لديه قدرة على التحفيز والقيادة.
· هو شخص ملهم للآخرين.
· يتسم بالنشاط والفاعلية.
أوجه الضعف
ولكن توجد بعض الانتقادات كما يراها الآخرون:
· دائمًا ما يحب الإعلان عن ذاته والحديث عن نفسه.
· لديه إصرار على رأيه من قبيل رفض الانخراط وراء أفكار الآخرين.
· يثير استفزاز بعض الأفراد أحيانًا لتغليب الأبعاد الاجتماعية على الأبعاد العملية.
أشياء تزعج هذا النمط
وتوجد بعض الأمور التي تثير إزعاج أصحاب النمط الاجتماعي:
فهم لديهم الحرص المستمر للحصول على قدر عالٍ من التقدير والاستماع إليهم وتبني أفكارهم، وهو ما يجعل عدم الانصياع وراء أفكارهم من وجهة نظرهم تهميشًا لدورهم.
وهم إلى ذلك لا يفضلون الروتين والإجراءات غير الضرورية ولا يميلون إلى التقارير المعضلة أو المذكرات.
حتى تتمكن من تحقيق نجاح في التعامل مع صاحب النمط الاجتماعي:
· يحب التحفيز، فتوجه إليه بالثناء على أعماله الجيدة وأعطه أعمالًا ومهامَّ جديدة.
· يميل إلى الصراحة ولكن بعيدًا عن الانتقاد الحاد.
· يحتاج إلى الإلهام لتحقيق أهدافه، ويعد أسلوب المحاكاة أسلوبًا جيدًا لتحقيق مهامه.
· هو لا يميل إلى الإجراءات الطولية، فلكي تحقق فاعلية في تحقيق الأهداف معه عليك أن تسلك أقصر الطرق.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.