أصبح الهاتف المحمول أحد ملامح الحياة العصرية، ويكاد لا يوجد شخص بالغ لا يستخدم الهاتف المحمول في مجتمعاتنا العربية، وهو ما يجعل التعامل مع مشكلات الهواتف الذكية أمرًا شائعًا.
وفي هذا المقال نقدم لك مجموعة أسئلة وأجوبة عن أشهر مشكلات الهواتف الذكية التي يمكن أن يواجهك أحدها أو بعضها مع استخدامك المستمر للهاتف.
اقرأ أيضاً أهمية الهواتف الذكية في حياتنا ومراحل تطورها
ماذا أفعل عند تعرض الهاتف للمياه؟
من أشهر مشكلات الهاتف الذكي نتيجة الاستخدام هو تعرضه للمياه أو السوائل، وهو ما يحتاج منك إلى بعض الإجراءات مثل:
- إيقاف تشغيل الهاتف على الفور بعد إخراجه من السوائل، وإزالة الماء عن الهاتف باستخدام قطعة من القطن أو القماش الناعم.
- يفضل تقسيم أجزاء الهاتف إذا كان يسمح بإخراج البطارية، وإن لم يكن فعليك إخراج بطاقة الشبكة وبطاقة الذاكرة ووضعهما في مكان جاف.
- ضع الهاتف في وعاء مملوء بالأرز داخل كيس من البلاستيك، واتركه مدة يومين؛ لأن الأرز يمتص الرطوبة.
- بعد ذلك جرِّب تشغيل الهاتف، فإذا كان متأثرًا بالمياه عليك الذهاب به إلى مركز الصيانة.
اقرأ أيضاً أهمية الهاتف في العالم
لماذا يتعرض الهاتف للتعليق (التهنيج) في المدة الأخيرة؟
معظم الأشخاص الذين يسألون عن مشكلة تعليق الهاتف قد استخدموا ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بالهاتف على نحو مفرط، أو قد يكون ذلك نتيجة وجود فيروسات أو تطبيقات ضارة على الهاتف. ويكمن الحل في الخطوات التالية:
- يجب الامتناع عن تثبيت التطبيقات والألعاب من مصادر غير معروفة.
- تنظيف بيانات الذاكرة بانتظام.
- عدم تنزيل ألعاب أو تطبيقات أعلى من مستوى ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بالهاتف؛ لأن ذلك يؤدي إلى إرهاق الهاتف نتيجة استخدام هذه التطبيقات أو الألعاب.
- الحرص على تحديث البرامج والتطبيقات الخاصة بالنظام أولًا بأول.
- حذف التطبيقات والألعاب التي حمَّلتها مؤخرًا التي بدأ الهاتف بعدها في التعليق.
اقرأ أيضاً نصائح للحفاظ على بطارية الهاتف
هاتفي يعاني من مشكلات في الاتصال بالإنترنت فماذا أفعل؟
تُعد مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت من المشكلات الشائعة التي يكون سببها غالبًا الإعدادات الخاطئة في الهاتف، أو بسبب أحد الأعطال المؤقتة في شركة الاتصالات. أما عن الإجراءات الممكنة في هذه الحالة فهي كالتالي:
- الانتقال إلى إعدادات الهاتف، ثم إعدادات شبكة الهاتف، ثم التأكد من تشغيل البيانات وتحديد البطاقة المسؤولة عن تشغيل البيانات التي يوجد بها رصيد يسمح بتشغيل الإنترنت.
- يمكن أيضًا ضبط إعدادات بطاقة الاتصالات بحيث تكون وضعية الشبكة متوافقة مع إعدادات شركة الاتصالات سواء أكانت 3G أو 4 G.
- يمكن أيضًا إغلاق الهاتف لمدة دقائق وإعادة فتحه مرة أخرى، مع إخراج بطاقات الاتصالات وإعادة إدخالها مرة أخرى، والتأكد من إجراء مكالمة ثم مراقبة اتصال الإنترنت.
- إذا جرَّبت كل الطرائق السابقة، فعليك الاتصال بشبكة الاتصالات لمعرفة إذا كانت توجد مشكلة في المنطقة تخص الشركة.
الكاميرا لا تعمل على الرغم من أن الهاتف لم يتعرض للاستخدام أو للماء والسوائل؟
يواجه كثير من الناس مشكلة توقف الكاميرا عن العمل، أو توقف فلاش الكاميرا عن العمل، أو توقف الكاميرا الأمامية في حين تعمل الكاميرا الخلفية أو العكس. وكل هذه المشكلات يمكن التعامل معها بعدة إجراءات قبل عرض الهاتف على مركز الصيانة مثل:
- اذهب إلى إعدادات الهاتف، ومنها إلى التطبيقات، ثم اذهب إلى تطبيق الكاميرا، وامسح بيانات التخزين، ثم أعد تشغيل الكاميرا مرة أخرى؛ فهذه الخطوة ستحل المشكلة بنسبة كبيرة.
- يمكنك غلق الهاتف وإعادة فتحه مرة أخرى بعد عدة دقائق، ثم تجربة الكاميرا؛ فقد تكون المشكلة في الذاكرة العشوائية نتيجة إرهاق الهاتف لمدة طويلة من العمل.
- في بعض الأحيان تكون المشكلة في إعدادات الهاتف، فقد تُعطَى بعض الصلاحيات للبرامج والألعاب تؤثر في استخدام الكاميرا؛ لذا يجب عليك إلغاء تثبيت البرامج والألعاب التي توقفت الكاميرا بعد تثبيتها.
- إذا لم تفلح هذه الإجراءات في معالجة مشكلة الكاميرا عليك التواصل مع مركز الصيانة؛ فقد يحتاج العطل إلى تغيير الكاميرا.
ماذا أفعل مع مشكلة الإعلانات والإشعارات المزعجة؟
غالبًا ما تحدث هذه المشكلة نتيجة قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع التي تقدم الإعلانات المزعجة، وهو ما يحدث كثيرًا للأشخاص الذين لا يعرفون كيفية التعامل مع هذه المواقع. ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق بعض الإجراءات مثل:
- الدخول إلى المتصفح، ثم إلى إعدادات المتصفح، ثم إلى إعدادات المواقع الإلكترونية، ثم مسح جميع الروابط والمواقع الموجودة في الإعدادات.
- الدخول على الموقع الخاص بالإعلانات والروابط المزعجة، ثم الدخول على الإعدادات عن طريق الموقع، ومسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع.
- توجد إجراء أكثر قوة وفاعلية مثل مسح إعدادات المتصفح بالكامل، وإعادة تشغيله مرة أخرى، وفي بعض الحالات قد نحتاج إلى إزالة المتصفح وإعادة تنزيله من أجل التخلص من هذه المشكلة.
- إذا لم تفلح كل الطرائق السابقة في التخلص من مشكلة الإعلانات والروابط المزعجة فلا بد من عمل ضبط مصنع للهاتف، وهو الإجراء الذي سيخلصك تمامًا من هذه المشكلة، لكنه سيمسح كل البيانات الموجودة على الهاتف.
وفي آخر مقالنا الذي تناول أسئلة وأجوبة عن أشهر مشكلات الهواتف الذكية نرجو أن نكون قدمنا لك المتعة والإضافة. ويسعدنا أن تشاركنا تجربتك واستفساراتك في التعليقات؛ لتعم الفائدة على الجميع.
يجب عليك تسجيل الدخول أولاً لإضافة تعليق.